项目上线了，按计划支持一个月即可，到期后客户还是不让走？

polly0905 · 发表于 2011/8/28 12:21:55

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各位做项目的兄弟姐妹，会不会经常碰到这样的情况：项目已经上线了，按照项目计划，上线后支持一个月实施方即可撤离，但是在一个月后跟客户沟通时客户还是坚持让再留一段时间，虽然客户已熟练掌握了各项方案和操作，这个时候该怎么拒绝客户呢？

纵横四海 · 发表于 2011/8/28 13:26:34

告诉客户，我们虽然不在现场，但是如果有需要，可以随时联系我们，我们也会和你们的技术人员定期的作沟通。

polly0905 · 发表于 2011/8/28 19:53:49

申明过，但是客户不买账。

纵横四海 · 发表于 2011/8/28 20:07:44

polly0905 发表于 2011/8/28 19:53
申明过，但是客户不买账。

要撤出之前一个月就要給用户说明的。

yuvictus · 发表于 2011/9/17 10:28:28

站在客户的角度这种情况是可以理解的，如果项目跑得很顺利，不存在什么大问题是可以撤走的

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