国美总裁王俊洲：“四核”驱动国美跃上世界级

纵横四海

　　近几年来，在中国经济持续稳定增长的大背景下，中国家电零售企业抓紧激活国内庞大的市场，其领军企业国美更是完成了跨越级的发展，竞争力一跃成为“国际级”。
　　世界四大会计师事务所之一的德勤和著名的商店营销解决方案综合提供商Store media评选的“全球250家零售企业排名”中，国美位列第86位；由全球最领先的零售情报研究公司Planet Retail评选的“2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品”中，国美处于第11位。在这两个奖项的排名中，国美均大大领先本国同行，成为名副其实的中国家电零售渠道第一品牌。
　　国美的“精耕细作”
　　“国美在提升消费者生活品质、推动行业变革和提升产业竞争力方面都发挥了重要作用。”国美总裁王俊洲这样对记者说。在他看来，国美的发展与始终坚持采取规模扩张与精细化管理并举的发展策略密不可分。
　　据记者了解，随着中国经济发展水平的提高和消费需求的变化，国美电器及时调整经营策略。国美电器已经经历了网络优化的过程。“我们深知在有效快速扩张的同时，确保开出优质门店的重要性。”国美总裁王俊洲表示，在保持全国领先的前提下进一步优化一线城市网络布局，抓住二线市场增长机遇，完善和扩大二级市场覆盖密度。
　　数据显示，2011年上半年，国美上市公司部分门店总数从826家增加到938家，其中新开门店131家，优化迁址门店19家。加上非上市的门店及大中电器门店，国美全国门店数量约1500家，涉及全国364个大中城市，是国内门店数最多、覆盖最均衡、销售规模最大的优质网络平台。
　　如何保证在市场覆盖范围扩大的同时，带来同样增长的消费人群？这是摆在所有企业管理者面前的一个难题，而国美则是将“精细化管理”作为自身规模扩张中保持持续竞争力的一个法宝。
　　国美精细化管理在终端最为具体的体现则在于其近几年来一直重点推行的“单店提升”策略，特别是国美近年推出的“新活馆”门店，其中北京中塔店，其单店销售规模从3年前的8亿元，到现在突破20亿元的年销售规模，成为中国家电连锁第一旗舰店楷模。
　　同时，在保持国美渠道商品低价层面，国美始终坚持推动供应链的协同，通过减少供应链中间成本环节，降低供应链费用支出，提升供应链效率，从而实现配套商、制造商、消费者等多方受益。
　　国美最新的财报也显示，其精细化运营程度在行业处于领先地位。2011年上半年，国美可比门店收入同店增长率达到7.4%，二级市场可比门店的同店销售实现了8.6%的增长，增幅均为行业最高。2011年第二季度更是平均每平米销售额较去年同期实现了7.8%的增长，达5184元人民币。
　　中国电子商会副会长陆刃波表示，作为国内最大的家电零售连锁企业，国美在商品经营、门店经营、供需链改革等方面强化的同时，进一步加强了信息化建设，使其已逐渐取得能与世界级零售公司相抗衡的竞争能力。这将是国美未来保持持续快速增长的基础。
　　电商战略“物流为王”
　　业内人士认为，国美物流体系的建设是建立在优化行业供需链的基础上，已经建立了全产业链、全流程的物流体系。
　　资料显示，国美已经实现了物流的全覆盖性，而且物流配送速度最快，配送能力最强。2011年，国美与海尔、三星、三洋、LG、夏普及美的等国内外知名品牌签订跨年度的合作协议，在需求预测、研发、生产、销售、售后及资源互补等方面进行了无缝对接，共同探索创新型合作模式，开创了零供双方合作的新模式，这也极大地提升了国美对消费需求、商品管理、供应链的整合能力。
　　“依托全网战略布局的现代物流配送体系为国美电商的发展打下了坚实的基础。”王俊洲表明了国美全面进军电商市场的足够底气。
　　据了解，国美将以国美商城和库巴网双品牌战略进行布局，与传统的电子商务企业不同，国美电器网上商城拥有最先进的信息化系统平台、遍布全国的最完善的物流平台体系、最完善的呼叫中心服务体系。预计到2015年，国美电器电子商务规模将占中国电子商务B2C市场规模的15%。
　　目前，国美电子商城已建立了30多个自有仓库，具备了近万的区域快速配送能力，未来3年将以10多个区域中心为核心，包括建立核心网络运营体系，超过100个大家电物流仓；超过600个分拨配送点；超过2000人的自有配送员队伍。
　　在王俊洲看来，“国美电器从单一门店发展成为全国最大家电连锁专营企业，走过了从点到面，完成了企业经营管理系统建设的过程。”王俊洲认为，实现了业态发展、经营手段到管理模式、整合经营资源等多个层面的创新，同时赋予国美电器品牌不可替代的核心竞争能力。
　　他表示，国美已经推出了新的5年战略规划，其中明确树立了继续对门店网络继续扩张的目标，并针对提高经营效益、提升顾客的消费体验、改善供应商关系、开展新业务增长点等方面明确了具体的实施方案。
　　王俊洲明确表示，未来国美新增门店将倾斜于中国二三线城市，以匹配快速成长的二三线城市电子产品市场规模。其中在2011年新增的门店中，将有60%的门店会开在二三级市场。（何建华）


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据了解，国美将以国美商城和库巴网双品牌战略进行布局，与传统的电子商务企业不同，国美电器网上商城拥有最先进的信息化系统平台、遍布全国的最完善的物流平台体系、最完善的呼叫中心服务体系。预计到2015年，国美电器电子商务规模将占中国电子商务B2C市场规模的15%。
　　目前，国美电子商城已建立了30多个自有仓库，具备了近万的区域快速配送能力，未来3年将以10多个区域中心为核心，包括建立核心网络运营体系，超过100个大家电物流仓；超过600个分拨配送点；超过2000人的自有配送员队伍。

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　　国美电器总裁王俊洲认为，中国家电产业大而不强、零售与供应双方发展不协同甚至脱节的现状客观要求商业模式转型升级。国美ERP新系统正从打通国美内部及家电产业链各个环节，实现信息流、物流、资金流的高度对接，进而推动国美向以消费者需求为导向、以供需链全面整合为核心的新商业模式转型。新ERP系统由国美、惠普及SAP等公司历时16个月共同协力完成，是全球零售业中基于SAP实施的最大规模数据跟踪解决方案，目前已覆盖国美电器全国1685家门店。

　　王俊洲表示，国美启动了以消费者需求为导向、以供需链全面整合为核心的新型商业模式，更注重零售企业对商品和客户的研究能力以及和谐供需链的协调管理能力。通过新ERP系统，国美首次在行业内构建了联合共同体，与供应商实现了订单协同、库存协同、收入及结算协同、促销协同、商品推广协同、促销员资源共享、市场信息协同、服务协同等共8大供应链协同。

　　通过供应链的协同，国美和供应商之间资源得到最优利用，进而提高双方市场业绩，降低产业链的损耗。王俊洲表示，今后在新的ERP系统和新商业模式的平台经营下，国美本着降低成本、提高运营效率的原则，继续实施网络优化，实现供应商在国美平台上的投入产出比最大化，推动零供双方的协同发展,促使行业从追求“部分最佳”向“整体最佳”转变，进而提升我国家电产业制造与零售的竞争力。

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新ERP系统由国美、惠普及SAP等公司历时16个月共同协力完成，是全球零售业中基于SAP实施的最大规模数据跟踪解决方案，目前已覆盖国美电器全国1685家门店。

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