【转帖】中国的ERP II之旅

wanghao

对大多数中国企业来说，ERP II可能还是一个比较遥远的概念，因为他们更多的还在关注自己内部的流程。中国的ERP                     II市场发展如何？什么样的企业在向ERP II转化的途中迈步更快？ERP II只对外部流程有益吗？本系列讲座的最后一期，本刊记者针对这些问题专门采访了Gartner                     Group 澳大利亚分部研究主管 Kristian Steenstrup。                   　　Gartner Group 澳大利亚分部研究主管 KristianSteenstrup，是Gatner在企业业务系统，包括ERP、EAM、SAM、CRM和协同商务（c-commerce）领域的资深专家,专门负责亚太区的供应商分析，也是全球资产密集型ERPII研究领域的领先者。加入Gartner前，Kristian在全球ERP和EAM设计和安装方面有15年的经验。                   　　记者：Gartner 的报告中指出，在欧美和一些发达国家，ERP II已经来临。那么，您如何评价当前中国ERP                     和 ERP II市场？                   　　Kristian： 在未来的三年，中国将是亚太地区成长最快的ERP市场。在这期间，中国还不会成为亚太地区最大的ERP市场，但将成为和日本、澳大利亚一样更为重要的市场。                   　　传统的ERP供应商Oracle、SAP在中国ERP市场非常成功，而国内厂商在ERP的分领域如财务应用方面占有很大的市场，还有一些在其他国家并不是一样有名的厂商也表现出色，如SSA,                     SoftBrands等。大部分厂商的ERP产品基本上都在向ERP II扩展，更加组件化，容易实现系统间的交流。                   　　从用户的角度看，很多企业还是首次运用计算机化的管理系统，他们更加看中相对简单的系统，而不是复杂和精密的系统（这一般是ERP                     II实施中采用的），因为这样的系统更加容易实施、容易操作。SSA, SoftBrands，QAD等公司在全球ERP                     II厂商的排行榜上位置并不高，但他们在中国ERP市场成绩突出，因为他们主要服务那些实施第一代ERP的企业。                   　　ERP II作为一个理论模型，没有任何厂商的产品能够完全地符合，只不过有一些厂商在这些特点方面比另外一些突出。中国当地厂商的ERP                     II产品，主要是在财务管理和贸易管理领域，而不是生产计划的核心部分。因为中端配送和再销售机构，以及那些生产流程很简单的制造商构成了相当大的潜在顾客群体，因此对那些简易的系统来说，市场还是相当大的。                   　　记者：和欧美相比，中国企业在ERP II上的步子会比较慢一些。那么，您认为哪一种类型的企业会率先向ERP II进化，最能从实施ERP                     II中获益？                   　　Kristian: 厂商们向ERP II的转化对事情有一个有趣的扭转作用，因为ERP II最重要的价值就在于让企业能够和企业之外的伙伴协同工作。ERP和ERP                     II之间的一个区别就在于能够进行跨企业的合作，并通过互联网交互信息，在一个制造商和配送设施，或多个制造商和配送设施之间能够更方便地“谈话”。                   　　对那些发展伙伴关系和外部合作的企业来说，对ERP II的需求就比较大。所以，ERPII对发展了对外关系的企业来说，比那些目前还盯着内部流程寻求效率的企业来说更有意义。所以，如果你是一个设备齐全的企业，从没有计算机化的供应商那里购买原材料，向批发商或有限数量的客户直接销售货物，也许你就不必考虑那么多ERPII；但是，如果你是一家和很多国外企业建立了贸易往来，或者你需要和你那些已经网络化的供应商和合作伙伴之间建立更直接的联系，你就需要更多地想想ERP II。                   　　举例来说，像联想这样的企业，有一个非常扩展的供应链，他们的贸易对象和配送机构的计算机化程度都已经比较高了。对他们来说，建立一个协同系统连接合作伙伴就很有价值。                   　　记者：针对您刚才的话，我们可不可以这样理解，如果你的合作伙伴都没有计算机化，你自己单方面做ERP II就没有太大的意义？                   　　Kristian: 有一点类似，但也不完全。 对一个大公司来说，自己的信息化水平很高，但是他的贸易伙伴的信息化水平很低，那要向ERP                     II推进就比较困难。他可以做的是，在原理层实现ERP II, 组件化系统和协同系统。你可以拥有一个ERP II系统，但你看不到足够的收益。                   　　如果你有传真机，而你所有的的交易伙伴没有，那么拥有传真机不会给你带来任何好处。在一个贸易群体里，作为唯一拥有ERPII的厂商有点像这种情况。不同的是，独自拥有ERPII有时也是值得的，因为你能够获得一些内部业绩方面的改善。你的内部系统更加组件化，那么你任何时候部署额外的系统都会简单得多。如果你已经拥有一个信息化的交易群体，当然你就可以更有效地利用这种情况。                   　　记者：企业在上ERP II之前，有什么准备工作要做吗？ 　　Kristian: 要上ERPII的准备工作，需要做的事情之一，就是要明确你的贸易关系。所以，如果你确定了你的贸易关系，就要把它表述为合同条款、服务水平协议、信息交换，以及信息交互的标准等。这些是协同商务的商业规则，是很重要的部分。第二就是电子化的链接，或者是可靠的互联网接入。这样，你就可以和那些你想打交道的企业交换信息，在实施互联之前，你可以对这种互联性进行计划。                   　　记者：对很多中国企业来说，现在还根本没有ERP,就更不要说是ERP II了。如果有一天这些企业想要上一套系统，他们能不能直接考虑ERP                     II 呢？这么做会有什么利弊？                   　　Kristian: 对于那些没有实施ERP的企业来说，他们可以直接进入ERP II的部署，这不是一个按部就班的问题。当你实施ERP                     II的时候，你获得的也是ERP。他们并不是不同的事物，其中一个嵌入在另一个里面。                   　　对于没有实施ERP的企业，直接考虑ERP II既有好的一面也有坏的一面。好的一面是，他们没有遗留系统问题，可能不需要考虑那么多的集成问题；坏的一面就是，他们没有已有的计算机系统，那么在建系统初期所要经历的种种痛苦都必须经受。                   　　当数据没有实现电子化的时候，是很混乱和不可靠的。对于那些从第一代ERP向ERPII转化的企业来说，至少有一个优势，那就是他们的数据是有组织的，经过编码的。如果没有那样的系统，就需要把数据进行整理，这不一定就是一个劣势的问题，但是至少项目的成本分布会很不相同。                   　　另外一个会增加成本的方面就是对使用者的培训。对于那些以前使用过其他计算机系统的使用者来说，换一个系统比让他们从不会到会容易得多。一般来说，企业原有系统经过调整后，能在新系统里使用，特别是那些硬件。对于没有原系统的企业，初始费用就会相当高。

原载于：中国计算机用户