老板问答录

zhangxiaojun212

（L老板）：为什么中小民企发展到一定阶段就出现了瓶劲？
（文顾问）：一句话：没有建立持续改善的机制。我们可以找到很多冠冕堂皇的借口和理由，但深层的原因是我们自己的企业没有建立持续改善的机制，管理水平年年起来一年级。或者说过去虽然赚到钱，但没有形成发展。这才是出现发展瓶劲的根本原因。
（L老板）：如何才能建立持续改善的机制？
（文顾问）：让P（计划）－D（实施）－C（评估）－A（修正）转动起来，转动的速度越快，精度越准，说明企业的效率越高，效益越大。
（L老板）：为什么我企业的P-D-C-A转不起来？
（文顾问）：普遍的原因是两个，一是您这个老板压根就不知道什么叫P-D-C-A，因此您也没有要求这么做；更有可能的原因是您企业没有P-D-C-A转动起来的基本条件。
（L老板）：P-D-C-A转动起来要什么条件？
（文顾问）：条件有三：1、老板重视；2、有一个基本的核心管理团队；3、信息和数据的及时与准确。三者缺一不可。
（L老板）：我当然重视，我也有一个基本的核心管理团队，但我的信息和数据无法及时准确，这是为什么？
（文顾问）：因为您没有建立起信息和数据的整合系统，您的信息和数据是分散的、零乱的，因此难以做到及时准确。
         现在是什么时代？是信息时代，但我们许多企业信息传递的水平还处在马车时代。今天如果送信还用马车去送，速度会怎样呢？不要笑，许多中小民企业的信息传递水平就是马车时代的水平。
（L老板）：我想做到信息和数据的及时准确，我该怎么办？
（文顾问）：上ERP、ORT
  何谓ERP？通俗地说就是利用信息技术（互联网技术）对您企业的信息资源进行整合，确保数据的及时性和准确性。
何谓ORT？通俗地说就是利用信息技术（互联网技术）对企业运作过程中的人和事进行管理控制，确保信息的及时性和准确性。
（L老板）：我上ERP上得很痛苦，没有起到预期的作用，这是为什么？
（文顾问）：原因有三：1、您企业虽然上了ERP系统，但只是上了财务管理系理，进销存系统，真正需要的生产制造部份没有上，或者上了没有真正用好。2、因为您上ERP之前没有对企业的基础管理进行流程梳理和优化，草率地上了ERP，不科学、不合理的运作流程被ERP固化下来，结果问题被放大了。3、光有ERP还不够，还要有ORT保证每个人都自觉去用好ERP，否则有了ERP但没有人去用好它，等于一套摆设。
（L老板）：ORT是什么？我怎么没有听说过？
（文顾问）：简单地说是企业关于人和事的信息愧对馈系统。每个人在做什么事，每个事是谁在做，做的结果怎样要及时准确地反馈，以便供当事人和相关者知情，从而做出快速的反应和决策，以确保做到海尔张瑞敏所说的：“人人有事做，事事有人做”，“日事日毕，日清日高”。如果真正能达到这一步，企业的持续改善机制就算建立起来了。作为老板，也不用天天担心产品质量问题、交货期问题、成本控制问题、安全生产问题、人员流失问题等烦心事情了，这个时候，老板就可以相对解放出来，可以去打高尔夫了。老板们不都追求这种境界吗？
（L老板）：我给员工的待遇已经不低了，为什么员工还是不稳定：
（文顾问）：管理专家宋新宇博士认为：企业的吸引力包括1、薪资福利；2、工作内容；3、人际关系；4、领导风格；5、企业文化；6、生活质量；7、发展机会。薪资福利只是其中的七分之一。
当前，通胀这么快，企业不提高薪资福利是万万不能的，但光有薪资福利也不是万能的。其它六大方面的提高，都会涉及到必要的投入。怎么办？地尔汉宇电器的经验值得借鉴：在精益生产思想的指导一，不断优化运作流程，并借助信息化手段（软件系统）将优化过的运作流程固化下来，以此为起点持续改善，最终生产效率大幅度担升，周转速度大大加快，不但消化了投入的成本，而且盈利能力大幅度提高，员工收入不断提高，员工很稳定。

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岳恒毅，管理软件顾问，PMP，13年ERP实施、售前和销售经验。乐意分享软件资讯、管理知识、实施心得、售前感悟、打单经验。欢迎交流管理软件经验，请加微信账号Y18673108822，也可以扫描头像直接加。