1 ERP概述

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ERP是Enterprise Resources Planning（企业资源计划企业资源计划）的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初。根据 Gartner Group 的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。

一个ERP幽灵正在中国徘徊，很多领导者在尽力打听其他企业实施ERP的效果，惟恐落后于别人；很多ERP软件供应商大力推销着自己的产品和服务；一个自称ERP咨询顾问的新兴行业也出现了。当今时代，越来越多的企业领导者意识到，他们必须选择并实施一个ERP系统。他们或者期待通过买这个软件把企业从面临的困境中拯救出来，或者期待这个项目把企业的混乱局面一扫而光，或者期待扭转捉襟见肘债台高筑的资金状况，或者至少期待不要落后于竞争对手。事实上，很多企业的领导者在上这个项目时对ERP了解很不够。对如何通过组织实施好ERP项目提高企业管理水平也没有清楚的认识。往往由于领导者对ERP了解不够，对如何成功组织实施ERP了解不够，导致实施过程中出现很多问题，很多实施ERP的企业没有得到预期的效果。尽管如此，更多的企业还是积极地研究，探索，投入很大的力量实施 ERP 项目。
除了制造业之外，很多其他行业的企业事业单位，也实施了ERP项目。这使认为ERP只适用于制造业企业的传统观念发生了很大改变。虽然ERP很难从定义上进行理解，但成功实施ERP 项目并获得效益的企业的样板作用，必然使公众重新认识什么是ERP。
在全球竞争激烈的制造业大市场中，无论是流系统还是离散式生产，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的企业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业销售人员无法有把握地回答客户提出的产品交货日期和进度的问题；签定和销售合同生产部门却没有办法如期交货；车间管理人员抱怨说采购部门不能及时供应原料；一面存在在严重脱期交货的现象，一面企业里的半成品又堆积如山；生产部门和采购部门则抱怨工程设计部门的修改屡屡使他们应付不暇，抱怨财务上拖延支付货款导致供应短缺；财务部门则抱怨销售合同收不回款，资金周转困难；企业领导眼看着成本居高不下，每个业务部门的具体困难却又都是事实；各个部门的统计数据不一致，时间上的延误也往往无法满足迅速决策的需要，等等。
在生产流通的社会分工日渐细密，生产规模越来越大的环境下，保持企业灵活的应变能力，迅速推出多样化的新产品，提供有竞争力的价格和服务，成为大多数企业目前所面临的严峻问题。然而，这并不是中国的企业界特有的困难，社会化大生产的基本规律决定了，如果生产规模以线形增长，管理的复杂性和工作量将以几何级数增长。
无论国内外，推行计算机信息处理技术为基础的管理信息系统都已经持续很长时间，投入了巨大的人力财力。每个专门为企业定制开发的管理信息系统，几乎无例外地遇到难以应付大量修改要求和维护要求的局面。加上现在频繁的行业和企业分化改组，市场经营活动高速变化，管理信息系统难以满足管理业务需求的局面比比皆是。在几十年管理信息系统开发应用的实践中，软件厂商意识到必须以高度灵活和可定制的通用管理信息系统来满足社会需求。国外的ERP/MRP II的软件产品，就是在高度发达的社会化商品生产流通的环境中应运而生的。中国引进商品化通用MRPII软件产品，可以追溯到1976年。近三十年来，中国已经引进了很多不同水平的国外商品化MRPII/ERP系统。

