国内外ERP软件比较应用

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本文摘选自《订单生产方式的中小企业ERP实施有效性研究》，分析了国内外软件的异同点，并针对不同软件效益进行了对比研究，有一定的参考和借鉴价值。

1.国内外ERP软件比较分析

    ERP是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工、交付，最后得到客户付款。ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化，同时运用功能丰富的协作／合作技术可以帮助企业在跨合作企业群体和贸易伙伴之间提高管理水平，扩展企业竞争空间和提高综合能力。目前各种类型的ERP(企业资源计划)软件在市场中层出不穷，哪一种软件功能更强且更适应用户需求也越来越为用户所关注。系统参数设置越灵活，软件性能越强，越能满足用户的需求，但同时也加大了系统实施的难度，从而也会从另一个角度增加实施的失败率。

    1.1 国外ERP软件比较分析

    国外ERP软件公司如SAP、Oracle、JDE、Baan等的ERP实施方法非常细致，保证了这些ERP软件公司在国外取得巨大的成功，本文对SAP、Oracle、JDE、Baan的开发公司、产品介绍、主要使用对象和实施方法作简要介绍。

    (1)功能强大的SAP

    SAP公司是ERP思想的倡导者，成立于1972年，总部设在德国南部的沃尔道夫市。SAP的主打产品R／3是用于分布式客户机，服务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案，办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。R／3适用的服务器平台是：Netware、NT Server、OS400、Unix，适用的数据库平台是：Informix、MS SQL Server、Oracle等，支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产、合同生产、离散型、复杂设计生产、按库存生产、流程型，其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料等行业。R／3的功能涵盖了企业管理业务的各个方面，这些功能模块服务于各个不同的企业管理领域。在每个管理领域，R／3又提供进一步细分的单一功能子模块，例如财务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管理等子模块。SAP所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。目前，排名世界500强的企业，有一半以上使用的是SAP的软件产品。因R／3的功能比较丰富，各模块之的关联性非常强，所以不仅价格偏高，而且实施难度也高于其他同类软件。R／3适用于那些管理基础较好经营规模较大的企业，普通企业选择R／3时，要充分考虑软件适用性和价格因素。

    (2)高度集成的Oracle

    Oracle公司是全球最大的应用软件供应商，成立于1977年，总部设在美国加州。Oracle主打管理软件产品是目前全面集成的电子商务套件之一，能够使企业经营的各个方面全面自动化。Oracle企业管理软件的主要功能模块包括：销售定单管理系统、工程数据管理、物料清单管理、主生产计划、物料需求计划、能力需求管理、车间生产管理、库存管理、采购管理、成本管理、财务管理，人力资源管理、预警系统。Oracle适用的服务器平台是：NT、Unix等，数据库平台是Oracle，支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产、流程式生产、合同生产、离散型制造、复杂设计生产、混合型生产、按定单设计、按库存生产，其用户主要分布在：航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料行业。Oracle凭借“世界领先的数据库供应商’’这一优势地位，建立起构架在自身数据之上的企业管理软件，其核心优势就在于它的集成性和完整性。用户完全可以从Oracle公司获得任何所需要的企业管理应用功能，这些功能集成在一个技术体系中，丽如果用户想从其它软件供应商处获得Oracle所提供的完整功能，很可能需要从多家供应商分别购买不同的产品，这些系统分属于不同供应商的技术体系，由不同的顾问予以实施，影响了各个系统之间的协同性。对于集成性要求较高的企业，Oracle无疑是理想的选择。但企业如果对开放性要求较高，Oracle显然无法胜任。

    (3)适宜“大批量生产”的JDE

    J．D．Edwards公司于1977年在美国科罗拉多州丹福市创立，JDE系统是其提供的一套用于企业商务解决方案的软件产品。JDE系统的模块包含制造业、分销业、财务、人力资源管理，其中制造业部分由产品数据管理、厂房设备维修、车间控制、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划等模块所组成；分销业部分由预测、需求计划、库存管理、销售定单处理、销售分析、采购定单处理、分销资源计划、仓库管理、电子数据交换(EDI)模块所组成；财务部分由总分类账和基础财务、财务模式、预算和分配、应收账、应付账、现金账、多国通货账、固定资产等模块组成。JDE适用的服务器平台有：NT、OS／400、Unix、Digital VMS，适用的数据库平台是：IBM DB2、MS SQL Server、Oracle，支持的生产经营类型是：按定单装配、批量生产、按定单设计、合同生产、离散型、按定单制造、按库存生产、混合型生产、连续型、大批量生产。用户主要分布在汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料、工业品、金属加工、制药业等行业。．IDE最早是适用于制造业的MRPⅡ系统，后来发展成为适用于制造业、金融、分销、建筑、能源、化工、房地产及公用事业方面的商务软件。虽然JDE的用户遍及世界35个国家和地区，销售额也一直高居世界ERP软件供应商排名前五位，但JDE曾经一度被淡忘，因为它所采用的技术构架和编程技术没有多层客户机，服务器和面向对象编程那么热烈地被人们谈论。JDE在系统稳定性和运行速度上有优异表现，特别适用于大量生产型的工业企业，而且实施总成本不高。JDE是完全基于IBM AS／400小型机开发的，在其他通用系统上的运行效果不理想。目前JDE也在向其他平台扩展。

