我国中小型企业运用ERP的问题及对策研究

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一、我国中小型企业发展ERP的现状分析

    根据中国权威的IT咨询与研究机构一赛迪顾问股份有限公司在2010年的调查表明，我国的中小型企业中将近80％以上的企业已经有了部门级的信息系统，但是ERP的使用率不高。过去，我国大部分中小企业认为不需要信息系统，近年来，中小企业逐步认为到运用先进的信息技术，建立现代管理制度的重要性。有了这个意识，很多中小企业开始实施ERP软件。在2010年，中国中小企业市场的ERP软件投资额达到120．8亿元，比2008年增长24．4％ 。

    在中小企业在实施ERP过程中有很多困难。企业要求投入少、见效快，但同时企业的基础薄弱、人员素质低，员工的工作强度较大，对集成化信息系统的理解有限，很多基础数据难以得到，IT人才缺乏等。但另一方面中小企业实施ERP也有很多优势。企业人员较少，相对来说用户数目少；部门组织结构比较简单，系统设置上层次少；业务相对不是很复杂，这样使得软件的再次开发程度要小很多；实施进度很快，应用效果也很明显，因此在中小企业也容易获得成功。

二、我国中小企业实施ERP中存在的问题

    1、投资不够理性，盲目上ERP项目

    (1)对ERP缺乏正确的认识

    一些中小企业的领导者对ERP的思想内涵和实施过程理解不全面、不准确，认为实施ERP就和花钱买来一套办公软件一样，买回来就能用，而没有意识到ERP的核心是管理。

    (2)缺乏可行性及需求分析

    中小型企业在进行ERP的投资决策时，往往缺乏全面准确的可行性和需求分析，盲目引进ERP软件，既不考虑企业是否具备实施ERP的条件，也不考虑企业实际的需求，最后必然会付出惨重代价。

    2、管理基础薄弱

    我国许多中小企业是通过家族企业发展起来或是乡镇企业转型过来的，其管理的基础相对薄弱，人治多于法制，管理制度不规范。由于ERP的管理理论基础是供应链管理，而供应链牵涉到企业的采购、供应、财务、人力资源、生产、设备、销售等。因此没有良好的管理基础而去实施ERP，对于实施ERP的企业也是致命的。

    3、资金短缺

    首先，中小企业对ERP投资不足。ERP是一项复杂的工程，投资较大，不但要投人大量的软件费、硬件费，还要投人大量的咨询服务费、培训费，有些企业对这项在短期内不能获得收益的工程不够重视，因而投入的资金严重不足，由此而来的资金缺乏，则成为困扰中小企业推进信息化的问题之一。其次，中小企业筹资困难，使得能用于信息化建设的资金相当有限。

    4、员工素质不高

    中小企业在实施ERP的过程中缺乏专业人才，员工的素质和人才的缺乏将会是造成其成功实施的最大障碍。企业业务人员缺乏培训，对于新的管理思想和技术知识接受力不强、了解不深；缺乏相关的ERP实施人才。

    5、对ERP的投资回报期望存在偏差

    一些中小型企业认为ERP是万能的，认为企业的所有问题都可以通过实施ERP来解决。其实ERP力图解决的是企业竞争中最直接和最关键的问题——资源配置及效率以及由此引起的成本问题，但它不可能解决企业的所有问题，如企业战略的选择等。

    6、ERP实施周期过长

    缺乏有效的项目管理ERP应用实施工程相当复杂，不仅包括软件配置、网络建设，还牵涉到企业的管理体制和工作方式。由于建设周期长、资金投入大，而ERP应用却不能产生立竿见影的效益，对于中小型企业而言非常不利，将提高企业的经营风险和项目实施成本。

三、我国中小企业应对实施ERP系统风险的对策

    我国企业实施ERP总体成功率不高，有复杂的外部和内部原因。本文主要从企业自身的角度提一些提高ERP实施成功率的一些对策。

    1、为企业实施ERP提供各种配套支持 在实施ERP过程中，企业有关部门应最大限度地提供配套支持。具体包括以下几个方面：

    (1)做好工程项目前期准备工作

    我国目前在ERP应用过程中出现的各种具有共性和普遍性的问题，在很大程度上与企业没有认真做好工程项目前期准备工作有着必然的联系。因此，企业在ERP应用过程中一定要按照客观规律，认真做好前期准备工作。

    (2)注重人员配置和培训工作

    培训是成功实施ERP系统的重要手段。ERP培训有两个重要目的：一是增加企业员工对ERP相关知识的了解；二是规范管理人员的行为方式。通过培训要使企业的各级管理人员不仅明确什么是ERP，它的实施将给企业带来那些变化，而且明确实施ERP后各个岗位的人员如何进行新的工作方式。

    2、软件选择应对策略

    ERP的管理思想是固化在ERP软件上的。但是企业又是各不相同的，因此符合企业实际的软件是保证实施成功的重要条件。在选择软件时要考虑以下几点：(1)适用企业规模。(2)软件功能和实施难易程度。(3)报表的齐全性。(4)软件实施顾问人员的素质。(5)版本选择。(6)软件商的信誉和稳定性。(7)软件实施环境。

    3、ERP应用要立足于管理创新

    在ERP应用过程中，必须结合我国目前尚未实现工业化且大多数企业又长期处于传统、粗放管理的实际状况，立足于企业管理创新。要加强以人为本的管理工作，建立相应的竞争机制、激励机制和约束机制，把应用ERP和制定企业经营发展战略、推动企业管理现代化进程和企业全员业绩考核有机地结合起来。

    4、先行BPR并进行结构创新

    企业必须用市场观念进行组织机构变革，根据供应链管理的需要，进行业务流程的重组，特别是对企业手工业务流程进行彻底的扬弃，整合企业基础管理数据以适应计算机信息处理工作方式的要求，实现企业流程重组、结构变革与软件系统的协调统一。需要企业领导层能排除干扰，也要求企业员工从大局出发，使ERP实施取得圆满成功。

myairs

软件只是管理的一个手段，一种工具，关键还在人

yqzasd

{:soso_e113:}基础资料这块是最重要的一环，可惜好多中小企业都是死在这块上了