傲鹏ERP项目实施的服务与支持

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         深圳市傲鹏伟业软件科技有限公司作为深圳地区最早一批专业从事企业信息化管理软件开发、咨询和实施服务的公司，在16年多的公司发展历程中积累了超过三千多家成功案例客户。傲鹏软件能走到今天，与他专业成熟的ERP软件系统、高效经验的项目实施、周到贴心的售后服务以及一直以来以客户为第一的发展理念息息相关的，也正由于此，傲鹏软件得到了大量使用者的高度评价和共同飞速成长。
        作为深圳地区唯一一家参与国家ERP规范参与制定单位，如果想了解更多关于傲鹏公司以及ERP软件的情况，欢迎随时联系深圳傲鹏软件行业销售总监毛建辉先生，联系方式如下：电话，2544404453；QQ：2544404453；MAIL：maojh@opensoft.com.cn。

傲鹏服务宗旨
提供可持续的技术支持和管理咨询，为客户的可持续发展提供保障。

傲鹏服务保障
   

傲鹏服务标准
对于客户各类服务请求，我们严格按以下标准执行：
1、受理服务请求10分钟内将客户各类服务请求登记并归档
2、受理服务请求20分钟内安排专人解决客户问题
3、受理服务请求1小时内解决客户轻微性问题(即查即解决的问题)
4、受理服务请求2小时内解决客户一般性问题(开发量在1小时内的系统问题)
5、受理服务请求1至2个工作日内解决客户一般性需求(在4小时内给予客户回复)
6、受理服务请求2至5个工作日内提供客户需求二次开发方案

傲鹏服务流程

深圳市傲鹏伟业软件科技有限公司

行业总监 毛建辉

手机：15013854406

座机：0755-86133102

QQ：2544404453

邮箱：maojh@opensoft.com.cn

博客：http://blog.sina.com.cn/szopensoft

公司网址：www.opensoft.com.cn

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