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(4)实现“动态企业建模”的Baan
    BAAN是一个为项目型、流程型以及离散型产业供应链提供ERP系统和咨询服务的公司。BAAN的软件家族产品支持企业一系列的业务过程，其中包括：制造、财务、分销、服务和维护业务。此外，BAAN公司还提供了Orgware——一套组织工具和软件工具，它能帮助企业减少实施时间和成本，并能帮助企业实现对系统的不断改进。BAAN ERP适用的服务器平台是：NT、OS／400、Unix、Windows 95／98、IBM S390，适用的数据库平台是：IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle，支持的生产类型是按定单设计、复杂设计生产，用户主要分布在航空航天、汽车、化工、工业制造等行业。Baan通过Orgware系统件作为企业建模工具，以保证企业灵活运用软件，它强大的功能能满足企业现在的实际需求，也能满足企业将来的需求。Orgware把公司本身的业务处理流程作为输入，以标准的企业模型为参考，很快地配置系统来满足企业的需要和特殊要求。这样，企业的Baan应用系统的模型就会快速地顺利地被确定下来。业务流程重组(BPR)不利往往是影响ERP实施的重要因素，Baan的动态建模思想和技术不仅有利于保障企业成功实施ERP系统，而且便于企业今后依据管理需要重新构建业务框架。业务流程重组有困难或者预计将来业务流程会发生改变的企业，选择Baan会有利于成功实施运用ERP系统。Orgware方法主要包括三个阶段：系统选型、实施和优化。系统选型阶段基本和其他软件公司的方法没有大的区别，系统实施阶段主要包括公司与系统的映射、确定企业模型和系统运行三个步骤，分别起到映射、引导和过滤的作用，目的是为了让系统按照企业的流程上线成功：第三阶段是系统的优化，主要包括优化运行、优化控制和更高的效益三个步骤，分别运行、控制和策略的作用。
    (5)其他ERP软件
    如实现客户价值的SYMIX-SyteLine、构建虚拟工厂的QAD-MFG／PRO和兼容并蓄的CA--MANMAN／X。Symix成立予1979年，是在微机服务器上开发MRPⅡ软件的第一家软件公司。大多数CRM软件关注的是以客户为中心的营销服务工作，而Symix的CSRP(Customer Synchronized Resource Planning客户同步资源计划)系统更能以客户为导向，系统地组合企业各项生产经营资源，因此Symix自称CSRP是超越ERP的新型管理思想和软件系统。对于外部市场环境变化较快，或者完全根据客户需求生产的企业，选择Symix能较好地实现客户需求拢动式生产。构建虚拟工厂的QAD-MFG／PRO由QAD公司开发。以戴尔和阿迪达斯为代表的虚拟工厂经营模式，在以信息技术为主的新经济时代有着特殊的经营优势。QAD的供应链管理系统就是用来帮助建立虚拟工厂的，这个“工厂”将涉及的不同研发者、供应者、装配者、包装者和批发者组织起来，使它们与客户要求保持一致，然后工厂在产品上标以统一商标并获得利润。QAD集成的分布式MFG／PRO系统能运行于虚拟工厂的整个经营管理过程，以便使“工厂”将其客户与他们自己很好地结合起来，然后再与供应商，以及供应商的供应商联系在一起。MFG／PRO系统可以设置成一台机器多个数据库、多台机器单数据库、一台机器分开的数据库、多台机器分散的数据库，这种灵活的数据库配置，可以实现任意数目的用户机同时存取任意数目的数据库服务器，以确保虚拟工厂在不同地区不同信息环境下协同运作。兼容并蓄的CA-MANMAN／X的开发商CA(Computer Associates)公司，产品家族非常庞大，MANMAN／X是其提供的一个完整的制造业管理系统。该系统由制造、工程、财务、销售与售后服务、系统工具五大部分组成，其中每一部分又由各功能模块构成，例如：制造部分中包含了基础资料、库存管理、计划(MPS，MRP，CRP)管理、采购管理、车间控制和成本会计部分。MANMAN／X不受工作平台或操作系统环境的限制，适用于Oracle、INGRES等各种关系型数据库并附带专有数据库系统。CA软件最大的特点在于兼容并蓄的通用性和开放性。由于开放、模块化结构，MANMAN／X完全独立于计算机软／硬件环境，允许选择能最好工作的平台，适用的数据平台也非常广泛。同时系统能适应用户各种生产经营类型要求，包含各种制造方法单独的或任何组合的应用，可以满足用户的许多特定需求。MANMAN／X提供的修改菜单和屏幕，以及自动生成应用程序的客户化开发工具，使用户具备了对迅速变化的市场和管理需求作相应调整的能力。在中国，CA正在走本地化的资本和文化融合之路，目前已经和包括联想、安易在内的许多计算机软硬件厂商合作，共同开拓本地市场。由于CA兼容并蓄的风格，使企业选择CA不仅选择了一个开放的软件系统，而且选择了全方位的系统支持和持续发展的保障。有资料称CA是世界第二大独立软件供应商，但在企业管理软件领域，目前CA的表现与SAP、Oracle等大腕级软件供应商相比还有差距。

