大赢家要赢在商业创意和商业智慧

终于看到了

引言：从整合营销的角度理性来看，一场小小的争论却撬动了千亿市场规模的电子商务服务产业，金算盘、金蝶和整个软件产业界的名声和品牌都得到了提升；同时，这一热闹事件背后的商业智慧更值得企业领袖借鉴。

　软件行业当前最热闹的事情是金算盘和金蝶谁是“中国第一家”进军全程电子商务领域管理软件企业的“争吵”。从整合营销的角度理性来看，一场小小的争论却撬动了千亿市场规模的电子商务服务产业，金算盘同时还实现了提升公司品牌的如意“金盘算”。这一热闹事件背后的商业智慧更值得企业领袖借鉴。

　　　　　　　　　　　“第一”之争

2007年11月15日，记者从金算盘软件有限公司获悉中国全程电子商务第一案的最新动态：金算盘已于10月18日正式向重庆市第一中级人民法院递交诉状，将金蝶告上法庭。由此，中国全程电子商务第一案也就正式进入司法程序。

争论正式开始于9月18日。重庆金算盘软件有限公司在京召开新闻发布会，刀锋直指其在管理软件行业的老对手金蝶。

金算盘董事长杨春在会上说，金蝶2007年8月15日召开了全程电子商务战略发布会，强调金蝶是中国第一家宣布全面进军电子商务服务及企业SaaS服务市场的管理软件企业。金蝶发布的全程电子商务战略跟金算盘2006年7月27日发布的全程电子商务概念“一字未改”、核心内容“完全一致”、形式“如出一辙”。金蝶的行为“伤害了我们的诚信经营形象”，“给我们的用户造成了极大困惑”，“最终伤害了我们的商业利益”。

杨春同时认为金蝶全程电子商务还只是一个概念层面的雏形，在理论上虽然具备全程电子商务特征，但和金算盘比较起来，完全不具备任何领先性和挑战性。尽管如此，金蝶也只发布了全程电子商务“战略”，并未同时发布产品，他们自己的说法是“即将”发布，只有战略没有产品，怎么可以叫“中国第一”呢？

对金蝶，金算盘的不满主要表现在三个方面：一是金蝶发布的全程电子商务战略理念与金算盘早已推向市场的十分“雷同”，金算盘认为这是商业剽窃；二是金算盘早已在一年以前就向外界发布和推出了全程电子商务战略和产品，金蝶依然宣称自己是中国第一家全面进军电子商务服务及企业SaaS服务市场的管理软件企业，金算盘认为金蝶是虚假宣传；三是金蝶通过“COPY”竞争对手的核心战略、概念、内容等，已构成不正当竞争。

为了充分证明对金蝶的指控是合理的，金算盘现场通过互联网登录两家的网站，实时向记者详细对比介绍了“二金”全程电子商务的主要内容。

金算盘认为，“金算盘全程电子商务平台率先提出中小企业的管理应该从企业内部延伸到外部合作伙伴，帮助用户打造能够将上游供应商、下游分销商和客户紧密联系在一起的全程供应链管理”；“它是中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台，可以帮助用户一并完成企业内部管理，与外部伙伴之间的业务管理和协同，从而提高整体运作效率”； “目前，金算盘全程电子商务平台由金算盘全程供应链管理系统（金算盘9i）、金算盘电子商务网站（亿禧网，www.72ec.com）、金算盘电子商务工具（eTools）等三部分构成。它们互为犄角形成有力支撑，打通了企业内外部业务流程环节，将上游供应商、企业、客户全程连接成闭环，促使企业实现低成本管理高效率运转，获得更多商机和利润，实现跨越发展。与此同时，所有产品均提供的SaaS模式（软件服务化，Software as a Service的简写）则是整个平台的横梁，他们共同构筑了结实的全程电子商务系统。”

与金算盘相比，金蝶全程电子商务则认为：“金蝶全程电子商务旨在提供全过程、全方位、一站式的电子商务服务平台。其中，“全过程”指企业内外商务活动的全程电子化；“全方位”意味着企业外部商业伙伴的全面协同；“一站式”即快捷、便利的一站式电子商务服务。“据悉，目前，金蝶还没有相应的产品推向市场。

杨春向记者反复强调，金算盘才是中国第一个进入全程电子商务领域的管理软件公司，是全程电子商务在中国的第一个“理念发明者”、第一个全程电商务“概念解释者”、第一个全程电子商务“产品提供者”。金算盘召开新闻发布会的目的，就是要呼吁“保护原创，反对剽窃”；呼吁“构建‘诚信’的企业经营环境”；呼吁“行业共同起来反对不正当竞争等不道德的企业行为”。

