长城葡萄酒CIO张贵元:以平常心建设信息化

壹佰酒业

       中国长城葡萄酒有限公司(以下简称“长城葡萄酒”)是一家专门生产和销售各种葡萄酒的合资企业。公司信息规划处处长张贵元在十年信息化建设过程中，不断的对长城葡萄酒进行信息化改造，为长城葡萄酒的成功发展提供了保障。
　　2006年1月15日，中国CIO发展中心主办的“2005年度中国最佳成就奖CIO”榜单最终揭晓，张贵元名列其中。
　　为了分享张处长在信息化建设道路上的宝贵经验以及他的获奖殊荣，中国CIO发展中心(以下简称“中心”)对张处长进行了一次专访。

　　中心：长城葡萄酒是一个什么类型的企业？在信息上做了那些主要的工作，比如组织架构、基础建设、以及系统应用状况？

　　张贵元：中国长城葡萄酒有限公司是我国葡萄酒生产与销售的大型企业，公司成立于1983年，现总资产为64900万元，注册资本13000万元，固定资产31151万元。贮酒能力达8.9万吨，年生产能力5万吨。公司已进入全国500家最大外商投资企业、国家520家重点企业，被列入农业产业化国家重点龙头企业行列，并被评为全国500家最佳经济效益工业企业、中国企业信息化500强企业、中国轻工业信息化先进单位等。
　　公司已成立了专门的企业信息化管理部门——信息规划处。公司新建办公楼采用MOD-TAP五类非屏蔽双绞线，按照EIA/TIA568 B商业用大楼通信布线标准，依照ISO/CEI 11801技术要求，已建成千兆主干交换、办公大楼与车间班组百兆连接，采用先进的北电1010 网关的VPN网络技术，Internet 5兆光纤到桌面的企业网系统。采用联想T350企业级服务器双机共享磁盘阵列，实现SCSI方式10 TB RAID5+1 存储管理，通过思科C3550的三层交换，并同时安装了趋势科技50用户端OffcieScan+双服务器防病毒墙软件。公司现正在使用的企业级服务器2台，部门级服务器3台，pc终端102台，笔记本电脑29台。
　　目前，公司已形成了财务、销售、采购库存和生产业务应用为主的ERP应用，。同时，由北京金乐有限公司协助，开发了 LG GNS的分销管理软件，此系统应用实现了安全可靠的远程分销管理。

　　中心：请问在2006年贵公司对信息化建设有那具体规划，您认为贵公司在哪些方面相对短缺？公司信息服务体系建设的总体目标是什么？

　　张贵元：公司在2006年的规划内容是实施ERP的集成应用，引入生产制造的PDM应用，完善公司向电子商务平台应用的推进。由于没有行业上的应用经验，集成应用比较缺乏参考的案例和经验；另开展电子商务应用的在传统饮料制造业尚不成熟。
　　公司信息服务体系建设的总体目标是：以业务战略为指导，以提升业务处理效率和效果为目的，有效地实现信息服务的网络化、规划化和制度化。重点内容是以公司网络为硬件平台，构建通过OA、CRM及人力资源等功能组成的信息服务管理平台，并与业务管理ERP、PDM等实现共享。

　　中心：ERP实施是一件非常艰难的事，很多企业都不成功，请问您是如何保证ERP成功？您有那些体会？

　　张贵元：▲强化标准化的项目管理。成立项目指导委员会这一项目组织，以项目为主进行标准化、规范化和制度化的实施。从而保证了项目的保质保量的实施。
　　▲实施“一把手”工程，曲喆总经理任项目指导委员会主席，各工作小组由主要部门经理担任。有效杜绝了项目的半截子、烂尾工程问题。
　　▲推行“全员”培训制度。从项目的立项到实施，做到了理念上、技术上、操作上和实施方法上的分层、分批“全员”培训。并建立了相应的培训管理制度，实施相应的考核，确保实施效果和应用效益。强化信息化意识，有效提升了基础管理水平。
　　▲建立强有力的实施队伍。公司信息规划处有11人组成，并培养了部门兼职人员32人，负责本部门具体业务的实施工作，保证了实施进度的顺利进行。注重了人的作用。
　　▲项目资金专款专用。公司已经单列信息化专项费用，作为公司信息化建设的资金，并建立了严格的专款专用制度。合理分配资源和强化投入的有效性。
　　2006年，公司销售收入达5亿元以上，较去年同期提升了40%，利润提高了20% 。并提高了市场占有率和覆盖率。

　　中心：葡萄酒生产是一个特殊制造过程，在这类生产流程上，还需要什么机制辅助ERP系统的应用。

　　张贵元：公司产品长城牌葡萄酒被中国绿色食品发展中心认定为“绿色食品”。公司于1996年10月在全国葡萄酒行业首家同时通过ISO9002质量体系认证和产品质量认证。2002年3月，长城葡萄酒又在同行业首批通过“国家免检产品”，取得了国家原产地标记保护注册。2002年9月，获得了国家质量监督检验检疫总局颁发“中国名牌”称号，并获准率先使用中国消费者协会“3.15”标志。2004年11月，国家商标局正式认定长城品牌为“中国驰名商标”。2005年公司又一次在同行业首次顺利通过中国质量认证中心ISO9001(质量管理体系)、ISO14001(环境管理体系)、HACCP(食品卫生安全)整合体系认证，这CQC三标一体成为河北省首家通过整合体系认证的酒类企业。在通过运用ERP软件的同时，我们引入了ISO质量管理应用软件，做到了从记录、文件到程序的全部信息化管理，强化信息的提炼和处理能力，针对不合格项和缺陷进行必要的内部任务考核。

　　中心：提高企业利用市场信息应用能力可以为企业的发展带来很大帮助，请问您是如何做的？

　　张贵元：为确保市场销售与外部环境的变化的适应，我们为各区域经理配置了笔记本及VPN远程访问功能，能够充分实现远程实时业务，保证了订单、销售、收款、配送及市场信息反馈的及时性和完整性。强化了市场管理的信息化。同时又能体现对市场监管的集中和快捷。

　　中心：您觉得CIO在企业中是一个什么样的角色？您是如何权衡CIO的责任与权利的？

　　张贵元：CIO作为企业的咨询师意义重大。CIO是从事企业信息化建设，并承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员。是“既懂经营管理又懂信息技术，具备复合型、综合性的知识和能力”的专门人才。
　　CIO在我国尚未建设有效的培养、选择和用人机制，特别是企业和重要的政府机构，从而也制约了我国在这一岗位和职能上的人才培养。
　　CIO的责任是通过信息技术应用和信息资源的开发，为组织、企业或机构，提供信息服务，提升其组织的整体效率和效益水平。实质是将信息这一重要资源的由CIO来统管和支配，以服务组织。从而在CIO的权利上，就应当按照信息在组织中的作用和受限来行驶支配和分配权。

　　中心：恭喜您获得了“2005年度中国最佳成就奖CIO”！你如何看待CIO评选活动？

　　张贵元：非常感谢中国CIO发展中心组委会和各位专家的对本人工作的肯定，一个奖项可能代表他过去的工作和劳动付出所得，并没有表现这一领域和岗位的优势，正如同企业家年会一样，如何有效来表现CIO这一群体和力量，不仅是一个奖项能够解决，而真正要有从国家人事制度到组织职能上建立责、权、利相辅的机制。

　　[后记]：张贵元伴随着长城葡萄酒一步步走来，十几年的信息化建设中，他坦言有困难，有艰辛，但身为CIO深知自己的责任，他总是用一颗平常心去面对挑战，协助着长城葡萄酒稳步前进！