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在吸收学习国外先进软件的基础上，国内自行开发的ERP 商品软件也占有了一席之地。随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识和接受。在引进国外商品化ERP软件中，德国SAP公司的R/3 系统具有比较突出的优势。引进国外商品化ERP软件的同时，国外的管理咨询业也进入中国，带动了中国的管理咨询业的成长。
ERP 的客观需求来自哪里？来自现代经济运行环境，来自日益复杂的社会分工、商品交换和企业经营规模的扩大。
ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为制造业企业带来如下经济效益：
1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1。4~1。5倍，库存周转率提高50%。
2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
4．停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。
对每个企业或事业单位来说，实施ERP可期望得到效益和改变可能主要来自完全不同的方面。上面提到的一些统计数据，只适用部分制造业企业的情况。提高服务水平，扩大经营范围，扩大市场占有率，提高利润，提高劳动生产率，挖掘一切获利的潜力，是永无止境的。无论企业内部和外部，都还存在着巨大的浪费和无效低效劳动。许多国内企业和西方发达国家先进企业相比，固然可以看到产品技术含量，工艺水平，质量，等表面上最容易看到的很大差距，其实最大的差距却是在劳动生产率的方面，特别是在大量的非高精尖技术的普通民用产品和服务的行业中。例如，同为能源企业，排名500强第53位的中石化雇员人数是排名第112位的挪威国家石油公司的53倍，可见劳动生产率差距之大。由于劳动生产率的低下，中国国内劳动力低工资的成本竞争优势，已经被大大抵消。反过来说，西方国家的普遍高工资也正是建筑的高的劳动生产率的基础之上。在先进企业中，ERP毫无疑问已经成为企业核心竞争能力的最重要组成部分。实施ERP是支持企业销售增长，利润增长，和可持续增长的的最重要技术和管理改造措施之一。
高质量产品，优质服务，快速推出适应市场需求的新产品，有保证的合同履约率，有竞争力的交货期，都是先进企业赖以提高价格从而获得高额利润的重要因素。而这些无不依赖企业具有一个高效率的经营管理机制和灵活高效的业务处理能力。科学技术是生产力，在管理科学范畴的ERP技术同样代表着巨大的生产力。
近年来国内ERP市场呈现飞速成长的态势，显示出了它的巨大发展潜力。大多数中资外资企业，都坚定了进一步投资ERP的信心。目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业。在南方企业中，约有半数以上的大中型企业已经采用或者有购买ERP产品的计划。众多中小型民营企业也对引进ERP产品和技术服务持有比国营企业更积极热情的态度。据美国权威市场预测研究机构AMR Research公布的资料，全球ERP

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市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。这一新的管理方法和管理手段正在中国企业中如火如荼地获得推广和应用。ERP产品和服务无疑将给众多企业注入新的发展动力。为了更好地掌握和使用这一新的管理工具，很有必要先对ERP产品，ERP系统的实施，引进ERP将给企业带来的影响等方面有一个清楚的认识。

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ERP是在现代西方经济环境中逐步产生的。现代世界经济的特点都反映到了现代ERP 系统的功能中。经济全球化，要求为企业服务的ERP必须可以处理多种语言的业务，支持跨国公司在不同国家不同财务会计制度的业务，支持不同国家分公司之间的协作，计划，和内部外部的复杂交易，支持集团公司下的制造，运输，研究开发，销售，仓储，零售，采购等等业务不同业务分工的公司，产品或经营业务差异很大又可能有交叉的业务。即使是国内的公司，现在也往往同时在众多经营和行业领域里开展了广泛的业务。近年来，随着改革开发，集团公司有多种经营已经十分普遍。同时，公司频繁地并购，改组，联营，也给ERP提出了艰巨的任务。跨越国家公司的供应链，产品广泛协作分工生产，销售，都是ERP 无法回避的任务。追求企业运作的合理化，消除一切不增值的业务环节，降低成本，提高应变能力，挖掘一切赢利的潜力，扩大市场占有率，不断研究改进业务流程是所有企业永恒的课题。
现在先进企业很高的劳动生产率，建立在永不怠懈地追求利润的最大化，市场占有率的最大化，企业内部无增殖活动的极小化的基础上。尽量杜绝一些浪费，尽量挖掘一切赢利和节约的潜力，通过改善管理提高劳动生产率，加速推出满足市场需要的新产品，提

