JDE 系统选型经验谈123-持续更新中

风云子

         其实很多中小企业上ERP的主要冲动在与 :

       一是别人上，他们也要跟着上才能跟上大家的步伐，

       二是想借上了这个来提升他们企业管控水平和实际能力。

       三是想处理些企业业务发展方面遇到的痛处（比如销售单落单、比如自动排产、比如销售渠道管控等等),而且他们这种需求很急迫，希望有ERP厂商能快速帮他解决掉这个问题     

      系统选型时企业 该怎么该怎么选。。。。。这个要看企业是切身现场体验和 观察考察 分辨的。。。别人（包括软件商 咨询顾问）只是给个意见 建议。。。。。最后决定还是要我们企业自己自身的主断

       各位朋友请回帖说说 你们企业选型时需与哪一种？分享下你们的系统选型故事。。。谢谢～◎

风云子

      ERP选型一般有如下几个阶段：IT现状流程梳理－IT规划－IT未来蓝图设计－系统选型 。其中IT现状流程的梳理是基础中的基础，更是企业在系统选型会上的底牌底线。
      
     重要的是了解企业管理现状. 调研信息化需求,并根据自己的能力做一份框架式的规划,并针对某些具体管理问题给予信息化的解决方案.
      
    具体来说：
    1、IT现状流程图梳理：

    1）企业可以自己做，也可以和顾问公司一起做，比如用文字或Visio把现状流程图（比如管理流程、业务流程）描述、画出来。

     很多公司在系统选型中后期出现双茫然（企业不知顾问公司说的是否实际OK，更不知顾问的解决方案是否能真正解决他们的问题 能否最终帮他们上线成功;顾问公司茫然的是 企业的现状流程图，企业自己说不出来，也画不清楚，彼此纠缠比较多）。

     这个时候顾问公司和企业都要先做好彼此的沟通工作，顾问公司要多细致耐心客观点的宣讲自己的产品，加大培训力度让企业深入了解。两者到了一个共同点才好更好的沟通。企业这个时候也要相信顾问公司，让他们先做，然后再看效果。有的企业可能还会很担心，这个时候企业就可以把自己的底牌拿出来了（自己画的整理的粗的IT现状流程图）来对照看了




   

    2）再探讨 判断这个现状流程图到底是不是企业的？

    2、 IT规划是主要把企业未来和之后企业想规划什么 想要达到个怎样的效果（未来），通过IT规划这个环节把它整出来，一般这个环节，企业和顾问公司会一起来做，也可以是顾问公司先去企业了解清楚，然后提高给企业
   
      IT规划的两个原则：
    1）IT规划要与经营战略规划相结合的原则，与经营管理重点相结合。信息系统不但要支持现有管理的需求，还要支持企业发展的需求。
    2）整体规划、分步实施的原则。 IT规划一般是三至五年的规划，要根据各阶段的业务来应用和实施不同的IT系统。
    3、IT未来蓝图设计－－－其实就是未来的优化和更新后的蓝图设计阶段        
     选ERP最重要的还是在选择软件之前做好之前说的IT流程现状梳理，一般知名的ERP也不是吃素的，一般问题都是能解决和处理的。，毕竟很多知名ERP，比如JDE SAP EBS 很多模块里面的管理思想都是从一些世界知名比较成熟和成功的大公司的管理实践和管理经验中提炼出来的一种高效的管理方式。

    让软件套公司的业务流程，让业务流程套软件，其实都是不科学的。不是让ERP被动的适应管理，而是将管理和ERP的功能相融合，两者互相促进共发展。只有在BPR优化之后，再选择适合和紧贴自己业务特点的ERP，才可以减少二次开发的工作量和成本。
     现在有很多企业为了省事或者被有些不良顾问公司误导或者赶工期.... 在上软件之前不怎么做或者不重视做好流程梳理和优化的基础工作，自以为上了一套贼NB的ERP就万事大吉。把ERP当作解决企业管理困惑的金钥匙...........结果ERP上线之后，这些水土不服 问题繁多 ，该解决还是没解决的问题频发....
  