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1.2 国内ERP软件比较分析
    国外大型ERP软件商虽然有非常规范的ERP实施方法，但是难以完全贴近我国企业的实际需求和定制过程。在实际执行过程中由于企业发展快、实施顾问水平有高有低、企业管理水平的低落和人员素质不高、实施经费不足、培训不力等众多因素使得项目执行中往往不能按照规定的ERP实施方法傲，高昂的实施成本使得某些ERP项目避重就轻，项目的彻底实施不能落到实处。此外，由于我国企业的生产计划模式的复杂以及市场的不确定性大，多数企业的ERP应用主要是财务管理和管理会计的功能用得最好，因此在实施过程中一期工程主要是在财务总账、应收应付、管理会计、物料管理等核心模块的实施上。后续的二期工程难以开展。企业在ERP实施过程中涉及到的业务流程重组也主要是围绕上述几个会计和物料模块展开，全面的流程重组还难以实现。
    相比之下，国内众多ERP企业管理软件商有丰富的ERP实施经验，但无科学规范的实施方法，反映出ERP软件公司内部管理的薄弱和对ERP实施中的管理问题不重视。随着近年来我国经济的发展、IT技术的成熟，ERP市场也逐渐变得规范，国内的大型ERP企业管理软件商也开始通过借鉴国外软件公司规范的实施方法，也总结公司本身的实施经验和教训，从而设计出具有自身特色的ERP实施方法，如用友的八步实施法、金蝶的“金手指”六步实施法，博科的“立体解析实施法”等，为国内的ERP实施确立了比较好的规范，同时也培养了一大批ERP实施领域的资深人才，为真正把实施方法落实到实施中落到实处提供了保障。国内的ERP产品，主要有两个方面的来源，一是财务软件厂商在面临该市场发展势头下降而寻找新增长点的诉求转型而开发的ERP产品，强调进、销、存，在账务处理和财务分析方面优势明显。比较有名的有用友、金蝶、和佳等；二是厂商在国外ERP软件基础上结合国内企业实际情况直接开发的ERP产品，如北京利玛的CAPMS／95、北京开思ERP，等等。下面就对目前国内市场上比较有名的几家厂商的ERP产品进行介绍。
    (1)金蝶K／3
    金蝶国际软件集团于1993年在深圳成立，是中国目前最大的独立软件开发商之一，也是我国最大的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商。K／3 ERP企业管理软件是金蝶国际软件集团1999年4月推出的ERP系统产品。K／3ERP系统主要由三大子系统组成：K／3财务管理系统、K／3工业管理系统、K／3商贸管理系统。三大子系统包括供应链管理(Supply chain management，SCM)、客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)、价值链管理(Value Management，VM)、知识管理(knowledgemanagement，KM)四个功能管理系统，涉及供应市场、消费市场、资本市场、知识市场四个企业外部环境的信息管理。共22个应用模块及10个具有网络功能的应用模块。其中：K／3财务管理系统突出面向中、大型企业和集团型企业用户的应用功能；K／3工业管理系统适应不同规模的工业企业的控制与管理：K／3商贸管理系统则针对商业企业。K／3 ERP抓住企业物流和资金流两条主线，集成对企业物流、资金流、信息流的业务和财务管理功能，优化企业内部管理和控制的职能，帮助企业实现基础化的管理，提出和推行完善的“数据——信息——决策——控制”的企业管理解决方案。同时，K／3 ERP支持基于Internet的Web应用，完全满足基于浏览器的软件应用，能满企业电子商务发展的需要。