在金算盘的“声讨”下，主角之一的金蝶终于打破沉默，向外界高调宣示：全程电子商务是个行业概念，非金算盘独有！

金蝶在支点网发布文章反驳金算盘指出：“全程电子商务”就象ERP一样，是一个通用概念。

金蝶认为，全程电子商务是在世界软件服务化趋势下诞生的一个行业概念，大家都有权将这个蛋糕做大，谁都不能独占这个概念。

金蝶总裁徐少春表示：“全程电子商务概念就象ERP一样，是一个通用概念。不论谁先发布，谁后发布，谁是第一家，谁是最后一家，全部的企业都应该只有一个共同的目标，就是要把这个行业做大！作为金蝶来讲，无意和其它企业争什么第一家！全程电子商务是在世界软件服务化趋势下的必然产物，谁都不能阻挡这一趋势。全程电子商务只是一个名词，其实叫全程电子商务也好，不一样的电子商务也好，这些名字都是对电子商务的修饰。叫什么不重要，重要的是其中的内容和内涵。

针对金蝶的解释，金算盘董事长杨春则表示，我们并不反对金蝶与金算盘一起来将全程电子商务做大做强，我们反对的是，金蝶全程电子商务从“内容到形式”跟金算盘一年前推向市场的“如出一辙”，并且还要大肆宣传自己是中国第一个进入全程电子商务领域的管理软件厂商。说的白一点，金蝶不仅有剽窃金算盘全程电子商务之“魂”的嫌疑，而且还不顾事实真相的进行虚假宣传。

于是，争论变成官司。据金算盘一方的代理律师介绍，在正式起诉之前，金算盘曾给金蝶发送律师函，表示愿意以“充分协商”的方式，来“妥善解决双方分歧”。但一个月过去了，金蝶方面依旧我行我素、毫无收敛，继续对外宣称自己是“第一家”，对广大消费者进行欺骗，继续损害金算盘的商业利益。在这样的前提下，金算盘才决定正式起诉金蝶。

记者还得到一份今年9月21日金蝶给金算盘的一份法律函件，在该函件中，金蝶重点强调“‘全程电子商务’是通用名称，并非任何人的知识产权，任何人都不能据此主张任何权利”。

看来，第一之争不会轻易结束。

终于看到了

争千亿市场

为何两金要起诉来争全程电子商务“第一家”呢？专家认为，在于全程电子商务是中国未来BTOB电子商务的一座“金矿”。
2004年，国内风头最劲的两家ERP厂商用友和金蝶财报显示，其利润率分别从2001年的24%和16%下滑至2004年的11%和13%，两公司2004年净利润同比分别下降7%与7.3%。 最不幸的当属四川的托普软件。2004年上半年托普亏损达6亿多元，董事长兼总裁宋如华黯然离去。
业内专家指出，中国软件业饱受盗版、价格战、渠道争夺之苦，不管是通用管理软件厂商还是行业管理软件商均已疲备不堪。
更重要的是，从目前企业信息化发展的需求趋势来看，与大型企业集团注重内部流程的梳理不同，中小企业的信息化需求更注重如何应对外部环境的变化。企业上下游供应链的部分信息互通已经成为其快速响应市场的决定因素。而随着中小企业对电子商务平台利用率的提高，及其内部管理信息化水平的提高，企业会逐步希望将电子商务平台与企业内部管理系统相连接，以打通内部管理和外部业务系统之间的隔断。因此，很多专家认为，ERP已不是趋势，与电子商务的结合才是ERP的未来。
金算盘在把握这一发展趋势方面已先行一步，从2004年就开始着手研究和规划将ERP软件与电子商务打通，2006年7月正式对外发布了国内第一个将企业管理、供应链协同和电子商务融合在一起的全程电子商务平台，并且对全程电子商务理念做出了相对完整的解释。
目前，金算盘全程电子商务平台由金算盘eERP（扩展的、支持电子商务的ERP）、金算盘eTools（电子商务工具）、金算盘ePortal（电子商务门户）等三部分构成。它们互为犄角形成有力支撑，打通了企业内外部业务流程环节，将上游供应商、企业、客户全程连接成闭环，促使企业实现低成本管理高效率运转，获得更多商机和利润，实现跨越发展。与此同时，所有产品均提供的SaaS服务模式。
与此同时，国内另一家管理软件企业速达也于2006年建立了“大商圈”网站，迈出了进入互联网领域的第一步。2007年7月，在IBM注资不到两月的时间里，金蝶未等其互联网平台友商网正式推出，就迫不及待宣布进军电子商务市场并发布了其“全程电子商务”战略。
金算盘副总裁张志鹏表示，目前中国中小企业所需要的管理软件不再是传统的ERP软件，而是eERP软件。这个多出来的小写e代表了两层含义：一是支持电子商务的，处于网络经济时代的今天，越来越多的经济活动都在往互联网上迁移，或多或少都要打上互联网的印记，因此电子商务将是中小企业必然选择的一种商务模式，管理软件支持电子商务也将成为一个必然的发展趋势；二是扩展的，就是要将管理对象从单个企业扩展到企业及其上下游合作伙伴，将管理范畴从企业内部业务流程扩展到交易前、中、后的各个环节。随着贸易全球化的深入，企业之间的竞争已经转向供应链之间的竞争，中小企业只有更有效的整合上下游资源，把供应链伙伴纳入自己的竞争能力之中才能够拜托日趋严重的同质化竞争漩涡。
为此，金算盘先后投入3000多万元用于“全程电子商务平台”的研究、开发和建设。目前基础服务包的下载用户超过10万个。
互联网实验室原首席研究员梁春晓则为此总结道，软件行业和互联网行业的结合是06年电子商务的大事件，通过结合为中小企业提供全方位的电子商务服务。它的标志事件是金算盘推出了全程电子商务平台和阿里巴巴推出了阿里软件。两个事件一个是由企业内向企业外延伸，另一个是由企业外向企业内延伸。
梁春晓指出，无论是对电子商务行业、互联网行业还是软件行业这两个事件都是非常重大的，因为这意味着软件行业开始进入了实实在在的互联网时代，把传统的产品、业务都往互联网迁移。使得整个产品也好、战略模式也好，都是往互联网迁移的。
而中国中小企业电子商务服务的市场规模是千亿数量级的，这是软件企业发展的重大机遇，也是催生百亿数量级软件企业的机会。就因为中国中小企业电子商务服务市场诱人的光明“钱景”，国内几大传统管理软件企业纷纷开始战略转型，其中，金算盘就走在了行业的最前面。
争夺第一实际上为了争夺这一千亿数量级的市场。