        甚至有的企业到最后才发现，原来这个ERP并不能满足我们企业的需求，有些最主要的问题他们是解决不了的。这个时候有的顾问公司就会跟企业说，没事，我能帮你们搞定，同时他们不会区引导企业找管理的问题（因找辙方面问题阻碍太大、风险太高），而是在原有的软件上，大量的搞所谓的新功能的拓展（比如没完没了的插件等接口软件),开发的结果，或反复用变通的手段，改变了原有软件的代码，在软件需要升级的时候，原有的代码发生了变化，给软件升级也造成了障碍，导致一些新的功能不能在现有的软件上运行，兼容性不好，甚至无法有效升级....


     IT规划——IT需求分析——IT选型——IT监理——IT评估与持续改进——IT治理，这是相对比较完整的IT相关咨询产品  呵呵

风云子

上面说的 这些 同样适用于JDE。呵呵

王译萱

受教！谢谢！

luoxuejing02

见识了！

风云子

兄弟们请跟帖说说 你们公司的JDE系统选型故事撒

顾问朋友请留贴说说你们关于JDE系统选型的注意事项和经验谈撒

其他ERP厂商和客户也可留贴说说  

交流交流！！！！期待你们的回帖  谢谢～◎

susuqin

学习学习学习学习学习！！

风云子

BPR(Business Process Reengineering/Business Process Re-engineering，业务流程重组)

BPR简介
BPR（Business Process Reengineering）也译为：业务流程重组、企业流程再造、是90年代由美国麻省理工学院(MIT)的计算机教授迈克尔·哈默（Michael Hammer）和CSC管理顾问公司董事长钱皮（James Champy）提出的，1993年，在他们联手著出的《公司重组—企业革命宣言》一书中，哈默和钱皮指出，200年来，人们一直遵循亚当·斯密的劳动分工的思想来建立和管理企业，即注重把工作分解为最简单和最基本的步骤；而目前应围绕这样的概念来建立和管理企业，即把工作任务重新组合到首尾一贯的工作流程中去。他们给BPR下的定义是：“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。”它的基本思想就是—必须彻底改变传统的工作方式，也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。

BPR的产生的背景

　　 企业再造理论的产生有深刻的时代背景。20世纪60、70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈，企业面临着严峻挑战。有些管理专家用3C理论阐述了这种全新的挑战：

　　 (1) 顾客（Customer）——买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。竞争使顾客对商品有了更大的选择余地；随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。
25种最流行的管理工具

    客户关系管理
    全面质量管理
    顾客细分
    外包
    核心能力
    供应链管理
    战略规划
    业务流程再造
    知识管理
    使命书和企业愿景书
    平衡记分卡
    作业基础管理
    忠诚度管理
    六西格玛
    战略联盟
    基准管理
    变革管理计划
    增长战略
    经济附加值增值分析
    价格优化模型
    开放市场创新
    规模定制
    情景设定和突发计划
    海外经营
    射频识别

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　　 (2)竞争（Competition）——技术进步使竞争的方式和手段不断发展，发生了根本性的变化。越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争，美国企业面临日本、欧洲企业的竞争威胁。

　　 (3)变化（Change）——市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下发展起来的企业经营管理模式已无法适应快速变化的市场。

　　 面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在低速增长时代增强自身的竞争力。

　　 在这种背景下，结合美国企业为挑战来自日本、欧洲的威胁而展开的实际探索，1993年哈默和钱皮出版了《再造企业》（Reengineering the Corporation）一书，书中认为：“20年来，没有一个管理思潮能将美国的竞争力倒转过来，如目标管理、多样化、Z理论、零基预算，价值分析、分权、质量圈、追求卓越、结构重整、文件管理、走动式管理、矩阵管理、内部创新及一分钟决策等”。1995年，钱皮又出版了《再造管理》。哈默与钱皮提出应在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。这一全新的思想震动了管理学界，一时间“企业再造”、“流程再造”成为大家谈论的热门话题，哈默和钱皮的著作以极快的速度被大量翻译、传播。与此有关的各种刊物、演讲会也盛行一时，在短短的时间里该理论便成为全世界企业以及学术界研究的热点。IBM信用公司通过流程改造，实行一个通才信贷员代替过去多位专才并减少了九成作业时间的故事更是广为流传。
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BPR的主要程序