    (2)用友UFERP
    用友公司创立于1988年，以财务软件系统开发为主，总部设在北京中关村科技园区，是目前中国最大的财务及企业管理软件开发供应商，亦是目前中国最大的独立软件厂商。用友UFERP产品包括五大子系统：供应链系统、人力资源系统、决策支持系统、生产制造系统、财务系统。ERP适应大型、集团型企业分布式、体系化的管理模式，并能满足企业的跨国、跨地区应用。其特点是：1、实现集团财务体系化管理，解决远程监控问题；建立集团投资中心，加强资金管理；树立成本中心、利润中心概念，强调预算管理与费用控制，全面提供从核算到管理到决策三个层次的内容。2、以客户关系管理(CRM)为核心内容，通过供应商看板管理加强与供应商的联系，降低采购与库存成本，通过分销资源计划(Distribution Resource Planning，DRP)优化、畅通销售渠道，最大限度地减少产品积压，实现整个供应链的增值。3、突破传统静态人事档案管理的局限，强调员工能力优化与绩效考核管理，提倡学习性组织，完善知识管理。4、利用数据仓库技术和在线分析工具(On-Line Analytical Processing，OLAP)为企业决策人提供强有力的分析依据。5、浏览器／服务器体系结构，全面支持Internet /Intranet。6、应用JAVA技术，实现与电子商务和办公自动化系统的整合应用。7、分布式处理技术，减少系统部署和维护费用，降低系统整体拥有成本。8、适用多种操作系统平台(Windows NT、Unix等)。9、提供全面的行业应用模型。10、客户端采用浏览器操作界面，操作便捷，易学易用。
    (3)和佳ERP
    总部设在北京的和佳软件技术有限公司是国内管理软件行业知名高科技企业，是一家从事ERP系统实施的软件公司，专业从事大型应用软件的开发、销售及服务工作，为国内外用户提供优秀的管理软件产品和全方位技术服务。和佳ERP现代企业资源计划管理系统是和佳公司的品牌标志ERP系统产品。适用于国内工业企业(尤其是制造型企业)的一套企业管理系统通用软件包。和佳ERP涉及企业人、财、物、产、供、销、预测、决策等诸方面的管理工作，包括销售、生产、采购、库存、成本管理、财务、质量管理和经营决策等将近三十个子系统。本软件包可以运行在Windows NT、UNIX以及IBM小型机AS／400平台上，前端界面为Windows 95／98，所使用的开发工具为PowerBuilder，数据库采用Sybase、MS SQL Server或DB2。“和佳ERP”系统支持多单位集团式管理和多货币处理，具有完善的实施和服务，严格的安全控制，统一用户界面，操作灵活、简便，实用性强，技术文档完善，提供完善的实施和服务的高度集成系统。

