越阳CRM系统中商机建立与商机执行篇

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一、商机建立 商机是指一个销售的机会，是针对潜在客户进行全部活动的一条主线。在CRM 中，商机的建立是必须针对一个潜在客户的。潜在客户可以是任何一个对象，可以是个人或者组织；可以是已有的客户或者供应商。 当一个商机在系统中被建立的时候，系统会判断预先设定了怎样的控制规则，然后会把这个商机分配给特定销售员（或者是输入者自己、或者是其他人），也可能不分配而等待销售经理的决定。 商机中包含了：潜在客户的名称、预期销售的规模（销售额、净收入额、销售差价、税等信息）。商机建立时还可以引用预先定义的“商机阶段”模板，使得一个商机可以很快速地被确定：需要怎样对它进行阶段和状态的控制，这样将便于在今后的商机跟踪过程中按照阶段和状态来进行实际的控制。 二、商机执行 商机的执行过程，实际上就是具体的销售过程。在这个过程中，会发生销售活动（如拜访、召开会议、提交方案、应酬等），商机的执行，就是把这些活动以及相关的费用记录下来，同时还要根据条件判断当前商机是处于什么阶段和状态。通过商机的执行，就可以让销售员和销售经理很清晰地知道：一共有多少个商机在跟踪？哪些商机是处于刚开始阶段？哪些商机是处于销售的后期？哪些商机有很大的赢面？有很大赢面的商机将预期为公司贡献多少销售收入？通过商机的执行跟踪，还能够及早发现销售中的问题，对于长期停滞不前的商机需要分析原因，寻找改变状态的策略。 文章来源：www.369soft.net