F团CEO林宁：团购多赢合作才是王道

纵横四海

　团购从诞生之日起就饱受争议，发展至今，团购的价值才逐渐被人们认可。在F团CEO林宁看来，团购是一种一定赚钱的生意，团购平台帮助商家和用户产生联系，在其中收取一定的佣金。但是在具体运营上，还是有很多讲究。
　　林宁说：“我们与商家和消费者之间，一定是多赢局面才对。我们带给商家的一定是其消费增量，而不是代替原有消费，比如呷哺呷哺是我们非常重要的合作伙伴，但我们从来不在冬天跟呷哺合作，冬天的呷哺根本就不缺客源，团购带给他们的价值有限，夏天的时候团购网站才能给他们带来增量。”
　　2011年的团购乱战给林宁留下的印象非常深刻，也让他悟出了其中的“多赢之道”，“有一些团购网站，以贴钱的方式抢下了单子，表面上商家得到了利益，长远看还是弊大于利。我们有一个杭州的院线客户，有20几家影院，原本我们谈的很好，但有一天对方忽然跟一个竞争对手签约了，原因就是对方承诺包销8万张影票，而据我们的评估，那个时间段能够售出的票也就2万张左右。最后造成的局面是所有的消费者都不在正常费用下去这家院线看电影，都要等团购价格，到现在非常尴尬。”
　　“对优质商家的价格保护一定要做到位，另外一个例子是面包新语，面包新语的成本价基本是其售卖价的6-7成，所以我们的团购价格从来没有低于8折。”林宁敏锐的意识到，最低的价格未必是商家和用户的最终需求，而在其间维持整个消费环的平衡，团购网站起到决定性的作用。团购要做的好，一定是商家，消费者和团购平台多方共赢。
　　经过了高歌猛进的2011年后，团购行业将在2012年分化出不同的形态。但团购的任何形态都应该是这种能够创造多方共赢的模式，帮助商家长远发展，为消费者创造更好的生活方式。

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@钱坤：了解自己的重复购买率。很多电商宣称自己的重复购买率30、40%，甚至70、80%，但是真实的购买率真的那么好看么？这里面有多少用户是因为看到促销广告点过来图便宜的？有多少是看到短信和edm召唤回来的？又有多少是主动到网站上访问的？对于有规模的电商，按客户来源做好月度复购回归统计是非常重要的