《ERP原理与应用》(专科)期末复习指南

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一、单项选择题（共30题，每题2分）（难：6，中：19，易：5）

1.  ERP的实质是在（ B  ）的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。（中）

A  时段MRP         B  MRPII        C  闭环MRP         D  订货点法

2.  供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是（D   ），它决定了各种流的流速和流量。（难）

A   物流           B  信息流         C  资金流           D 工作流

3.  产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（C   ）。（中）

A  从属关系和结构关系                B  数量关系和结构关系

C  从属关系和数量关系                D  层次关系和数量关系

4.  JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制（ A  ）的库存。（中）

A    在制品       B   产成品         C   原材料           D  组装件

5.  ERP系统的四个全景分别对应（ C  ）以下四种管理。（中）

A   供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理         

B   库存管理、销售管理、采购管理、生产管理

C   供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理               

D   客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理

6.  以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法（A   ）。（难）

A   基于流程的集成     B  基于文件的集成  

C   基于数据的集成     D  基于标准的集成

7. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（ C  ）。（中）

A   报价单            B  请购单           C   采购订单             D  询价单

8.  ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（ A  ）。（中）

A   MRP               B  请购单           C   报价单              D  询价单

9. 请购单采购需求的对象是 （ D  ）。（难）

A  BOM结构中的生产辅料              B  办公用品

C  劳动保护用品                      D  除了上述物料的其它采购申请

10.  在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是（C   ）。（中）

A   增加          B  减少         C  不变化         D  缺少条件，不能确定。

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11. 在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（ B  ）。（中）

A   客户订单         B  出货通知单         C    进货单            D  工单

12. 易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（  A ）。（难）

A  订单预计出货表→出货通知单→销货单           

B  订单预计出货表→客户订单→销货单

C  客户订单→出货通知单→销货单               

D  销货单→出货通知单→订单预计出货表

13. 在定时库存控制模型中需要解决的量是（B   ）。（易）

A   订货点        B  订货周期         C   订货批量             D  订货成本

14. 永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在（ B  ）期内需求量的波动的。（难）

A  检查           B  提前           C  采购                D  生产

15. 定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是 （A   ）。（中）

A   订货批量的变化             B  订货点的变化

C   订货周期的变化             D  订货成本的变化

16.  下列哪个部分不是ERP中销售分析的内容（  D ）。（易）

A   分析           B  报告         C   查询            D  计划

17. 在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（A   ）子系统中进行。（中）

A 产品结构子系统          B 工艺管理子系统         

C 工单管理子系统          D 物料需求计划子系统

18. 在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（ C  ）。（中）

A  生成排程计划模块             B  录入每日资源信息模块        

C 录入排程来源模块              D  生成采购计划模块

19. 在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（ B  ）。 （中）

A  采购单         B 请购单         C 询价单         D 订单

20. 在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含下列哪个（ D  ）。 （难）

A  领料单         B 生产入库单        C 退料单        D  进货单

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21. 在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（B   ）进行的。（易）

A  从下往上          B  从上而下        C 从左到右         D 从右到左

22. 能力需求计划是把（ C  ）需求转换为（C   ）需求。（中）

A  物料   采购    B 能力   物料       C  物料   能力      D 能力   采购

23.  直接材料和直接人工的成本总和被称为（ B  ）。（易）

A  基本成本               B  主要成本

C  标准成本               D  直接成本

24. 会计学理论中，标准成本体系属于（A   ）。（中）

A  成本管理制度            B  成本计算标准

C  财务会计标准            D  财务报表分析制度

25.  ERP思想中，财务会计的基础是（  C ）。（中）

A  财务会计          B  应收/付管理

C  管理会计          D  总帐管理

26.  ERP理论中，财务会计管理的核心是（ D  ）。（易）

A  财务会计              B  应收/付管理     

C  固定资产管理          D  总账管理

27. ERP系统中，结账单是会计子系统中（  A   ）模块的单据。（易）

A 应收管理               B 应付管理

C 销售管理               D 采购管理

28. ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（C   ）。（中）

I. 数据准确可靠   II. 有效减少财务人员的劳动强度  III. 利于管理层做决策

A  I和III         B  II     

C  I和II          D  II和III

29.  ERP实施中，需求分析工作的目的在于（D   ）。（中）

A  优化业务流程               B  了解企业需求

C  为实施ERP做准备          D  定义项目目标

30.  ERP实施中最先接受培训的人员是（  D ）。（中）

A  项目实施小组         B  程序员         C  部门业务人员        D  领导层

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二、填空题（共20空，每空2分）（难：4，中：12，易：4）

1.  ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、  信息流      的一体化管理。（难）

2. 为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为 提前期        。（中）

3. 企业经营中，管理一般包括 生产控制       、物流管理、和财务管理三方面的内容。（中）

4.  生产控制由计划和 制造    组成。（中）

5.  在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和 请订单        。（中）

6.  询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和 报价单        的方式完成。（中）

7.  销售管理的主要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售

   订单     管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。（易）

8. 易飞ERP系统中 录入报价单          模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。（中）

9.  在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存 增加         。（中）

10.  在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“ 存货结账         ”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。（中）

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11. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、 MRP       、LRP的基础。（易）