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供越来越周到的客户服务，是企业永恒的目标。这些都要建立在高效率的企业管理信息处理系统的技术和管理基础上。
中国很多企业的营业额已经进入世界巨型企业的行列，但是劳动生产率却往往是同类国外先进企业的几十分之一。除了技术装备和科研水平的差距外，最大的问题就是管理的低效率和由于管理不善而存在巨大的人力物力浪费。
ERP 是在西方国家高度发达的社会化大生产大流通的经济环境下应运而生的，在中国迅速迈向现代化的过程中，ERP 受到广泛企业事业单位的青睐是非常自然的。
科学技术是生产力，ERP作为管理领域的科学技术，同样代表着巨大的生产力。

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定义
很多书籍文章中都给出了 ERP 的定义，例如：
ERP的定义之一
ERP（Enterprise Resources Planning“企业资源计划”），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：
I、是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc。提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；
II、是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；
III、是集成了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
对于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，“ERP”分别有着它特定的内涵和外延，相应地具有“ERP管理思想”、“ERP软件”、“ERP系统”三种不同含义。

ERP的定义之二
ERP是Enterprise Resources Planning（企业资源计划企业资源计划）的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初。根据 Gartner Group 的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。

ERP的定义之三
ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

国家标准《ERP规范》（信息化标准网http://www。e-standards。org。cn/ ）第7章对ERP的功能技术要求定义如下：
7  ERP产品功能技术要求
      作为真正意义上的ERP产品，在基本功能面，一定要能满足涉及企业最主要管理和运做行为的方方面面，同时兼顾到实际情况的不断变化，为灵活适应管理的改变打好基础，以下提供的框架规范和评估方法，可以快速评估一套ERP系统的基本功能，同时又是衡量产品水准的规范，以列表的方式进行阐述

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功能类别          总分           得分
环境与用户界面
      100                0
系统集成              100                0
系统管理              100                0
基本信息              100                0
存货              100                0
采购              100                0
营销              100                0
BOM              100                0
工单              100                0
工艺              100                0
MRP              100                0
成本              100                0
人力资源              100                0
质量保证              100                0
经营决策              100                0
总帐              100                0
自动分录              100                0
应收              100                0
应付              100                0
固定资产              100                0
合计              100                0

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销售和分销SD（Sales&Distribution）；
        销售
        装运
        出具发票
        定价和条件
        销售支持
        信用管理
        运输
        外贸
物料管理MM（Materials&Management）；
        采购
        外部服务
        供应商评估
        库存管理/特殊库存
        发票校验
        物料评估
        仓库管理
        基于消耗的计划
生产计划PP（Production Planning）；
        物料表
工作中心
工艺路线
销售和经营计划
长期计划
能力计划
物料需求计划
看板
重复制造
需求管理
生产定单
流程工业生产计划
质量管理QM（Quality Management）；
        检验计划
        检验处理
        质量通知
        采购中的质量管理
        生产中的检验

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销售中的质量管理
        质量证书
工厂维修PM（Plant Management）；
        构造技术系统
工厂维护中的物料表
工厂维护任务
工厂维护计划
工厂维护通知
工厂计量点
项目系统PS（Project System）；
        项目工作分解结构
        项目网络
        项目计划
        项目资源
        项目物料
        项目成本
        项目成本计划
资产管理AM（Fixed Assets Management）；
固定资产 (一般)
在建资产
租赁资产
不动产
        交易
        租赁
控制CO（Controlling）；
成本核算
管理费
内部定单
获利分析
成本对象管理
产品成本计算
财务会计FI:
结算
合并
应付账
应收账
总分类胀
投资管理
现金管

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预算管理
人力资源HR（Human Resources）；
办公室和通信OC（Office&Communication）；

