中小企业ERP选型：管理与软件并重

foxsmile1977

随着中国经济的高速发展，尤其在中国成功入世以及企业信息化飞速的发展，ERP在中国已经逐步普及并成熟。ERP不再只属于少数巨大型企业，不再只是一个奢华的理论。企业借助ERP实现效率提升、管理提升和企业发展等，已经被逐渐公认并作为企业规划必须实施的重要一环。ERP系统的重要性、所能带来的价值、实施的必要性和难处等等，尤其对于中小企业来说已经逐步接受并认真对待。以老板亲自带头参与，成立专门的信息部并委以重任等等重视程度十分常见，中小企业需要借助ERP实现自身的价值腾飞。但是我们又发现，随着ERP概念的逐步深入和普及，国内ERP如雨后春笋般出现，林林种种的品牌让大多数中小企业眼花缭乱，有以SAP、甲骨文为代表的国外一流ERP供应商，有以用友、鼎杰、傲鹏为代表的国内一流ERP供应商，当然还有大量的低端以某一块功能为主体的小软件品牌。中小企业如何选择最适合自己的ERP软件，对企业来说至关重要。

　　管理与软件并重

　　所谓成熟的ERP应该首先表现为管理理论、软件功能和应用实践的成熟：

　　1、管理思想的成熟度：供需链管理作为ERP系统的指导思想，并不是一种孤立的理论。而是管理思想和计算机技术的结合体。从ERP的发展历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在ERP软件的精髓中，可以发现泰勒的科学管理理论、法约尔的一般行政管理理论、霍桑的人力资源方法、运筹学以及管理的定量方法。因此，ERP的成熟与否要看它所蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了成功运用。

　　2、软件功能深度的成熟度：从MRP到ERP，从BOM到MPS，软件功能与管理目标早已同步延伸到分销、财务、资产管理和决策支持等各个环节，各种功能逐渐定型，应用方案也日益清晰。因此，成熟的ERP也应该体现在这些深度应用环节的成熟上。

　　3、管理广度的成熟度：ERP需要打破MRP-II只适用于传统制造业的行业局限性，需要把触角伸向各行各业，真正体现ERP的应用范围扩展性，并逐渐形成针对不同行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求。从管理方面看，企业应该超越以物料需求为核心的生产经营管理范畴，在人、财、物、产、供、销各个方面实现以客户为中心的经营战略。

　　必须适应企业生存环境

　　成熟的ERP产品必须适应企业的生存环境。这主要体现在以下几个方面：

　　1、纵向成熟度：某企业管理咨询公司的研究报告表明，中国企业在不同的发展规模中会遇到6种不同的管理危机，也就是说企业发展会经历从关键技术到战略乃至文化的阶梯状的跨越。信息技术的发展与企业的经营规模息息相关。企业信息化的需求遵循分阶段、逐步深化的过程，是一种纵向成熟的过程，如果一味追求一步到位，给企业带来的不仅仅是资金、人力的浪费，甚至还会造成员工素质、管理基础和软件应用之间不可逾越的“巨大鸿沟”，所以这种策略是冒进的。

　　2、横向成熟度：对于ERP来说，仅仅考虑规模还是不够的，还必须考虑行业特性，因为行业特性往往决定企业竞争的焦点。所以成熟的ERP系统也应该支持企业由于行业特点所表现出的不同竞争形态。例如对于资源竞争形态的企业，在企业特征上表现为多层分销模式、销售渠道结构复杂、物流和资金流的周转速度快以及客户需求复杂的特点，其需求信息基本包括渠道业绩考核、库存的协同控制、销售策略效果分析、市场销售与客户需求变动趋势等内容，具备上述特征的企业对于ERP产品就会有相应的特殊需求。

　　3、交叉融合的成熟度：就企业管理的对象而言，人、事、物是三个最主要的方面，“人”的问题是任何IT系统无法从根本上解决的;而“事”的本质就是流程，是事务的信息处理流程，这是ERP关注的重点。“物”是ERP关注的另外一个重点，这也是任何利用有形物体进行商业活动的企业必须关注的重点，由于“事”与“物”大多数情形下存在互动的关系，因此，由于“物”的状态与变化所引发的管理问题与ERP直接关联。