速成巨人，是福是祸

xiaoerp

中国出现了电器零售业的超级巨人：就在百思买与五星电器合资几个月后，位居国内电器零售业榜首的国美电器，收购了国内排行第三的永乐电器。如果说百思买收购五星电器将推动电器零售业运营管理模式的更新，迈向一个更高的竞争水平，那么国美对永乐的收购，将对国内整个电器行业(包括电器零售业和电器制造业)带来更大的影响。这种影响，就犹如一个一夜之间成长起来的超级巨人，拥有了所向披靡的力量，但是谁也不知道巨人挥动的拳头会砸向哪里，更重要的是，不知道每记重拳砸得对不对，甚至是否应该砸。

国美与永乐合并后，双方年销售额将突破700亿元。从现代零售业的发展历史可以看出，零售商赖以生存和发展的最根本要素是市场份额，当然更重要的是区域市场的份额，而不是所谓的全球第一或者欧洲第一。因为庞大的区域市场份额，给零售商带来更大的话语权，产品的选择、定价、促销和陈列等权力更多地掌握在了零售商手中，也必然将从供应商那里获得比竞争者更多的、优惠的贸易条件，这无疑是更大的竞争优势。这也是为什么家乐福重新修改其竞争战略，决定在某个区域市场如果占有份额不能进人前三位，便退出这个市场的原因。正如我们近期看到的一些事实：家乐福退出了日本和韩国市场。不仅是家乐福，沃尔玛也随即退出了韩国市场，并且退出了部分德国市场，其日本市场也可能会在不久后退出。

更加强大的国内市场份额，让国美拥有了更加强大的力量，但是，当国美挥舞巨拳的时候，将会有一个不易察觉的风险。

还是让我们追溯一下现代零售业的发展历程。沃尔玛、家乐福、特易购等跨国零售商，都是经历了几十年的发展历程，经受了各种挫折和风险，逐渐壮大起来的(也有很多昔日的零售巨人轰然倒下)。正是在几十年的历程中，它们积累了丰富的管理经验和知识，形成了各具特色的、成功的经营模式。比如，英国塞恩斯伯里的董事长JD塞恩斯伯里，曾举着从门店拿来的酸奶向他的经理们怒吼：“这些酸奶太稀了，它们本应该更稠一些!”——他正是“零售就是细节”的发明者。

国美在国内经营不到20年，尤其在电器零售业和电器制造业都不够成熟的市场环境中，实际上无法积累出更丰富的经营管理经验和知识，这体现在企业文化、经营模式、管理流程、管理工具、员工培训、供应商策略、分类策略等各个方面。而尚未成熟的管理经验和知识，会导致商业行为的不确定性，甚至体现出个人化和非理性化。也许，这些问题对电器零售业本身的发展影响不是很大，但对于上游制造业将造成巨大影响。

或许将来有可能出现这样的情况：由于拥有巨大的市场份额，国美具有了相对于供应商更大的市场权力，但在管理经验和知识不足的情况下，一些错误的，个人化的、非理性的商业行为就会导致市场问题。比如，因为谈判破裂，使好产品不能进入其门店销售，或者太高的费用使供应商失去了利润空间等。

家乐福前任全球总裁贝赫能先生，曾在央视《对话》栏目中说道，家乐福的谈判策略就是将供应商逼到墙角，然后再退半步成交。也就是说，家乐福依靠自己丰富的商品管理经验和知识，很少拒绝市场真正需要的产品。那么，国美会不会退这“半步”呢?格力电器今天仍然是一个活生生的例子。

所以，国美收购永乐，使自己快速成为一个超级巨人，这到底对中国整个电器行业是福是祸，还要看它能否同样快速使自己成熟起来，理性而正确地发挥巨人的力量。当然，供应商的成熟也是保证行业健康发展的重要因素，电器供应商们拿什么制衡国美，以使自己正确的市场行为被接受，也将是一个更大的挑战。未来的行业协会和专业晶类批发商，将在其中扮演更重要的角色。


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