可以看出，国家标准在功能类别或者说功能模块的划分上，和典型ERP产品有比较大的差异。一些在 R/3 系统中划分在大模块之下的细致功能，国家标准当作了主要功能来进行评价。一些 R/3 系统中的模块，国家标准中又没有。看来R/3不符合国家标准，但是它被世界500强中的80%选用。
ERP是“企业资源计划”的英文缩写（Enterprise Resources Planning），对于不了解ERP的人，不可能从名称和定义上理解它。因此，应该从：
        ERP提供什么功能？
        什么样的企业、事业单位使用ERP ？
        处理什么业务 ？
        ERP 有什么特点 ？
四个方面来认识ERP 。

下面是一张来自Garter Group Inc。的现代 ERP 的功能示意图：

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它已经把以前公认的生产、物料采购、财务、成本控制、人力资源、销售等主要模块扩展到了电子采购、伙伴关系管理、供应链执行、客户关系管理、市场、协同商品商务、供应链计划、工业控制集成等领域了。拘泥于从定义上理解上什么是 ERP是没有意义的。重要的是，什么样的企业、事业单位使用ERP，它们用ERP处理什么业务，以及ERP 有什么特点。

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前一节已经粗略介绍了一个典型ERP产品的主要功能。本节给一个典型ERP的客户群划分一下行业。看看什么样的企业、事业单位使用ERP。
行业        描述        典型企业
制造业        汽车        一汽大众，上海通用
制造业        化工        中石化
制造业        消费品        康师傅
制造业        钢铁        湖南涟钢
制造业        制药        德国拜尔
制造业        机械电子        上海三菱电梯
？        石油/天然气        胜利油田
？        采矿        兖州矿务局
？        航空和国防        德国军队后勤
？        银行       
？        工程、建筑        大连重工，汽轮发电
？        金融       
？        医疗       
？        高科技        美国微软公司
？        高等教育和研究       
？        保险       
？        媒体（报纸，电台）        广州日报
？        公共部门（政府）       
？        零售        超级市场
？        服务       
？        电信       
？        公用事业        浙江电力
？        ？        房地产公司

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显然 ERP 在非制造业也有广泛的客户。他们需要典型离散制造业的MRP 物料需求计划吗？他们需要物料表（BOM）和工艺流程（Routing）吗？很多企业单位都未必需要。但是他们的的确确正在使用ERP系统作为他们的主要管理信息系统，并且是核心竞争能力重要组成部分。
看了这些客户，再请回头到前面看看ERP定义。ERP是一个用于制造业企业的管理信息系统吗？
答案是：ERP既不是仅仅用于制造业，也不仅仅是用于企业。ERP是社会上门类非常广泛的企业、事业单位通用的管理信息系统。应用ERP的企业规模相差也很悬殊，有巨型的跨国集团公司，统辖着数不清的分布在世界各国的分公司，也有十几人几十人的小型的企业。

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前面已经介绍，ERP适用于广泛的企业事业单位。其主要功能模块有：
销售和分销SD（Sales&Distribution）；
物料管理MM（Materials&Management）；
生产计划PP（Production Planning）；
质量管理QM（Quality Management）；
工厂维修PM（Plant Management）；
项目系统PS（Project System）；
资产管理AM（Fixed Assets Management）；
控制CO（Controlling）；
财务会计FI。
人力资源HR（Human Resources）；
办公室和通信OC（Office&Communication）；
另外，针对各个具体行业，ERP可能提供有附加的行业专用模块。
ERP的基础模块支持各类企业事业单位不同的经营业务特点所需要处理的业务。这是通过所谓“定制”和“激活”不同模块功能来实现的。各类企业事业单位都许多共同的业务处理功能需要，例如财务。而 ERP 抓住业务性质相距甚远的不同单位业务处理的共性，提供具有高度可定制性的功能模块，满足各类企业的需要。再例如，生产，不同性质的制造业企业的生产工艺和计划特点完全不同，ERP 就通过提供有广泛功能的生产模块满足他们的需要。另外，即使是在一个制造业企业内，也往往存在不同的生产计划特点。单件试制性质的产品和大批量生产的产品可以同时在企业内生产，显然它们需要用不同的计划策略组织生产。ERP 也一定需要提供适应不同生产组织计划安排特点的功能，才能满足企业的需要。第三，企业的经营管理永远是处于变动之中的。企业的分化改组，产品的开发，工艺协作分工的改变，都需要灵活地进行处理，ERP 也必须提供相应业务处理功能，才能满足企业的业务处理需要。