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(4)开思ERP
    其产品传统是以IBM的平台为核心，设计也很有特色，且总是能够在市场爆发出需求的时候及时地推出响应的产品。开思ERP涉及企业人、财、物、产、供、销、预测、决策等多方面的管理工作，包括采购、库存，销售、生产、财务、成本会计、人事管理和经营决策等二十八个子模块。每个模块都具有强大的功能和特点，之间又是相互关联的。开思ERP不仅适用于采用单件生产、多品种小批量、大批量流水生产以及它们的混合制造模式的电子、轻工、机械、食品、服装、医药等各类制造企业，而且也适用于批发、零售、服务等商业企业。主要特点有：1、先进的系统设计模式，在产品设计上融合了传统的MRP、JIT等方法。2、允许企业自由选取、分步骤实现，全面管理现代化。3、高度集成化和模块化相结合，各模块数据相互关联，运转流畅，各子系统使用的是共享的一套数据。4、充分考虑企业未来发展，为系统未来的扩展留有充分的设计和数据接口。5、支持多工厂集团式管理模式，总公司与分公司、总厂与分厂等形式的多单位集团化管理模式。6、全面支持多币种处理。7、严格的安全控制管理，可以对每个程序、每个数据文件进行操作权限定义，实现多级安全控制。8、丰富灵活的查询和报表功能，用户可以从多角度方便地查询所需了解的信息，同时为企业提供更加丰富的分析决策功能。9、灵活、简便、实用性强的操作界面。
    (5)利玛CAPMS
    北京利玛信息技术有限公司是由机械部北京机械工业自动化所投资组建的中外合资公司，成立于1994年。前身为“机械都北京机械工业自动化所MIS研究室”，是机械部研究开发“计算机辅助生产管理信息系统”的归口单位，至今已有二十年开发MRP／ERP商品化软件的经验，是目前中国最早的管理软件开发商和销售商。利玛CAPMS系统，是基于敏捷供应链管理思想的企业资源规划系统(ERP)，它是在MRPII(制造资源计划)系统基础上发展起来的。它除了对企业内部制造资源进行全面规划和优化控制外。还通过计算机网络把企业生产经营过程的合作伙伴，如供应商、分销商、客户等等的资源和能力集成起来，充分调动企业所有可利用的资源，把企业之间的竞争转化为供应链之间的竞争。北京利玛作为本土ERP厂商的代表，可以为金融、制造、电力、IT等领域的企业提供完善的企业解决方案。利玛CAPMS系统软件具有一系列强大的功能，包括八大系统，各系统下又有诸多模块：物料管理系统、生产管理系统、财务管理系统、制造资源管理系统、质量管理系统、供需链管理系统、决策支持管理系统、CIMS集成管理系统。其特点有：1、在标准MRPⅡ、企业供应和销售管理、生产计划和控制系统基础上增加诸如质量、工具、人力资源、供应链管理、条形码数据采集等功能；2、具有直观的图形用户界面，丰富的联机帮助：3、有充分的可扩展性和可移植性，以满足不同行业、不同规模企业的需求。4、灵活性：CAPMS系统是由一系列管理模块所组成，既可以单独使用，也可以集成在一起作为一个整体来使用，以满足不同规模企业的需求。5、集成性：CAPMS系统设有许多接口，可与其他应用软件进行集成，为用户的系统提供了一个可扩展的空间。6、开放性：CAPMS系统是一开放性管理软件，具有先进的客户，服务器和浏览器／服务器的混合体系结构。独立于硬件平台，可在流行的微机、小型机、中型机上运行，有效地保障了用户的利益。7、长远性：20余年的研发与应用、300余例的实施案例充分证明了该系列产品是先进的、成熟的、稳定的、可靠的，CAPMS代表了一种长远稳定的投资。
    总体来说，目前我国的高端ERP市场的软件实施己经比较成熟，而中低端市场由于利润率低，各ERP软件商投入不足，在实施上还比较混乱，我国的中小企业的ERP实施成功率仍然很低，中小企业还没有真正在ERP的进程中受益。
2.国内外ERP软件的主要功能模块及技术特点
    随着新的管理思想的不断出现及信息技术发展水平的提高，必然带来ERP软件系统管理内容的广泛，功能模块的增多。但从基本原理的角度上看，ERP软件系统一般包括基础数据管理、计划与生产管理、物流管理、财务与成本管理、人力资源管理、资本市场管理等功能模块。