　　 企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。

　　 1．对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。

　　 根据企业现行的作业程序，绘制细致、明了的作业流程图。一般地说，原来的作业程序是与过去的市场需求、技术条件相适应的，并由一 定的组织结构、作业规范作为其保证的。当市场需求、技术条件发生的变化使现有作业程序难以适 应时，作业效率或组织结构的效能就会降低。因此，必须从以下方面分析现行作业流程的问题：

　　 ①功能障碍：随着技术的发展，技术上具有不可分性的团队工作（TNE），个人可完成的工作额 度就会发生变化，这就会使原来的作业流程或者支离破碎增加管理成本、或者核算单位太大造成权责利脱节，并会造成组织机构设计的不合理，形成企业发展的瓶颈。

　　 ②重要性：不同的作业流程环节对企业的影响是不同的。随着市场的发展，顾客对产品、服务需求的变化，作业流程中的关键环节以及各环节的重要性也在变化。

　　 ③可行性：根据市场、技术变化的特点及企业的现实情况，分清问题的轻重缓急，找出流程再造的切入点。为了对上述问题的认识更具有针对性，还必须深入现场，具体观测、分析现存作业流程的功能、制约因素以及表现的关键问题。

　　 2．设计新的流程改进方案，并进行评估。

　　 为了设计更加科学、合理的作业流程，必须群策群力、集思广益、鼓励创新。在设计新的流程改进方案时，可以考虑：

　　 ①将现在的数项业务或工作组合，合并为一；

　　 ②工作流程的各个步骤按其自然顺序进行；

　　 ③给予职工参与决策的权力；

　　 ④为同一种工作流程设置若干种进行方式；

　　 ⑤工作应当超越组织的界限，在最适当的场所进行；

　　 ⑥尽量减少检查、控制、调整等管理工作；

　　 ⑦设置项目负责人（Case manager）。

　　 对于提出的多个流程改进方案，还要从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，选取可行性强的方案。

　　 3．制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。

　　 企业业务流程的实施，是以相应组织结构、人力资源配置方式、业务规范、沟通渠道甚至企业文化作为保证的，所以，只有以流程改进为核心形成系统的企业再造方案，才能达到预期的目的。

　　 4．组织实施与持续改善。

　　 实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。因此，必须精心组织，谨慎推进。既要态度坚定，克服阻力，又要积极宣传，形成共识，以保证企业再造的顺利进行。

　　 企业再造方案的实施并不意味着企业再造的终结。在社会发展日益加快的时代，企业总是不断面临新的挑战，这就需要对企业再造方案不断地进行改进，以适应新形势的需要。
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BPR的主要方法

　　BPR作为一种重新设计工作方式、设计工作流程的思想，是具有普遍意义的，但在具体做法上，必须根据本企业的实际情况来进行。美国的许多大企业都不同程度地进行了BPR，其中一些主要方法有：

　　l、合并相关工作或工作组。

　　如果一项工作被分成几个部分，而每一部分再细分，分别由不同的人来完成，那么每一个人都会出现责任心不强、效率低下等现象。而且，一旦某一环节出现问题，不但不易于查明原因，更不利整体的工作进展。在这种情况下，企业可以把相关工作合并或把整项工作都由一个来完成，这样，既提高了效率，又使工人有了工作成就感，从而鼓舞了士气。如果合并后的工作仍需几个人共同担当或工作比较复杂，则成立团队，由团队成员共同负责一项从头到尾的工作，还可以建立数据库，信息交换中心，来对工作进行指导。在这种工作流程中，大家一起拥有信息，一起出主意想办法，能够更快更好地做出正确判断。

