<ZT>ERP升起精细化红旗

wanghao

精细化的实施支持　　NAIM(新中大应用实施方法论，Newgrand Application Implementation Methodology)是新中大总结出来的、新中大软件系统的实施方法论。它是结合国际先进项目管理思想与新中大软件的项目实施实际要求，经过大量的实践总结与前瞻思考而形成的，专门为新中大项目实施管理提供的方法论指导。NAIM包括“十六字方针”与“六步实施法”，具体规范了实施新中大软件系统所需经历的项目阶段及所要做的各项任务，使得咨询顾问、实施经理等能快速进入角色、以统一的标准来向新中大每一个用户提供服务。
　　据介绍，NAIM的“十六字方针”是实施管理软件系统要遵循“总体规划、突出重点、分步实施、尽快见效”的原则。“六步实施法”则是指管理软件的实施要包括六阶段，即“项目准备阶段、蓝图设计阶段、蓝图实现阶段、系统并行阶段、系统交付阶段及售后支持阶段”。新中大二十多万用户的成功经验表明，只要在服务过程中以“十六字方针”为指导原则，按照“六步实施法”进行实施，并由合格的服务人员负责实施，就能保证系统的实施成功。
　　通过精细化知识支持、精细化咨询支持、精细化实施支持、精细化培训体系、精细化服务管理制度等各个方面的协同，更拥有精细化技术—柔性化应用平台UP，并结合了智能客户端技术、即时通信平台，正是这些形成了新中大精细化服务战略。
　　随着服务经济的到来，客户对于服务的认识以及服务价值的需求正在发生着根本性的变化，
　　虽然中国的IT服务领域起步较晚，但市场潜力巨大。CCID的研究数据显示，到2009年，我国IT服务市场的复合增长率将达到20%以上，主要动因是用户、厂商、政府等各方面对IT服务的关注与重视，市场需求是推动IT服务市场发展的核心动力。
　　服务是创造IT价值的途径，服务价值的内涵既包括服务自身的价值，也包括用户对服务价值的认知、服务价值的实现过程以及服务的满意程度等关键因素。而服务价值正在成为企业未来发展战略的重要组成部分。
　　新中大作为国内中高端管理软件厂商，秉承着“质量就是生命，时间就是信誉，超越顾客期待”的服务理念，从精细化服务入手务实创新，以优质的产品，贴心的服务使红旗用户的满意度大大提升，通过服务增殖达到软件价值最大化，使ERP世界中的精细化红旗越飘越高。

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