鸭鸭集团：信息化三连跳之后

壹佰纺织服装

    走向世界的中国鸭鸭

    江西共青城鸭鸭集团是我国最大的现代化羽绒制品专业生产企业，属国家大二型企业，公司享有自营进出口权。拥有各类管理、技术员4500余名，各种先进的生产设备4500多台（套）。目前已形成以羽绒制品为主，兼营皮革服装、晴纶棉服装、春季服装。针织服装、衬衫及各种规格的喷胶棉、电脑绣花、羽毛加工为配套产品的多种经营格局。年产各类服装500多万件（条），居全国之首位。

   “鸭鸭”牌系列产品深受我国广大消费者青睐，屡获国家、省、部优产品称号，“鸭鸭”被认定为中国驰名商标、国家重点保护品牌，“鸭鸭”牌羽绒服被评为中国名牌产品、全国免检产品。公司通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和绿色环境标志产品认证。“鸭鸭”商标在全球八十多个国家和地区进行了注册，产品成功销往世界六十多个国家和地区，畅销全国上千个销售点，构筑了鸭鸭庞大的销售网络体系。公司内设外贸加工各国服装款式样品数据库，曾为飞拉（FILA）、背靠背（KAPPA）、金利来（GOLDLION）、花花公子（PLAYBOY）、艾迪堡（EDDIE BAUER）等众多世界著名品牌服装在我国的指定生产基地。

    风雨飘摇中的三级跳

2    0世纪70年代，从出口代加工的不知名羽绒厂白手起家，积累第一桶资金后，恰在此时迎来了改革开放的美好时代，致力于羽绒服品类的鸭鸭品牌诞生在江西共青城，外销代加工与自有品牌的推广携手并进，鸭鸭品牌在现在80后这一代人还在懵懂年纪时，创造了风光无限的辉煌历史，曾经作为国礼赠送给外国国家元首；曾占据过国内羽绒制品的半壁江山；曾创下过日销售10万件的行业最高纪录等，鸭鸭品牌深入人心根深蒂固，但与之并驾齐驱的依然是生产与加工环节，这一环节可谓是鸭鸭集团一直以来的王牌，即使在鸭鸭品牌足以创造另一片天地时，鸭鸭集团也依然未放弃在外销加工领域的不竭追求，所以着力于生产及物料环节，实现这一领域的信息化成为第一跳。

    伴随着鸭鸭品牌的影响力传播以及行业竞争力的加剧，进一步拓展空白市场，抢占市场份额，成为战略所需，鸭鸭品牌在全国各地设立数十个分公司，每个分公司在各地相继发展起代理商及加盟商等，而这些渠道商又在各自领地开设鸭鸭品牌门店，一环锁一环，环环相扣，鸭鸭总部如果无法获得终端门店的第一手信息，任由数据一层层向上传递，那么失真在所难免，所以此时此刻的分销管理以及零售管理成为重点，第二跳准备就绪。

    近年来，电子商务蓬勃迅猛发展，越来越多服装企业从线下走到线上，鸭鸭集团作为一家见证中国发展起伏的民族传统企业，从线下转战线上，其实更代表着一种对创新的追求，向世人宣示着一种不墨守陈规的精神状态，这就是2000年以来鸭鸭集团复苏之后的文化氛围，所以第三跳就集中在电子商务的信息化管理。

    鸭鸭集团在企业发展中的三级跳，不单只是一个传统企业的发展史，更是一个时代的变迁印证，在各种复杂社会环境铸就的时代变化中，鸭鸭集团以高瞻远瞩的目光实现的这三连跳，从生产、分销、零售至电子商务，完整地组成了鸭鸭品牌的一个整体供应链。

    粗放式管理之下的重重矛盾

    从国内走向国外，成长的脚印遍及世界60多个国家和地区，名副其实的国际品牌鸭鸭正成为国人引以自豪的民族品牌，鸭鸭集团驰骋国际场声名远播，不得不归功于鸭鸭成功的品牌传播和推广，但不可忽视的是，鸭鸭集团作为多个世界知名品牌的代工生产基地，这是它走向国际化的起跑线。

    当国际化的光环照耀向鸭鸭集团，它第一时间警觉到自身信息化建设与国外企业的差距，国内的信息化水平相较于发达国家而言普遍偏低，鸭鸭集团决定迎头赶上，最大限度缩小差距，为品牌赢得更大的市场，于是，不久之后，鸭鸭集团选用了一款进销存管理软件，首先从整体上把控供应链的流通，并第一次尝到了甜头，初始信息化建设略见成效。

    随着鸭鸭品牌市场的进一步发掘，空白市场的面积越来越小，而企业对终端的管控却越来越难，驻扎全国各地的分公司数量正在不断上升，鸭鸭集团借分公司更直接管控当地代理商的希望慢慢转变成奢望，主动权始终旁落在代理商手上，起点的不平衡注定这一场内部谈判雾里看花。而在鸭鸭集团引以为傲的生产加工环节，由于生产硬件的持续完备，生产能力自然有所提升，但企业此时的信息化建设却无法完整掌控，软件配置跟不上，再优越的硬件也无法发挥最大价值。

    鸭鸭集团的信息化建设从最初的单纯缩小差距的目标，直至如今的鸿篇规划，悄然化被动为主动，这鲜明体现在电子商务信息化建设上，鸭鸭集团在电子商务平台上线之前，就预先完整地配备了一套电子商务信息化系统，而并不是在电子商务发展到一定阶段产生问题后的被动选择，鸭鸭集团在电子商务领域显然演绎了一篇完全不同于以往的成熟规划曲。

    数据不只是“数字”