　　2、工作流程的各个步骤按其自然顺序进行。

　　在传统的组织中，工作在细分化了的组织单位间流动,一个步骤未完成，下一步骤开始不了，这种直线化的工作流程使得工作时间大为加长。如果按照工作本身的自然顺序，是可以同时进行或交叉进行的。这种非直线化工作方式可大大加快工作速度。

　　3、根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式。

　　传统的作法是，对某一业务按同一种工作方式处理，因此要对这项业务设计出在最困难最复杂中的工作中所运用的处理方法，把这种工作方法运用到所有适用于这一业务的工作过程中。这样做，存在着很大的学杂费，因此，可以根据不同的工作设置出对这一业务的若干处理方式，这样就可以大大提高效率，也使工作变得简捷。

　　4、模糊组织界线。

　　在传统的组织中，工作完全按部门划分。为了使各部门工作不发生磨擦，又增加了许多协调工作。因此BPR可以使严格划分的组织界线模糊甚至超越组织界线。如P＆G根据超级市场信息网传送的销售和库存情况，决定什么时候生产多少、送货多少，并不一味依靠自己的销售部门进行统计，同样，这也就避免了很多协调工作。
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BPR的特性

　　另外，BPR的特性有：

    * 强调顾客满意
    * 使用业绩改进的量度手段
    * 关注于更大范围的、根本的、全面的业务流程
    * 强调团队合作
    * 对企业的价值观进行改造
    * 高层管理者的推动
    * 在组织中降低决策的层级

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BPR的应用

　　在实践中，BPR得到广泛的应用。90年代初，美国三大汽车巨头之一的福特汽车公司位于北美的应付帐款部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货帐单的应付款项。按照传统的观念，这么大一家汽车公司，业务量如此庞大，有500多个员工处理应付款是非常合理的。但日本马自达汽车公司负责应付帐款工作的只有5个职员。5:500，这个比率让福特公司经理再也无法泰然处之了。应付帐款部本身只是负责核对“三证”，三证相符则付款，不符则查，查清再付。应付帐款本身不是一个流程，但采购却是一个业务流程。公司对采购进行了流程重组。重组后的业务流程完全改变了应付帐款部的工作和应付帐款部本身。现在应付帐款部只有125人（仅为原来的25％），这意味着节俭了75％的人力资源。相同的还有IBM信用卡公司（IBM Credit Corporation），通过业务流程重组工程，使信用卡发放周期由原来的七天缩小到4个小时，即提高生产能力100倍。
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实施BPR的战略因素

　　业务流程重组只有在企业强化战略地位时才真正有可能实施。因此在业务流程重组之前，明确企业的经营战略就变得异常重要。需要实施业务流程重组的一些战略因素有：

　　1、认识到竞争对手将在成本、速度、灵活性、质量及服务等方面产生优势。

　　2、增加运营能力所需的战略。

　　3、重新评估战略选择的需要：进入新市场或重新定位产品与服务。

　　4、核心运营流程基于过时的商业假设或技术建立。

　　5、企业的战略目标似乎无法实现。

　　6、市场上有了新变化。如市场份额需要扩大，出现新的竞争对手等。当企业出现以上因素时，业务流程重组会更加有效地得以实施。
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实行BPR的效果与问题

　　 “再造工程”在欧美的企业中受到了高度的重视，因而得到迅速推广，带来了显著的经济效益，涌现出大批成功的范例。1994年的早期，由 CSC Index公司（战略管理咨询公司）对北美和欧洲6000家大公司进行了621家抽样问卷调查。调查的结果是：北美497家的 69%、欧洲124家的75％已经进行了一个或多个再造项目，余下的公司一半也在考虑这样的项目。American Express（美国信用卡公司）通过再造，每年减少费用超过10亿美元。德州仪器公司的半导体部门，通过再造，对集成电路的订货处理程序的周期时间减少了一半还多，改变了顾客的满意度，由最坏变为最好，并使企业达到了前所未有的收入。