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2.1 基础数据管理子系统
    基础数据管理一般包括以下几个方面的内容：
    1．项目主文件，记录相关项目的信息，是最为基础的数据。
    2．定义用户产品，维护物料清单，包括制造与工程设计的物料清单，以此为用户提供完整而准确的物料信息。
    3．维护工艺路线信息，描述被加工工件的加工过程等。
    4．库存管理计划。库存的主要作用是在供需之间建立一个缓冲区，以调节用户需求与制造商生产能力之间、物料供应与生产制造之问的矛盾，以保持从供应到生产加工，直到用户之间的物流通畅，保证企业生产经营活动的正常进行。同时，在保证某种服务水平的前提下，使投资最少。ERP通过各层计划控制库存水平，实现企业的库存目标。基础数据管理是ERP软件系统的基础。提供完整、准确的数据是该子系统的最低要求。它将所有零件号、工艺规程和产品结构关系等有关数据存储在数据库中a一旦定义，零件号可用来建立物料清单及装配工艺过程；标准成本用来重新产生各类成本，并通过工艺规程产生人力成本，通过产品结构产生物料成本。
    2.2 计划与生产管理模块
    计划与生产管理模块一般包括：计划管理、车间管理、质量管理以及设备管理等功能模块。
    1．计划管理。计划管理是ERP工作的逻辑起点，因此ERP在企业的应用必须从计划管理开始，也就是说，企业必须具有完整的计划管理。如物料需求计划MRP中ERP对零部件和物料的控制是通过MRP展开进行的，因此MRP是ERP系统的核心模块。生产计划和主生产计划的编制解决了企业要生产什么的问题的问题；物料清单表明了产品的构造；工艺路线说明了产品是如何生产的；库存管理则指出生产此类产已有了什么?还缺少什么?至于还必须制造什么?采购什么?及其制造与采购的数量与时间，则是MRP所要解决的问题。MRP为生产和采购给出了详细的活动内容，这些活动反映了日常处理状况，以及按生产计划的需要所划分的时间阶段进行编辑，并产生报告。这样，通过MRP就将整体的主生产计划与详细的物料级计划联系在一起。
    2．生产管理模块包括：工单管理和车间作业管理功能模块。
    ①工单管理
    加工单可以看成是对特定产品或零件的生产许可凭证。工单管理用于建立与维护同内部工单相关联的所有数据，以及与工单相关的所有成本。从工单的生成到工单的会计核算，这个时间段称为工单的生命周期。整个生命周期可以划分为五个阶段：批准／输入加工单；下达／打印加工单；发放加工单零件；加工单入库；加工单会计核算。
    ②车间作业管理
    车间作业管理是企业短期计划的核心部分。它是在企业生产目标的指导下，经主生产计划编制产品生产计划、物料需求计划的分解和能力需求计划的调解，最后所产生的零部件生产计划，车间作业管理根据零部件的工艺路线来编制工序排产计划，并为管理者提供加工、在制品和生产活动等精确、迅速、简洁的信息，以帮助管理人员控制物料、进度、能力和生产率等。
    2.3 物料管理子系统
    MPS经MRP分解后形成两部分：一部分为制造件，进入车间作业管理；另一部分为采购件，进入采购管理部分。采购管理包括从输入申请到收到货物的全过程。采购管理的另一方面是客户订单处理。主要解决销售订单登记、汇总、查询等问题。销售管理是处在整体供应链中系统与市场的接口。主要功能包括：市场销售预测、销售定单管理、组织发货、催收销售货款、对客户提供相关服务、市场分析等。
    2.4 财务和成本管理功能
    财务和成本管理功能包含资金管理、财务会计、管理会计等
    财务模块主要由总账、应收、应付组成。财务系统支持成本核算，实现全面会计电算化。
    总账系统的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，各模块都以其为中心来互相信息传递。总账系统主要处理账务核算过程中的常用的业务处理，包括初始建账，制单、复核、记账、出纳业务，各种查询，月末年末结转等。
    应收系统管理企业在经营过程中所产生的各种应收款数据信息。在实际的生产经营活动中，企业与其它单位和个人发生的应收账款往往是比较频繁的，收款工作量大，拖欠款情况也时有发生。因此应收账款的管理是一项相当繁杂的工作。应收系统通过对应收款项全方位的管理，实现应收业务与销售等相关业务的紧密连结，辅助企业业务流，加强对资金流入流出的核算与管理，强化对资金的控制，同时也可以处理收款清账催款业务。
    应付账系统是企业应付购货款等账，它包括了发票管理、供应商管理、支票管理、账龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。应付管理子系统管理企业在经营过程中所产生的各种应付款数据信息。在实际经营过程中，企业不仅要进行供应商应付款管理和付款业务，还需要规划和控制现金的流出，降低采购的成本。应付管理子系统通过与采购等相关业务的紧密连结，辅助企业业务流，加强对资金流入流出的核算与管理，强化对资金的控制，同时还支持集团内部采购业务以及内部应付款业务的处理。
    2.5 其他功能模块
ERP软件其他功能模块还有人力资源管理、知识管理以及资本市场管理等等。