    轰轰烈烈的815电商大战之后，大众或许第一次体验到数据分析的魅力，此次大战借助新浪微博广泛传播，也再一次让大家感受到微博力量的强大，诸多数据挖掘师借着新浪微博后台抽取的数据，进行着一场场精彩绝伦的深度分析，从微薄的直转率、复转率等多角度深度分析大战开始之后，两方微博代表人物的影响力及延续力量，这也是确定这场大战之后到底是输谁赢的关键指标。

    似乎隐藏着万能量的数据何以致用？电商大战之后京东再一次屏蔽阿里巴巴旗下的一淘比价网，正是拒绝一淘擅自抽取京东后台数据。鸭鸭集团在最基础的数据采集上也频现难题，线下各门店终端的销售数据经过代理商汇总至全国各地分公司，这只是作为代理商与品牌商之间的结算依据，并没有具体至颜色、尺码等，只大略涵盖了款式件数，分公司将这些数据录入至总部系统中显得毫无意义，这些数据无法产出任何有价值的东西，只是一些单薄的数字符号，无法供给鸭鸭总部深入分析，这就是数据缺憾。

    计划赶不上变化

    作为全球知名的生产加工基地，鸭鸭集团的生产能力逐年升级，但由于未配备一套完整的信息化系统，在制定生产计划之后，物料需求的采购并不十分明确，采购入库的物料有时难以满足生产计划中的生产数量要求，更重要的是生产完成之后，物料库存一无所知，损耗度也无法衡量，物料耗用无法分析，这就产生了资源的浪费，难以再次利用，物料管理上的难度也为实施生产增加了不确定因素，所以即使生产硬件都已完整匹配，却仍然无法达到预期的生产能力，这就是鸭鸭集团当时难以协调的矛盾，生产计划制作得再完善，后期物料管理无法努力，只能望洋兴叹，一切徒劳。

    精益求精 取胜之道

    鸭鸭集团在初始化信息建设当中，简单的进销存管理基本满足了当时对统计数据的需求，之后随着服装行业的竞争力加剧，市场细分化趋于活跃，简单的一些统计数据再也难以满足企业发展的需求，而这种细分化与鸭鸭集团在倡导自身产品风格细分化方面有异曲同工之妙，鸭鸭集团在初期销往全国的羽绒服不论在款式，厚薄等方面均如出一辙，后随着企业的复苏，鸭鸭集团会在天气因素上考虑南北方羽绒服的差异性等，将产品市场进一步细分。

当然这种思维模式同样表现在信息化管理系统中，生产管理、分销管理、零售管理等虽都处于供应链中，但细分化精细化管理成为大势所趋，深入浅出地将这些分段式管理提升至一个高度，成为那时鸭鸭集团的战略所向，只有精益求精，才可成就取胜之道。

    化被动为主动

    由于缺乏对零售终端直接管控的信息化系统，从而有了鸭鸭集团在全国各地设立40多家分公司的举动，想借此弥补终端管控的漏洞，特别是分销商层级，在鸭鸭集团以往的供应链中，总部将产品发至分公司，各分公司再实地考察粗略分配给各代理门店，这种配货方式只是总部的一厢情愿，缺少了与分销商之间的沟通，以分公司为中介的架构，也让品牌商与分销商之间蒙上了一层隔膜，退货难，配调补货更难，促销执行更是难上加难，代理商旗下门店汇总上来的粗略销售数据更多地只是作为一种结算证明。

    居高临下俯首看世界

    百胜ERP管理解决方案、百胜零售终端解决方案兼之百胜电子商务解决方案，三管齐下，告别信息孤岛，鸭鸭集团迎来全面信息化的时代，正如一个伟人站在一个信息化平台上俯首鸟瞰世界，而这个平台将由百胜软件全面支撑，牢不可破，形成一个坚固的堡垒，支撑着鸭鸭集团迈向遥远的未来，创造另一个三十年的战绩。

    小条码大神通

    由于缺乏唯一码的识别，鸭鸭集团旗下各代理商门店汇总上来的数据仅局限于款式，无法细分到尺码以及颜色，这就给鸭鸭总部深度数据分析设置了无形的障碍，而百胜软件在条码运营方面灵活多变，既有供内部工作人员识别的内部码，也由国际上通用的国标码，而唯一码的应用从根本上解决了鸭鸭集团的痛点，顾名思义，唯一码的特性代表了每一个商品的差异性，包括颜色、尺码、上市时间等的差异，在此基础上汇总上来的数据将可一眼识别，并在后期数据分析中大显神通，保障了数据采集的完整性。

    节源大作战

    百胜软件为鸭鸭集团注入了全新的物料管理思维，在生产计划制定之后，百胜软件将结合此计划对物料需求进行科学合理地计算，然后为管理层以及决策者提供一份具有参照依据的采购建议，在此基础上鸭鸭集团采购入库，并自动结算每一次物料领用情况，所以在百胜的物料管理系统中，鸭鸭集团可实时查看物料库存的状况，并根据这些数据进行耗用分析，从而达到对采购物料的使用情况心中有数。

    分销一统天下

    百胜软件可对鸭鸭集团40多个分公司统一管理，支持分公司独立成本核算和独立采购，分公司能够对下属供货商、代理商和直营门店进行全面管控，同时总部又能实时掌握各分公司库存和销售数据。分销管理系统可管理加盟、批发以及代理等各种类型的客户往来，包括发/退货以及往来账结算等，提供发货多折扣管理，退换货额度审核，发货信用额度审核，客户对账等多种管理功能，同时通过远程代理系统的配合应用，总部能够同步了解到各地代理库存以及销售情况。