金融海啸藏商机 NetSuite 谋攻中型企业

garytsang

软件即服务(software-as-a-service;SaaS )的出现，改变了企业对软件部署的模式，亦改变了企业软件界的生态，业务模式由软件授权销售演变至租用软件服务。　　软件即服务(software-as-a-service;SaaS )的出现，改变了企业对软件部署的模式，亦改变了企业软件界的生态，业务模式由软件授权销售演变至租用软件服务。　　SaaS 作为核心业务的企业，近年亦渐上轨道，部分更成为上市企业，广集资金，NetSuite 便是一个例子。NetSuite 执行长 Zach Nelson 强调，SaaS 将成为各类企业的主流服务模式，即使面对股价自首日挂牌开市后便回落至今，仍充满信心拓展市场，更指目前的 NetSuite 是“20年前的 SAP ”将来必定可称霸软件服务市场。　　作为 SaaS 的一份子，NetSuite近年来当然积极扩展市场版图。Zach Nelson 直言，最大的挑战并非旗下线上企业软件的技术，而是要把服务提供给全球企业。　　不过目前，全球经历金融海啸的洗礼，大部分的企业肯定会缩减资讯开支预算。要在这个经济困局中拓展市场，谈何容易。然而 Nelson 认为，这个经济困局反而是 SaaS 方案商的机遇。　　企业缩减开支　　他表示，传统企业部署企业应用软件，大多采用套装式，并装至于自己建立的数据中心。然而这种部署方式涉及投资甚大，部署时间往往亦要以年计的时 间才能完成。在目前的经济困局下，对于中型企业来说，无疑是一个沉重负担。相反，透过以月租的方式，采用软件即服务，中型企业无疑可省却整个部署，省去首 笔软件套装部署的投资，增加现金流，同时可享用传统企业软件应用的功能，改善企业在这个萧条经济下的成本开支。在这个大前提下，Nelson 重申，目前才是他们拓展市场的良机。　　扩展亚太市场　　SaaS 在欧美企业市场应用已非常普及，至于亚太区，Nelson 指出仍属初步发展，市场潜力较高。事实上，不少分析机构指出，亚太区的 SaaS 增长潜力不俗。如 springboard research 预测，亚太整体的 SaaS 市场规模增长，将由2007年的274万美元，增至2011年的18亿美元;Gartner 亦认为，亚太区 SaaS 市场增长速度，会比传统的套装企业应用软件高出2倍，可见对亚太区的 SaaS 服务商而言，确是兵家必争之地。　　因此，早在2005年，NetSuite 已在新加坡建立第一个亚洲分公司，希望扩展泰国及马来西亚等冒起中的东南亚诸国;截止目前，NetSuite 又在香港开设分公司，并聘用5名销售及市场团队，开展该地区的渠道销售伙伴，专注整个大中华市场。Nelson 强调，NetSuite 在香港及内地已有企业客户采用 NetSuite 的软件服务。事实上，NetSuite 在香港设立分公司之前，也曾和一家顾问公司 RTM Asia 合作，让后者帮助 NetSuite 迅速打入中国亚太区市场。RTM Asia 大中国区总经理范家添表示，由于作为一家外资企业，走进亚太区市场的过程中，未必能及时掌握当地行情，包括：招聘本地销售及市场团队、挑选合适的销售伙 伴、产品系统的本地化操作，以及各项营运预算等等。因此，NetSuite 便找来 RTM Asia 作为中间人，提供顾问服务。事实上，NetSuite 在内地的首家销售伙伴Totemsuite Technologies 也是由RTM Asia 物色，让 Totemsuite Technologies 为NetSuite寻找内地的企业客户。　　代找合适客户　　Totemsuite Technologies 的CEO李宏伟表示，该公司主要为 NetSuite 寻找合适的企业客户，并为他们就 NetSuite 的软件服务作按需部署及系统维护的服务。由于该公司已有多年部署本土 ERP 的经验，深明本地企业的需要，所以在接触及了解客户的过程中，无疑比 NetSuite 顺利的多;加上 NetSuite 的 ERP 及其他企业流程的软件服务已本土化，以贴合本土企业需要。　　事实上，Totemsuite Technologies 成为 NetSuite 销售伙伴后，首半年已找到8家企业用户选用 NetSuite 的软件服务。对于本地企业应用软件的趋势，李宏伟指出，当地的企业已渐渐迈向电子平台发展，不少企业甚至专以电子商务作为核心的业务模式。这种趋势，无疑是软件即服务能持续增长的诱因。