终于看到了

　软件业界的集体赢家

无论事件结局如何，有业内观察家认为，客观上的第一赢家是金算盘。
　　深处西南内地的重庆金算盘软件有限公司在国内管理软件市场上是一股不可忽视的力量，目前在国内行业中排行第三，其产品一度在1998年商务软件和1999年的财务软件评测中有着突出的表现。但与市场上的老大老二相比，一直在国内媒体鲜有声音，一直因为鲜少市场推广投入和概念炒作而被业内指为“市场营销极差”。
　　无疑，此次几乎零成本的传播让金算盘以“被伤害”的形象出现在北京各媒体面前，引发了业内的更大关注。金算盘的品牌知名度一夜之间由默默无闻变为新闻焦点，一时风头盖过了行业老大和老二。
　　客观上，这都是金算盘推广自己的“金盘算”。
　　所以，有业内人士认为这是金算盘的自我“炒作”，是金算盘准备为自己上市进行的预热。据了解，金算盘在获得5000万元重庆政府风险投资后，就一直在积极谋划准备在新加坡上市。在去年发布全程电子商务平台的同时，金算盘公司也宣布了最晚明年在海外上市的计划。
对此，金算盘的市场部刘春玲表示了否定，“我们的产品和概念早在去年就同时推出了，要炒作也应该在去年炒，现在炒是不是有点迟了？”
有业内人士指出，金算盘如此着急的目的，其实正是因为他们在去年推出的全程电子商务概念及产品在市场上表现不错，但是由于他们在市场营销上投入一直比较缺乏，所以品牌知名度不如金蝶等企业，因此怕自己预热起来的市场最后让别人摘桃。
　　经过这一争吵，金算盘不仅知名度大增，而“第一家”的品牌影响，也可帮助其拉升市场，让其名利双守。
　　金蝶也不是输家。其他软件企业也同样有好处。有关人士表示，这一千亿级的新兴市场和产业经过争吵，也被客户认知，大家赚到更多的钱，谁都非常高兴！
　　当然，如果说还有另一个赢家，一位商业人士称，这个赢家赢在了商业创意和商业智慧上；这给整个企业界提供了价值模式！

notime

erp100社区：如果这个人能让你生气/不服，说明你还没有能力打败他。???这是什么意思？

timezone

独乐乐不如众乐乐，大家一起炒吧。。。

jasonlee

就是名利双收的事情，真是。

七八九月的天气

全程电子商务真的有那么大的商机吗

lovesap

两个字“热闹”！！

tssouling

争钱.最终目的