12. 神州数码的易飞ERP系统中， 物料需求计划系统最后输出  MRP采购单          和MRP工单。（中）

13. 一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中，但却处于不同产品结构层次时，则取处在 最低       层的层级码作为该物品的低层码。（难）

14. 工作中心作为平衡负荷与  能力      的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。（中）

15.  管理会计是向   企业内部    提供财务信息的会计事务。（易）

16.  管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、 成本管理与控制     和绩效衡量。（难）

17.  财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了 事前控制    。（中）

18. 预算管理提供了 预算编制      、预算控制和预算执行分析三项功能。（易）

19.  实施ERP的关键因素主要有人、 培训    、软硬件、数据。（易）

20.  ASAP实施方法的内容主要包括 ASAP路线图        、SAP工具包、SAP技术支持与服务、SAP培训和SAP参考模型。（难）

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三、简答题（共10题，每题6分）（难：2，中：5，易：3）

1.  什么是业务流程重组？（易）

答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。-----4分

（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性” 、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。

2.  请根据ERP的概念层次图，简要描述如何理解ERP概念。（中）

答：（1）是美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc。 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；-----2分

（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；-----2分

（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。-----2分

3.  请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理（易）

答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；-----2分

分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM -----2分

四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。

4.  简述电子商务与ERP之间的关系。（难）

答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。-----1分

但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。-----1分

因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。-----1分

从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。-----2分

因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。   

5.  简述销售订单的处理流程。（中）

答：销售订单处理流程有:

（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．-----1分

（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。-----1分

（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。-----1分

（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。-----1分

（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。-----1分

（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。-----1分

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6.  什么是库存盘点？（中）

答：　库存盘点是对库存物品的清点，-----1分

内容包括：

（1）确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。-----1分

（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。-----1分

（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。-----1分

盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。   

7. 简述物料需求计划的计算步骤。（中）

答：1）计算物料的毛需求量。-----1分

2）净需求量计算。-----1分

3）批量计算。-----1分

4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。-----2分

5）下达计划订单。  

8. 描述生产管理的流程有哪些环节？（难）

答： （1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。-----1分

（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。-----1分

（3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。-----1分

（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。-----1分

（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。-----1分

（6）ERP中各系统直接是信息集成的，因此完工入库后，各相关子系统的信息得到更新，如库存的品号信息，生产成本信息等。-----1分

9.  简述传统管理会计中存在的问题。（中）

答：管理决策者运用会计数据进行盈利性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从企业角度看，有两个主要原因：(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－成本核算系统。-----1分

（1）记录没有一致性 -----2分

    企业的职能部门对一个活动确实保持着同样的数据，但每个部门的系统都创建于不同时间，采用不同的系统。为回答管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。

（2）不准确的存货－成本核算 -----2分

正确计算库存成本是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就能够确定产品是否盈利。

同时，许多信息系统未集成的企业很少分析成本差异。企业不知道生产一个单位产品的实际成本是多少。很难准确地了解“成本是多少”这个重要的信息。-----1分

10.  ERP系统中自动分录的作用？（易）

答：（1）一般财务软件存在的缺陷

从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。-----1分

（2）ERP中自动分录的功能

ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。-----2分

当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。-----1分

（3）自动分录带来的好处

财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据。 -----2分

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四、应用题（共4题，每题10分）（中：3，易：1）

1.  实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。（中）

问题：

（1）上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？

（2）根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？

（3）简要描述业务处理的操作步骤。

答： （1）实验中的业务内容在“销售管理子系统”中实现。-----1分

（2）需要实现的业务内容有： -----6分

① 蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”；

② 蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单”；

③ 仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；

（3）操作步骤有：-----3分

① 查询“订单预计出货表”。主要查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。

② 录入出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。

③ 录入销货单。录入客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。

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2.  实验资料：2007年2月2日，销售员新录入一张客户订单，根据订单制定批次需求计划，生成LRP采购计划和LRP生产计划，维护后发放LRP工单和LRP采购单。（易）

问题：

（1）如何利用易飞ERP系统软件进行物料需求计算？请画出其操作流程图。

（2）描述操作结果。

答：（1）操作流程图：

（2）操作结果：----5分

① 生成批次生产计划，发放为工单，作为车间安排生产的依据。

② 生成批次采购计划，发放为采购单，作为采购的依据。

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3.  某眼镜企业生产一幅眼镜需要两个镜片、一个眼镜架，组装眼镜架需要两支镜腿、连个螺钉、一个镜框，请根据这些画出眼镜的产品结构图，并标出低层码。（中）

答：

采分点说明：

（1）结构层次图正确   

（2）层次图中标明原料的比例

（3）低层码正确

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4. 请根据ERP系统中财务管理与其它管理模块之间的数据信息传递图，简述各模块之间的信息传递关系。（中）

答：

（1）采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收账款模块。-----1分

（2）销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的出库成本回填至销售出库单的成本单据中。-----2分

核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一，直接传递到财务应收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。-----1分

（3）应付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。-----1分

（4）应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。 -----1分

（5）生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。-----1分

（6）设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本，传到财务系统中进行成本核算。 -----1分

（7）计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。 -----1分

（8）工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行成本、费用等归集。 -----1分

xushaoxun

感谢分享~~~

kappasecret

哇，太好了，这个真不错，还没有这方面的试题！

zjlcool

用了很多年ERP,有些东东还是不知道谢谢