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跨渠道优化:多渠道零售商的战略路径

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发表于 2012/7/6 16:35:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一种新的、优越的零售模型正在逐步形成。这一模型赋予零售商强大的跨渠道优化的新能力。它不只是帮助企业在多个相互独立的渠道中执行相同活动,也不单是为了支持多渠道购买做出简单的渠道整合,而是利用一种渠道优势来弥补另一种渠道不足的系统性方法。基于 Santa Clara 大学零售管理研究所多年的调研成果与 IBM 业务咨询部广泛的实施经验,我们开发了一个四阶段循环模型,帮助零售商充分发挥跨渠道优化的力量。

跨渠道优化:多渠道零售商的战略路径.pdf

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