没有ERP 照样VIOS

wanghao

在ERP盛行的今天，但凡有点规模的企业，如果不花上几百几千万上这么一套系统的话，难免会给人一种落伍的感觉。而如果这是一家知名度很高的企业，就会更让人感到有些不可思议。 　　在天津，丰田威驰（VIOS）是一个响当当的名头。由于下线的时间不久，如今这个品牌的汽车在全国都还是供不应求。然而就是这样一种“热销”产品，其生产厂家又是鼎鼎大名的日本丰田（合资企业名为天津丰田汽车有限公司），却至今没有采用ERP、MRPⅡ等“时髦”的管理系统。 　　在获知这个“秘密”的时候，我们的确感到有些吃惊。是丰田的管理理念跟不上信息时代的步伐吗？答案是否定的，因为它的电子商务系统做得既先进又实用;是丰田的产品技术与IT不相适用吗？回答也是否定的，因为即使这款中低价位的普及型轿车也装备了采用GPS技术的“DVD语音电子导航系统”，这种在国际上都堪称先进的智能交通产品，为丰田威驰赢得了很高的评价。那么，又是什么让丰田或天津丰田“拒绝”采用IT管理系统呢？这个问题实在是具有太大的诱惑力。 　　翻开最近出版的任何一本“企业管理”教科书，我们都不难发现有关丰田汽车的成功案例，而且其中更不会遗漏由丰田产生的一大生产管理理念—精益生产（Lean Production，简称LP）或准时生产（Just In Time，简称JIT）。其实，这也就是我们所要寻找的答案。 　　从1995年就已进入日本丰田（中国）技术中心，其后并在合资企业天津丰津汽车传动部件、天津丰田汽车发动机和天津丰田汽车工作过多年的赵元俊先生，至今仍津津乐道于丰田的生产管理模式。赵元俊现供职于一家管理咨询机构，与我们惯常见到的管理咨询师存在很大区别的是，他似乎并不注重推销IT管理理念，一定程度上还是一个颇为积极的“ERP反对派”。 　　赵元俊“反对”ERP的主要依据是，在他考察、参观过的国内企业中，采用ERP的效果并不理想。比如在一家著名的洗衣机企业，生产车间里堆放的一种主要配件的数量明明是1200个，但ERP系统显示的数据却是2500个，相差了一倍还多！可以想见，按照这样的数据安排生产会是怎样一种结果，而这种情况在丰田几乎不可能发生。 　　丰田精益生产（或准时生产）管理理念的核心是，“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，即追求一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源、降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式。因此，精益生产采取的是一种拉动式（pull）的生产方式，其主要特点是:1.按照订单生产;2.追求零库存，要求上一道工序加工完的配件可以立即进入下一道工序;3.工序（配件）之间的衔接依靠看板（Kanban）进行;4.生产节奏可由人工干预和控制，以既能保证生产又不造成浪费为准绳。 　　按照精益生产模式建立的天津丰田汽车公司，其整车厂、配件厂、零件厂之间的距离都相对比较近，“送货用小推车就可以了”，几乎不存在运输与送货时间的问题。这其中，看板（一种挂在配件上的小塑料牌）的作用非常重要。比如轿车的门把手，要根据整车的颜色配装，生产线上每用掉一个把手，都会留下一个标志其颜色与规格的看板，这些看板每小时收集一次，上一工序就能据此进行生产并马上送来新的把手。 　　小零件是如此，大的部件也是如此—库存就在这种准确的“逆向接力”中消失了。而这里显现出的一个“惊人”的道理却是:人工的，同时也是最简单的操作方式，其结果居然是最真实最准确的！从这种方式的合理性进行推论，我们也的确可以得出一个结论:ERP不需要！ 　　对大多数企业家来说，精益生产模式浅显易懂、不难理解，在本企业的生产管理中学着用用也不应当是很困难的事。然而为何那么多企业非得花巨资上ERP呢？关键还是库存。“用大库存进行生产，就必须要（上）ERP。”赵元俊说，他曾经在南方某著名汽车厂里看到一个全钢结构的大型立体仓库，功能很先进，造价可能高达数亿元，这种东西在天津丰田是不会看到的。 　　果真以赵元俊的认识进行推论，我们会发现进入了一个难以转出来的“怪圈”:ERP的一个重要设计思想就是降低成本消除库存，最终却成了离开大库存就没有了“用武之地”的东西。这岂不是一种悖论。当然，我们希望这只是曲解或是误解。 　　丰田的到来，曾经让天津当地众多配套企业激动不已，他们很想与丰田合作，但当被要求按精益模式同步生产时，却往往打了退堂鼓。原因在于，准时生产的前提是生产线安全运转并保证产品质量，而国内企业在这两个方面一般都存在问题。 　　记者了解到，几年前曾经有天津某企业为给天津丰田配套，特上了一个信息系统，但至今却还没被天津丰田所接纳。而我们从一些渠道调查的结果，也没有发现天津丰田做过什么大的信息化项目。 　　没有ERP，也能造汽车，而且是造出了技术水平和知名度都非常高的汽车。丰田，带给我们很多的思考。 　　专家点评: 　　日本企业自上世纪60年代开始崛起，根据自身的特点并结合当时的技术水平，创立了一系列非常有效的管理理论和管理模式，其中就包括丰田汽车的精益生产模式。作为世界著名的汽车生产厂家之一，丰田的供应链非常完备而且稳定、高效，其原因是与上下游企业都已建立起共生共存的联盟关系。从联盟企业那里，丰田能够获得其他企业（中小企业和新兴企业）难以得到的拥护与支持—这是此类巨头企业的一种共同特点—使得它可以较为“轻松”地组成供应、生产和销售体系。ERP所注重的是管理理念，而不针对某些特殊的企业或特殊的产品，因此这种强势企业或许可以不采用ERP，但并不表示它不接受ERP管理思想的实质内容。

原载于：中国计算机报