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3 ERP实施效果的评价
    3.1 库存管理实现了质的飞跃
    准确的库存信息是MRPⅡ系统正常运行的先决条件。许多企业自实施ERP以后，采取了一系列措施，加强了对物料的收发管理、规范了业务操作流程、制定了严格的考核细则，并对外发加工物料也进行了有效的管理。系统上线后零件接收和入库控制严谨。出库信息反映及时，各部门随时可通过系统查询到准确的库存信息，为采购和生产提供了可靠的支持和决策依据，并能及时发现库存盘点损益，以及零件损失状况，库存准确率达到95％以上。管理人员还可以在任何时候，都能查询库存零部件的库存量和库存的总值，这在EI心实施以前是无法做到的。由于系统控制的好，并且理顺了业务操作流程，在收发料程序得到了简化，事务处理也走向规范化，这不仅减少了仓管员平时的工作量，而且使工作效率大大提高，出错机率大大减少，同时也提高与其业务相关的部门的工作效率。
    3.2 物料采购更趋合理
    ERP系统实施前，由于信息不准确、管理较乱、进货比较盲目，以致物料积压和物料短缺现象并存。物科积压，会造成不必要的资金占用，不幂苷于企业的资金周转，影响资金的有效利用，最终导致利润的减少，给企业带来损失。相反企业物料采购和储备不足，造成供不应求或停工待料等情况，影响企业生产经营的正常开展，完不成生产任务和销售合同，使企业丧失盈利的机会，最终使企业利润下降，同样给企业造成经济损失。ERP系统实施后，由于MRP综合考虑了采购、库存及生产计划，除了偶尔的质量事故外，采购部门基本上杜绝了缺料情况，保证了生产的正常进行，产品产量得到了很大的提高。公司采购理念已经转变为需要什么采购什么．采购定单按严格的批准流程在线批准，严格控制住了采购价格、采购数量，供应商，供货时间等重要指标。MRP计算出的计划订单是最近的几天生产需求，避免了大规模的物料采购导致库存积压，增加了企业利润，同时，使采购人员韵工作质量和工作效率也得到大大提高。此外，通过ERP系统进行采购价控制，避免了采购环节的暗箱操作，为公司节约了采购成本；销售等环节的报价有据可查，避免了盲目报价和交货期不准确的现象。建立了股份公司统一的客户和供应商信息管理平台，客户和供应商信息管理更详细、更准确，应收账款和应付账款等往来账管理更方便、更清晰。
    3.3 销售与客户信息全面、准确
    在ERP系统实施前，南京晨光股份有限公司ERP试点公司——金属软管分公司在清欠工作中发现的大量问题：多年合同欠款无入过问；销售人员挪用货款长时间未被发现；销售公司与主制公司账目不符：与资信不佳的企业一而再、再而三的发生订货；合同没签订或不规范，凭一个电话，一个传真就组织生产等等，给公司的生产和经营带来了很大的隐患。新ERP系统中的销售管理和客户信息完全实现共享。一方面，只要原始数据录入到系统中，任何与之有关的业务部门，如生产、财务、仓库等都可通过本部门的电脑，查询或打印相关信息，信息反馈准确、及时；另一方面，积累的销售信息，为今后销售管理提供了大量的历史数据，有利于销售管理人员作销售分析。杜绝了合同欠款无人过问，销售人员挪用货款长时间未被发现等现象。此外，异地销售电脑管理模式的推广，有利于公司提高管理手段、加强销售管理，真正应用现代化管理方法管理公司销售业务，不断提高公司形象和对客户的服务质量．
    3.4 有效地实现了财务核算和监督
    ERP系统实现了物流、资金流、信息流三流合一，各业务部门产生的物料信息，直接转为财务信息，为财务核算向财务管理职能转变莫定了基础。由于业务部门产生的财务信息可以随时传递到总账管理系统，财务部门相关人员和公司领导，可以通过系统直接查看各业务部门的数据，打破了长期以来的信息孤岛现象，避免了过去由于单据传递不及时或单据丢失等原因引发的财务核算数据差错，提高了财务核算的及时性、准确性和完整性。系统提供的丰富的查询功能和报表，使系统数据录入者的自我检查，数据使用者的查询和系统维护者对操作者的考核和监督变得更加容易。发现问题也能从系统中追查到底，工作效率和质量大大提高。车间在制品信息也是财务人员通过从制造模块引入，直接形成记账凭证，不需要录入凭证，大大降低了财务人员的工作量。财务和制造的集成，使财务所需数据直接来源于最基层的实物收发者一个入口，减少了数据流通的中间环节，保证了数据准确。资金的流动与物流同步，财务数据与库存数据同步产生，且数据是第一时间被输入系统。
    3.5 建立了成本核算体系框架
    ERP系统能够自动处理每一个业务活动所产生的财务信息，所有物料流动下的资金流动，都是建立在标准成本的基础的，这样能真实的分析出每一个阶段的成本差异。整个系统一环套一环，一个环节有问题，其它环节可以很快发现问题，互相监督，有力地保证了财务数据的准确。ERP系统可以自动结算每个业务实际发生额和目标标准成本额之间的差异，及时获得大量的成本分析和成本控制的详实数据，为成本核算和成本标杆管理打下了坚实的基础．
    3.6 实现数据管理标准化
    ERP系统为企业统一了物料编CAPP码的现象，为以后标准化箱式产品设计提供了保证，并为与产品数据管理(Product Data Management，PDM)和计算机辅助工艺设计(Computer Aided Process Planning，CAPP)等软件集成打下了坚实的基础。同时ERP的成功实施为企业进行精细化、零缺陷管理和强化供应链管理、搭建信息化电子商务平台提供了重要保证，为公司管理工作的持续改进和管理水平的大幅提高提供了必要的条件。

