埃森哲：六大技术趋势成行业焦点

纵横四海

　　六大技术趋势会对中国未来技术发展起到何种推动作用，将给中国的IT高管带来怎样的启示？埃森哲大中华区信息技术服务董事总经理丁宝洛日前接受中国经济时报记者的采访，详细解读“六大技术趋势”。
　　安全是核心基础
　　中国经济时报：埃森哲的六大趋势中，哪些对于中国这种快速成长的发展中经济体最为重要？
　　丁宝洛：这需要放到具体的行业当中来看。中国有非常庞大且不断走向成熟的消费者群体，有10亿的移动通信用户，超过5亿的互联网用户，3亿5千万的移动互联网用户，超过3亿的社交网络用户，所有这些数字，造就了一个庞大的消费者群体。
　　另外，中国具备相应的基础设施。很多中国公司已经开始交付基于情境的服务解决方案。不同行业、不同公司看待这六大趋势的角度并不会完全一样。但所有技术趋势当中，核心保障基础是安全，安全是非常重要的，需要提升到信息主管以及信息安全主管甚至是企业CEO的日程当中。
　　中国经济时报：中国有很多国有企业将相当一大部分预算用于增强信息安全。目前大多数公司在安全方面遇到了瓶颈，该如何突破？
　　丁宝洛：安全处于一个不断发展、演进的过程中，信息主管以及信息安全主管需要从企业内部、客户层面和数据流等多角度全方面考虑安全问题。信息安全以及信息主管，首先要把信息安全的问题提升到整个公司的至关重要的议事日程上去，企业要在安全问题上继续加大投入。其次要设立适宜的安全政策，确保基础设施的安全并通过具体事件管理流程来确保安全。一旦面临安全威胁，企业应有安全评估和应对安全事件管理的响应能力。
　　IT高管需携手业务部门
　　中国经济时报：中国目前的IT高管面临的最大挑战是什么？埃森哲的解决方案是什么？
　　丁宝洛：中国目前的IT高管碰到的挑战之一，是如何通过信息技术为企业创造商业价值。对技术部门来说，如何通过加大IT投资来帮助业务实现稳步增长，是他们面临的最大挑战之一。具体而言，这些挑战在于IT部门如何与业务部门进行高效合作，共同制定出适合本企业发展的商业模式，为企业的下一步拓展指明方向。
　　所以，IT部门和CIO们首先要能够界定数据的价值，特别是量化数据的价值，并且在此基础之上紧密地与业务部门合作，帮助企业开发出新的业务，并同时与业务部门商定支持性的技术系统，来支持实施这种新的业务模式，从而快速地在市场上取得成功。
　　中国经济时报：涉及银行、通信、保险等拥有机密信息的机构，IT高管应该如何加强数据安全管理？
　　丁宝洛：中国企业需要对三个核心安全问题引起高度重视。首先，IT高管必须意识到非传统攻击面（例如工业控制系统）的安全问题正在日益威胁着企业；其次，IT高管需要树立“以数据为中心”的思维模式，为企业提供持续的即时安全状况监测；第三，安全高管需要把握全局、统筹协调企业各业务条线系统、供应商的安全资源和响应机制，并按需及时引入，以提升需要的安全能力。
　　社交平台——企业内外交互的全新驱动力
　　中国经济时报：报告中提出中国的社交媒体相对于美国来说内涵更丰富，这种内涵指的是什么？它背后的驱动力是什么？
　　丁宝洛：中国本土的社交媒体公司，为用户带来了具有中国文化独特性的体验，这就是我们所说的更丰富的内涵。在中国，社交媒体绝不仅仅是Facebook或者是Twitter的复制，而是体现了中国独特的用户体验。
　　对企业来讲，成功地把社交媒体整合到自己的商业模式中是紧要问题，无论是对于CIO，还是对于业务部门来说都是如此。这样一方面可以推动业务的发展，另一方面能够加强企业和员工，以及员工内部之间的联系和交流。
　　中国经济时报：社交媒体资源的运作应该由IT部门负责，还是应该被整合到营销部门之下？
　　丁宝洛：这一争论还在进行中，考虑这个问题绝对不能把营销部门和IT部门对立着来看。对于卓越绩效的企业来说，运用社交媒体能够让市场部门、IT部门和业务部门之间形成一种跨部门的协作，并由此创造出一个相对新型的业务模式，从而让社交媒体创造出更大的价值。
　　这样的协作可以通过很多方式实现。一种方式是公司专门成立一个新的部门来做社交媒体，由这几方面的人员共同参与。另一种是IT部门、市场营销和业务部门的有关人员，以虚拟化团队的合作方式，围绕社交媒体有关项目展开合作。无论采取哪一种方式，围绕着社交媒体，IT、营销和业务部门应该有共同的目标，并且共同驱动去实现这一目标。

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@SAP牧童:国内较多企业还停留在安全就是防病毒，打补丁，防攻击等，成熟认识不够，好一点会有数据保护，而信息安全保护措施亟待提升