陈启申：我对ERP实质的理解-2

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2．ERP的实质是解决方案，不是单纯的软件

人们习惯于把ERP理解为一个软件，多数ERP产品提供商也以“软件公司”冠名，的确，实现ERP的功能必须通过一个软件。但是世上ERP软件上百种，此消彼长；每一种产品的行业定位不同，服务对象不同，各有特色；新技术不断出现，各公司的投入和发展差别很大，在具体功能上有很大差异，各有所长。究竟哪一个软件产品能够代表ERP？因此，不能把ERP和软件直接划等号，软件只是实现ERP的一个不可或缺的载体。

国外已经习惯把ERP产品称为“solution（解决方案）”或“application（应用系统）”而不称“package（软件包）”或“software（软件）”；对各个子系统也不称“module（模块）”而称“function（功能）”，功能是针对问题的，而模块则是软件的组成。在上节探讨两种不同的管理模式中谈到，信息化管理是要解决传统手工管理解决不了的问题，它的实质是一种“解决方案”，而不是单纯的软件。因此，一个企业要上ERP，首先要问的第一个问题必定是：“你上ERP想解决什么问题？”

我们看到不同企业在实施ERP的过程中，有各种完全不同的做法，并由此产生绝然不同的效果，究其根本原因，就是把ERP的实质理解为软件还是解决方案。不同理解造成不同的行为和工作方法，请见下表：

思想认识上的误区（尤其是企业高层管理团队对ERP的片面认识），造成错误的实施行为，是ERP成功率不高的主要原因，也是实施ERP最大的风险。因此，高层管理团队统一思想认识，正确理解ERP，并使之成为全体员工共同努力的方向，是保证ERP项目顺利执行的重要前提。

leo帅帅2011

说得好，学习中