bpmqgb

    3.7 企业实施ERP项目时的风险管理
    ERP项目实施周期长，资金投入多，成功与否受到诸多因素的影响，从系统选型到上线实施的整个过程存在种种风险。在进行项目实施前，认为不存在或者几乎不存在可识别风险，直到在项目实施过程中，才发现成本和进度已经大大超出预期目标，这时才意识到项目的巨大风险。因此企业有必要对风险有充分认识，建立一套行之有效的风险管理机制，从而提高ERP项目的实施成功率，最终提高企业的管理水平．风险管理是对项目风险进行识别、分析、和应对的系统过程。主要包括以下六个过程：风险管理计划编制、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划编制和风险监督和控制。
    (1)风险管理计划编制
    风险管理计划不阐述单个风险的应对计划。下面描述了管理计划可以包括的内容：对项目风险的承受能力，可接受的风险程度是项目团队衡量风险应对计划执行效果的标准；对要采用的定性和定量风险分析的形式和时间制订标准。为项目建立一个用于风险管理的预算。为了有利于项目本身、未来需要、以及吸取经验教训，风险行为的方方面面都要记录下来。风险管理要尽早得出分析结果以辅助决策。在项目执行过程中，要对决策进行定期的回顾。
    (2)风险识别
    风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响。ERP项目实施的风险类型大致分为实施风险、管理风险两部分。实施风险包括a、需求评估风险；b、选型风险；c、沟通不畅风险等。需求评估风险，企业对ERP及企业E化的理解程度不一样，企业自身的企业信息化程度也不同，选型时不清楚自己的需求，对系统的要求大而全。没有考虑到企业的实际情况。要防范这种风险，企业应该练好内功。选型风险，企业片面追求功能全面的软件或性能存在问题的便宜软件。要防范这种风险，企业应该对软件公司与软件产品的功能及信息技术，ERP产品的完整性，产品客户的案例，软件售后服务及服务体系及涵盖地区进行了解与对比的工作，另外在考虑企业上系统的预算的基础上，综合考虑，选出最符合本身情况的信息化解决方案。沟通不畅风险，企业领导和业务骨干在业务工作和项目实施工作之间如何协调时间，这其实是项目进行过程中经常让人为难的问题。通过事先沟通来提高项目会议效率、委派项目会议“代理人”等等固然都是可行的办法，但如果没有领导和业务骨干实心塌地的来赶时间、挤时间、加班加点，等到业务叫急的时候，项目日程一拖再拖往往是必然的。管理风险，包括a、管理观念冲突的风险；b、项目组织的风险等；管理观念冲突的风险。上ERP系统，与企业原有的管理思想碰撞，有一个融合的过程，甚至有可能会影响到企业的组织架构，引发政治斗争。会直接影响到ERP项目的实施。企业能否从管理的角度真正把系统用起来，积极主动地进行企业流程的重组和优化，是系统实施的一个关键因素。否则企业在以前投入的人力、物力、财力也到头来付之东流。项目组织的风险，大量的实践表明，实施ERP关键在于企业的总体素质，更直接取决于决策者的重视力度。有好的强有力的项目团队，能够保证项目工作顺利进行。项目团队的搭建原则上应以业务部门为主，IT部门为辅。ERP项目实施的参与者，不但要完成本职工作，还要完成项目要求的大量的坚苦的工作。如何保证这些人能对项目工作非常投入。需要项目领导协调好。高层领导必须经常关心ERP的应用情况，并支持ERP项目组考核工作，使ERP的实施工作可以持之以恒。
    (3)定性风险分析
    定性风险分析是评估已识别风险的出现的概率和影响后果的严重性的过程，根据风险对项目目标的影响能力，对风险进行排序。
    (4)定量风险分析
    定量风险分析是量化分析每一风险的概率及其对项目目标造成的后果，也分析项目总体风险的程度。常使用的方法有蒙特卡罗模拟技术、决策-树分析、访谈等。
    (5)风险应对计划编制
    风险应对计划编制保证已识别出的风险得到合适的处置。详细到能够采取行动的细节层面。
    (6)风险监督和控制
    在项目整个生命周期中，风险的影响力可能会发生变化，任何变化可能都需要进行额外的定性和定量分析。为了控制风险，还要定期对风险应对计划审计，保证应对措施的有效性。
    ERP项目实施周期长，资金投入多，成功与否受到诸多因素的影响，从系统选型到上线实施的整个过程存在种种风险。在进行项目实施前，认为不存在或者几乎不存在可识别风险，直到在项目实施过程中，才发现成本和进度已经大大超出预期目标，这时才意识到项目的巨大风险。因此企业有必要对风险有充分认识，建立一套行之有效的风险管理机制，从而提高ERP项目的实施成功率，最终提高企业的管理水平。
  

sulker

先支持一下，慢慢看

cr123oo

还可以，值得看看。。。

TinsumDigital

写得好，好，好

zzy91118

写得很详细{:soso_e179:}

sunyuefei111

写的不错，好

观辰软件

看完后感觉是看了一本ERP白皮书。。。。{:soso_e179:}

aratek

说明楼主肚子里的墨水还是大大地有地{:soso_e113:}

日正企管冯萍萍

收藏一下慢慢看

albert_a_chen

(3)适宜“大批量生产”的JDE
    J．D．Edwards公司于1977年在美国科罗拉多州丹福市创立，.....

鬼話連篇... 可以沒規沒矩,拖跨系統的 ERP ,  

[大批量生产] ? 什麼是 {大批量生产} 是一天資料不要超過百筆

否則會拖不動 !!

lzj0908

支持一下，还有没有其他人能完善一部分上来。

wintonhwz

现在J．D．Edwards已经被Oracle收购了

wintonhwz

ERP，还是SAP、Oracle最强大！

dos888

谢谢 支持楼主 谢谢