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1.5.1 可定制性
ERP是一套由互相之间有接口的应用功能模块组成的通用的软件商品。ERP都要通过“定制”，才能形成适应特定企业业务处理所需要的管理信息系统。所谓“定制”，就是在系统中设置很多控制系统运行的参数和一些关键数据，如企业结构、计划策略、财务科目表等等。在后面将在介绍企业结构和功能模块时将详细介绍ERP的“可定制性”。ERP 软件产品买来的时候，往往只是一个空架子。一般来说，里面没有任何物料/客户/银行/财务客户/供应商/成本等等任何主数据。也没有企业结构和所有业务流程所需要的定制参数。只有针对某行业推出的行业解决方案版本，会预先配备许多参数，以便加速实施过场和降低实施难度和成本。例如，SAP 的中小企业版，针对不同行业进行和预先配置。只把需要针对具体企业才能设置的企业结构和方法等留待实施过程中完成。一旦一个 ERP 实施完成，它将变成“量身定制”的适应特定企业当前业务处理需求的专用的系统。随着企业经营情况和管理业务的变化，ERP 也需要修改设置，以适应企业管理业务处理的需要。
一个集团企业，总公司有哪些业务，有多少分公司，分公司有哪些业务，总公司和分公司有哪些组织机构，如何管理和经营，总公司对分公司的控制权限有多大，分公司如何和总公司合并财务报表，等等，都是实施 ERP 时要首先确定和定制的“参数”的例子。
1.5.2 开放性
ERP一般都要开放和其他系统的接口，也要提供二次开发的必要条件。不提供源程序代码的，用户自己不能修改的系统称为封闭不开放的系统。封闭不开放的系统难以满足用户千变万化的需要。一般来说，商品化ERP产品的源代码是全部开放的，因为只有这样，才能使客户充分理解和掌握 ERP 系统，给客户提供二次开发的充分支持和自由。ERP作为企业核心管理信息处理系统，常常要和工程设计，通讯，办公自动化，工业自动控制设备，质量检测设备，手持输入设备等等连接。共同构成企业的综合信息系统。
1.5.3 灵活性
ERP面对企业经常发生的业务改变，唯一不变是以灵活的定制手段辅之以二次开发，满足各类企事业单位管理业务不断变化的需要。由于ERP的设计思想是以“不变应万变”，它是一种可以通过输入“定制”控制参数和尽量少的二次开发适应千变万化的企业实际需求的通用软件。
从上一节中可以很自然地想到，一个企业的结构难免要随着业务发展和经营环境变化而进行改组，一旦改组，处理业务的ERP管理信息系统怎么办？当然要跟着修改和调整。ERP 具有极大的灵活性。也只有具有巨大灵活的系统，才能适应企业的实际需要。可定制性不够充分的，不开放的系统，肯定是不灵活的。用户任何业务需求方面的改变，都往往需要原来软件的开发人员修改程序。这样不灵活的系统，不光维护成本高得惊人，而且使用效果也大受影响。
1.5.4 普遍适用性
ERP的灵活性，建立在系统功能的高度可“定制”性上。而这种可“定制”性，又是建立在对社会上广泛的企业和业务内在规律的理论认识基础上。

