IT服务、系统集成项目管理实施案例

lihuolin958

(一)解决方案概述

     IT服务、系统集成、咨询与调研公司、事务所，是典型的“项目型”企业。企业的业务由一个个项目组成，企业的绩效就建立在项目绩效之上，因此，项目管理乃是这类行业的核心竞争力。

     服务型项目管理的首要问题是管理好项目成本，从而确保每个项目的收益。围绕项目收益，则需要进一步管理好进度、质量、风险等问题。而为了确保众多的项目都能够按规矩进行，企业需要建立一套组织级项目管理体系，并从组织级管理好项目资源的使用，从而以最小的投入获得最大的回报。

(二)行业问题与关键价值

问题综述	关键价值
1、每年要做大量的项目，这些项目状况怎样？哪些延期，哪些出问题，哪些预算超标？如何确保项目执行按照企业要求进行？	VisualProject通过固化组织级项目管理体系，使得项目实施过程透明化与可视化，控制项目执行过程符合企业规范，从而防范项目风险
2、实施服务项目的成本控制非常重要，如何建立“估算-预算-核算”的三算过程，获得准确的项目成本数据，监控成本变化趋势，是企业经营的重要需求。	VisualProject帮助建立从估算到预算、核算的项目成本管理体系。通过人工成本、非人工成本的管理，准确获得成本变化趋势，并能够与ERP/财务系统集成
3、实施服务企业的资源利用率是企业经营绩效的重要指标。如何规划和预测资源需求，协调项目组的资源申请分配是一件大事。	VisualProject能够管理组织级的资源池，以及项目资源与组织资源池的申请分配。通过资源管理，企业能够监控、预测资源利用率，提升企业经营效益
4、项目是业务核心，企业职能部门的管理是为项目服务的，但如何打通二者的联系？	VisualProject通过与ERP集成，打通企业职能管理与项目管理的密切业务联系。从而大幅提升如项目采购、成本核算、资源管理的效率。

(三)典型案例研究

海信网络：打通项目成本、采购与ERP财务、供应链的联系

(一)客户简介

     青岛海信网络科技股份有限公司，是海信集团控股的下属子公司，成立于1998年10月。作为海信集团“技术孵化产业”模式的优秀成果，已经成长为海信集团发展战略中信息板块的核心力量。公司始终坚持海信集团“技术立企、稳健经营”的发展战略，立足高端产业，专注智能交通、物流与商业服务两大方向，围绕城市交通管理、轨道交通、公共交通管理、高速公路管理、物流与商业服务五大产业方向，专业从事智能交通核心技术的开发与应用，研发具有自主知识产权的智能交通系统系列产品，提出符合中国智能交通建设实际需求与产业发展要求的技术标准。

     青岛海信网络作为国家科技部火炬计划软件基地骨干企业，通过国家信息产业部计算机信息系统集成、安全技术防范工程一级资质、高速公路交通工程综合资质、CMM体系评估3级认定；是中国智能交通协会、交通标准化理事会常务理事单位，拥有两名国家智能交通专家委员会委员。是信息技术化委员会委员、中国连锁经营业协会会员、中国标准化协会物流技术标准化组首批成员；拥有智能交通、物流商业智能、计算机、自动控制及通讯领域技术的高素质专业技术人才400多人，博士7人，硕士35人；主持七项国家交通标准的制定；承担国家“十五”科技攻关、863计划、973计划、CNGI专项等26项国家科技攻关任务，具备107项专利和软件著作权，成为国内在该领域承担及申报数量最多的企业。

(二)项目背景

(1)海信网络近年来项目大幅增多，引发巨大的管理挑战

• 项目进度与成本的控制，不同的项目差异很大。而进度、成本严重超标的项目，也越来越多，对公司的整体业绩影响非常大；
• 公司的经营管理部门无法有效的监控项目的成本状况。项目的人力成本未进行统计，而项目的采购成本（较为巨大），要通过比较漫长的核算过程，滞后严重。经营管理部门无法掌控公司当前经营状况；
• 项目经理的实施进度，极大程度上取决于设备采购到货时间。公司采购部门与现场项目经理之间的沟通比较困难。采购部门无法非常清楚的了解项目经理的到货时间需求，因而对于下单采购、包括节约资金成本，都存在困难。项目经理无法及时了解采购情况，常常“意外”发现到货时间有很大偏差，从而影响了项目实施进度；
  

(2)确定的管理目标

• 首期管理项目的：进度、成本、采购、报工
• 通过高层计划，掌控项目的关键里程碑，并监控里程碑漂移状况，一旦进度偏差出现黄灯，则需要召开项目进度分析会议，必要时进行进度变更，并相应调整如采购到货时间的需求。
• 通过VisualProject与ERP供应链对接，使得项目经理在项目管理系统中提出采购申请，经过电子审批后，形成ERP供应链的订单。到货验收后，项目经理确认到货，采购部门进行入库/出库操作，并通过存活明细账立即形成项目成本，提升项目成本反应的速度；
• 一旦进度变化，或者采购到货时间变化，通过系统自动通知（项目经理与采购部门）
• 形成完整的项目成本管理体系，包括预算、核算、决算。通过VisualProject归集人工成本，通过ERP供应链/存活明细账形成项目采购成本，通过财务费用模块形成项目的费用，最终形成完整的、精确的项目成本。
  

(三)选择VisualProject的主要原因

• VisualProject对于系统集成服务型的项目管理支持非常好，尤其是形成了一套行业最佳实践，并且在业内一些管理先进的企业都得到了成功应用
• VisualProject与用友U8进行官方合作，双方通过研发解决了互联互通问题。这一点非常关键。为此海信更换了原有的ERP，采购了用友U8。
• 实施证明，在项目管理系统、ERP系统之间，打通“采购、成本”两块的联系，是非常复杂的。VisualProject与用友的官方研发，保证了海信目标的实现。
  

(四)应用效果

• 海信网络采用分期实施、逐步深化管理的方式，通过一期的实施，项目所预定的管理目标已基本实现，今后还将在一期的基础上，逐步完善提高
• 通过实施，达到了如下收益
  

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