生产管理最重要的咨询技能

yukontek

要有准备 - 了解在项目的各个阶段你需要知道些什么，要准备哪些计划。
熟知客户 - 做出额外的努力，以了解他们的业务。准备/研究和提出问题。
传达建议/意见给客户，不只是静静地坐在会议中。
引导客户去思考 - 告诉他们应该做什么。
专业化 - 这包括像样的，称职的，可靠的，诚实，体贴，尊重，积极的，支持，等等。
建立关系 - 真正尝试和了解同你一起工作的人，像对待好朋友一样去尊重他们。
有良好的倾听技巧，在作出任何建议之前，确保你真正了解客户的问题和自己的观点。
询问很多的问题！
了解客户的内部办公室政治，了解到是什么激励他们做这个，及项目的影响力的波及范围。
有良好的沟通技巧，包括口头，非口头上，及书面表达。
要有记录 - 这证明你一直在倾听客户和并理解他们，这就使得在你离开客户后让他们更加支持你的理由。