　　 在企业再造取得成功同时，另一部分学者也在严肃地探讨其在企业实施中高失败率的原因。大家认为，企业再造理论在实施中易出现的问题在于：

　　 ①流程再造未考虑企业的总体经营战略思想。

　　 ②忽略作业流程之间的联结作用。

　　 ③未考虑经营流程的设计与管理流程的相互关系。

　　总体来说，企业再造理论顺应了通过变革创造企业新活力的需要，这使越来越多的学者加入到流程再造的研究中来。有些管理学者通过大量研究流程重建的实例，针对再造工程的理论缺陷，发展出一种被称为“MTP”（Manage Through Process）即流程管理的新方法。其内容是以流程为基本的控制单元，按照企业经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面考虑各种作业流程之间的相互配置关系，以及与管理流程的适应问题。可以说，“MTP”是再造工程的扩展和深化，它使企业经营活动的所有流程实行统一指挥，综合协调。因此，作为一个新的管理理论和方法，企业再造仍在继续发展。
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对BPR认识的误区和解释

　　（1）误区：

　　BPR是发达国家企业的特权，不适合我国企业

　　实施BPR就是裁员，会加重企业员工的下岗失业问题

　　BPR就是信息技术

　　BPR可以彻底解决企业管理的一切问题

　　BPR是在业务流程原有基础上进行追加式的改进

　　任何人都可以发起BPR，并对业务流程进行设计和管理

　　（2）解释：

　　BPR能够满足企业提升管理水准的需要，适合具有该需求的企业

　　BPR尝试用更少的人力完成更多的工作，而不是盲目裁员

　　BPR不等同于信息技术

　　BPR可以优化企业的业务流程，并解决企业在业务流程方面的问题

　　BPR不是对原有的流程进行修改，而是要对流程进行彻底重构

　　BPR的工作需要企业领导的高度重视、业务骨干的全面参与，还需要富有专业经验的实施队伍
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BPR与BPM的区别

　　业务流程管理（BPM）是在企业内部建立起来的一种理念，是对这个企业的流程进行持续不断地规范管理的过程。而BPR 相对来讲是对企业做一个很极端的变化，一般企业在做BPR 的时候总是希望进行深度性变革，也就是创造一个新的组织结构。BPM 不一样，它作为一个管理的方法，对于企业的流程进行管理，主要是对企业的业务流程做一个全面的分析，以明确哪些流程对企业很重要，哪些流程对企业不太重要，然后对这些流程进行设计、描述，最后通过IT 技术对这些流程实时地进行支持。因此BPM 是基于不断的变化的。相对来说，BPR是再造，是对企业的整体，甚至包括基础组织结构方面，都做出很大改动，所以进行BPR 项目的风险很高。

　　BPM是一个持续性的活动，要在企业内部建立一个管理机制。这个管理机制就是在 BPR 的一次性转换以后，有人继续不断地完善这个功能。可以这么形容：企业的流程管理是一条漫漫长路，其中有上坡、转弯、下坡等不断的变化，而 BPR 则是其中的大拐弯。整个的过程不管大小都是BPM，都是流程管理，那么中间这些大的变化被称为BPR。

风云子

JDE合理的项目预算要考虑以下几个方面：

　　一是干什么：基于一定项目范围和项目目标的需求

　　二是怎么干：具体的实施规划和实施策略

　　三是拿什么干：走什么样的产品技术路线，高端、中端还是低端产品

　　四是谁来干：找什么样的软件公司和什么样的实施顾问来干

　　五是谁来一起干：企业需要组成什么样的...More...↓

胡洋

支持一下,不错,今天刚看到. 坚持做下去.

风云子

谢谢兄弟的加油鼓劲！呵

三月的暖

斑竹加油加油

zengfanbai

学习了。。。。

jenthy

支持版主.期待你更多的贴子.

ivan2375

感謝分享喔!

meteorfall

受教了，谢谢

wang-f12

现在需要把自己的努力值搞上去了，要不什么都干不了。

willson109

谢谢分享这些经验。