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建立在对社会上广泛的企业和业务内在规律的理论认识基础上。ERP的设计思想抓住了企业、非企业等社会上大量组织实体的业务处理任务的共性，辅之以定制手段，就可以普遍适用于大量不同类型的企业和非企业组织机构。使他们能够利用ERP系统协助他们完成特定的业务信息处理任务。另外，一些优秀ERP产品，除了提供通用的功能模块外，还专门针对某特定行业提供了专用功能模块，以更好地满足用户的需要。这就形成了一种所谓“行业解决方案”。它针对某个特定行业业务处理的共性和个性，提供了全面支持整个企业乃至企业集团业务处理的几乎是包罗万象的功能群。

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在十八世纪工业革命后，人类进入工业经济时代，社会经济的主体是制造业。工业经济时代竞争的特点就是产品生产成本上的竞争，规模化大生产（Mass Production）是降低生产成本的有效方式。由于生产的发展和技术的进步，大生产给制造业带来了许多困难，主要表现在：生产所需的原材料不能准时供应或供应不足；零部件生产不配套，且积压严重；产品生产周期过长和难以控制，劳动生产率下降；资金积压严重，周转期长，资金使用效率降低；市场和客户需求的变化，使得企业经营管理难以适应。总之，生产规模扩大和专业化的社会潮流，对管理提出了过去手工作坊式管理的方式所难以解决的任务。有统计数字表明，当直接从事生产劳动的工人增加十倍时，同期管理人员的增加远超过十倍。国内计划经济时代曾经长期反映有大批企业存在“二线三线人员臃肿”的问题，其实也是企业规模扩大后管理业务工作量和复杂程度大幅度提高的客观规律的一种反映。另外，也反映了管理业务人员劳动生产率还停留在很低的水平上，无法满足生产发展的需要。为了解决当时普遍存在的，管理业务上相对最容易解决也是最突出的主要矛盾，也就是要解决库存积压与短缺的问题，美国生产与库存控制协会（APICS）开始进行生产与库存控制方面的研究与理论传播。
ERP的发展大体上经历了4个阶段：
1．作为一种库存定货计划―MRP物料需求计划阶段；或称基本MRP阶段。
随着六十年代计算机的商业化应用开始，第一套物料需求计划MRP（Material Requirements Planning）软件面世并应用于企业物料管理工作中。
下图是 MRP 基本逻辑框图。随着理论研究的开展而产生了独立需求，相关需求，等专业术语。主要用于采购管理和库存计划。

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2．作为一种生产计划与控制系闭环MRP阶段。
在七十年代，人们在MRP基础上，一方面把生产能力作业计划，车间作业计划和采购作业计划纳入MRP中，同时在计划执行过程中，加入来自车间，供应商和计划人员的反馈信息，并利用这些信息进行计划的平衡调整，从而围绕着物料需求计划，使生产的全过程形成一个统一的闭环系统，这就是由早期的MRP发展而来的闭环式MRP，闭环式MRP将物料需求按周甚至按天进行分解，使得MRP成为一个实际的计划系统和工具，而不仅仅是一个订货系统，这是企业物流管理重大发展。

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3．作为一种企业经营生产管理信息系统－MRPII阶段。
闭环MRP系统的出现，使生产计划方面的各种子系统得到了统一。只要主生产计划真正制订好，那么闭环MRP系统就能够很好运行。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。降低了效率，浪费了资源。于是人们想到，应该建立一个一体化的管理系统，去掉不必要的重复性工作，减少数据间的不一致性现象和提高工作效率。实现资金流与物流的统一管理，要求把财务子系统与生产子系统结合到一起，形成一个系统整体，这使得闭环MRP向MRP II前进了一大步。最终，在八十年代，人们把制造、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划系统（亦缩写为MRP）而记为MRP II。MRP II可在周密的计划下有效地利用各种制造资源、控制资金占用、缩短生产周期、降低成本，但它仅仅局限于企业内部物流、资金流和信息流的管理。它最显著的效果是减少库存量和减少物料短缺现象。传统上制造业和商业企业使用的 MRPII 逐渐被其他行业重视，并得到了越来越广泛的应用。

