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在朗阁创业之初,相对于新东方们,朗阁只是一个小老弟。如果朗阁在所有产品线上跟同行竞争的话,那肯定是不可能的。所以朗阁选择了将所有资源全部倾注于雅思专项上,逐渐成为业内知名的雅思培训机构,如今,朗阁教育集团足迹已经从上海遍布全国,已成为被公认的全国最大的英语培训学校之一。 对于朗阁的成长历程,其负责人是深有感触的,“其实,在朗阁刚创立的时候,我们就面临一个抉择,是快速拓展追求商业利润的最大化,还是创立持久的品牌价值?我们选择了后者。快速扩张的结果,最终将导致教学和服务质量的下降。而朗阁的目标是建立一个真正具有核心竞争力的学术教育品牌机构。”对于核心竞争力,朗阁将其定位在学术的培养和教师队伍的管理,“在朗阁,我们对教师队伍有着非常严谨、近乎‘苛刻’的培训和专业的管理体系。” 那么,这种“苛刻”的培训和专业的管理体系到底是什么呢?朗阁负责人坦言,“从听说读写的核心教学要求、每小时教学内容到教学方法、学员需求、课程设置等,每个部分都形成了完整的模块,不同等级的教师将获得不同等级的培训内容。在师资队伍的管理方面,我们用专业的信息化工具来完成,就是企业即时通讯工具imo。imo既专业也专注,很对朗阁的脾气。” 在朗阁,师资是公司内部管理第一要务,朗阁的教师团队有着强大的凝聚力。朗阁早在创始之初就设立了专职雅思教师团队,并且定期召开教师会议,就教学方法和教学资料进行深入研讨。现在,朗阁用imo把这种传统用更便捷的方法沿袭下来。分布在各地的老师不能时时聚集在一起讨论,就在imo搭建的“互联网办公室”中,通过文字消息、语音视频、群组、文件传输等功能,实现线上讨论和“面对面”交流。 朗阁的教师团队不仅有着强大的凝聚力,更有着强大的创造力。英语学习是枯燥的,只有深具创新的教学才能让更多的学生爱上英语学习。朗阁一直以来都很注重老师创造力的培养,其负责人指出,“对老师,朗阁不遗余力,充分了解他们的期待、想法和要求,用人性化的管理和imo打造的自由、顺畅的沟通体系让他们感到尊重和自由。” 说起imo,朗阁的负责人滔滔不绝,他指出,imo既是朗阁的“贵宾”,又是朋友。“之前,我们用的是另一个企业即时通讯软件RTX,但由于它视频、电子白板等功能不好用,而且占用公司服务器资源。最后我们重新分析需求,选择了imo,它不仅满足了公司的即时沟通需求,现在更成为了朗阁凝聚老师的必备‘神器’。” imo(www.imoffice.com)云办公室(统一通信平台)历经5年的卓越研发和试运营,于2010年底正式商业运营。与QQ面向5亿网民提供休闲聊天服务不同的是,imo云办公室是为全国的600万企业(2.2亿办公人群)提供专业纯净的办公沟通服务。与QQ相同的是,imo云办公室也是全免费、注册即用的。 目前,imo云办公室已经成为全国企业(政府、学校)日常办公的首选沟通工具。从李嘉诚的和记黄埔到赵本山的本山传媒,从服装行业的杉杉控股到物流行业的申通快递,从中小学校到各级政府组织,从几十人的中小企业到中纺机、恒大地产、中国联通等近百家上市公司……全国各行业的办公人群中遍布imo的身影。
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