IBM 个人购物助手解决方案

纵横四海

通过个性化服务树立企业特色面对激烈的竞争以及对技术越来越了解、要求越来越高的顾客，零售商必须找到相应的途径来提高运营效率，提升顾客的购物体验，从而创造销售机会。为了建立自己企业的特色，零售商正通过相应的技术逐渐过渡到个性化服务，以提高顾客的忠诚度和购买欲。


IBM Personal Shopping Assistant（IBM 个人购物助手）由 IBM Store Integration Framework 提供支持，装备有 IBM 移动零售台 (IBM Mobile Tablet for Retail) 以及 IBM 业务合作伙伴 Cuesol (www.cuesol.com) 提供的软件。这是一个复杂但易于使用的计算系统，可以安装在购物车上，在零售店中为顾客提供购物指导。通过功能强大的硬件、软件和服务选项，IBM Personal Shopping Assistant 可提供一个针对零售业而优化的集成系统。由于该解决方案可以帮助您增强购物体验，并提高购物效率，从而可以增加顾客的满意度及其忠诚度，并促进销售量的增长。

Cuesol Cart Companion（杂货店应用程序）

• 购物者在店内走动时，以图形方式按位置列出其喜爱的物品和购物清单上的物品，同时突出显示正在促销的物品
• 使用“提醒我”功能，在购物开始和进行中按位置显示个人需求
• 对购物单中顾客选定的物品提供菜谱建议，并可通过电子邮件发送菜谱
• 从购物车下定特殊物品订单（例如照片、处方药、熟食、鲜花），并具有“准备好”通知功能。
  

• 扫描和装袋：店内自助扫描
• 价格检查器和当前购物车物品总额
• 位置相关的帮助请求
• 这些项目也可显示在店内地图上（其中包括“您所在的位置”），帮助顾客提高购物效率
• 大宗商品应用程序概念
• 该应用程序概念的独特之处包括：
  
  • 产品信息和产品比较（“询问专家”）
  • 查看购物历史记录（例如，检查品牌搭配/尺寸、确认购买的型号是否与附件相配）
  • 礼品登记清单创建和引导式购物功能