4。现阶段――ERP已经向覆盖供需链信息集成的企业资源计划发展。
现代的ERP支持多种制造类型混合的企业业务需要，集成了更多的功能模块，如项

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目管理，工厂维护等等。为了适应协调和计划超出本企业的资源地有效地参与市场竞争的需要，已经开始把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，更有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。现代企业往往从事多个领域的经营，甚至互相之间很少有共同之处。企业也逐渐形成企业群构成的企业集团。现代ERP在管理企业集团内部业务往来方面也有了很大的进步。
与此同时，众多行业都看到了ERP系统相比定制开发系统有极大的灵活性和优势。ERP在很多非制造业的行业获得了广泛应用，ERP 软件产品也提供了越来越多的行业专用功能模块，和丰富的通用模块集成一体，形成了一个似乎是无所不在，无所不能的越来越通用的管理信息系统。如典型的 SAP R/3 系统就提供了超过二十个行业的解决方案。涉及制造业、第三产业、政府、公用事业等等广泛的领域。
实施ERP是企业管理方面的重大改革。有效实施ERP，帮助企业建立以ERP为核心的管理信息系统，往往和企业经营管理理念和体制的重大改革相辅相成。极大地促进了社会生产力的提高。ERP软件开发公司和管理咨询顾问公司已经逐步形成紧密配合但又相对独立的行业。大批企业事业单位实施ERP的社会实践推动了有关实施方法、业务流程分析、业务流程重组、企业建模技术等等新的管理理论的蓬勃发展。向管理要效益的思想已经日益深入人心。
1.7 ERP和定制开发管理信息系统的比较
提高软件可维护性和灵活性的一个基本思路是“数据和程序分离”。
例如：政府对国营工业企业和商业企业的会计科目表科目和编码的规定是不同的。软件公司要开发一个财务会计系统，它既想适用于工业企业，也想适用于商业企业。一笔采购业务，在工业企业和商业企业里记载资金流的对应的财务凭证却需要填写不同的借贷科目。怎么办呢？如果他把工业企业和商业企业的会计科目表科目和编码都编死在程序中，就必须分别开发和维护两套程序。这对软件公司维护自己的软件产品是极为不利的。而客户自己也无法任意增添二级三级科目。于是他们就设计一个“会计科目表”的数据库表结构，设计一个采购业务分类和借贷科目对照表数据库表结构。然后让用户可以自己输入自己的会计科目表，还可以让用户自己输入某类采购业务分别记录什么借贷科目。这个过程，可以简单地理解为财务信息系统的“定制”。程序则设计成根据客户输入的采购业务的分类，查了上述两个表来确定产生财务凭证的借贷科目。这就是程序和数据分离的例子。即使是最原始的定制开发管理信息系统，也往往使用了很多这类“数据和程序分离”技术。这个技术不断扩大应用范围，可“定制”的东西越来越多，也越来越灵活，也就越接近ERP。而商品化ERP就充满了大量这类可“定制”的东西。例如，最成功的 ERP系统 SAP R/3 ，可定制的东西就超过八千项。当然，如何设计“定制”，一定要研究透彻不同类型企业管理业务，抓住这些业务的共性和本质。
很多专门为某个企业或某个行业设计的定制开发的管理信息系统，也可以具有丰富强大的功能，甚至在系统运行效率和界面友好性方面具有超过通用的ERP 系统的表现。而商品化ERP 统，则是在大量不同行业的定制开发管理信息系统的基础上，研究总结归纳了众多企业的管理业务的共同特点和内在规律，设计成了具有大量可定制项目的庞大的软件系统。
典型的ERP之所以被很多表面看起来业务截然不同的不同行业的企业事业单位接受使用，依靠的就是那些具有丰富的可定制特性的基本功能模块。如财务，成本，生产，服务，销售，采购，仓库等等。
        前面介绍实施了ERP的很多非典型的制造业企业事业单位，通过实施的过程，把商