[转载]我眼中的速达公司

阿丹

做为一个曾经在速达公司工作过的员工，做为一个曾经为速达的发展投入了全部身心的一份子。为速达当初的发展而高兴的一份子。为速达今天的状况担忧和悲哀的。
在这里我发表下我自己对速达公司的看法。
速达公司为什么从以前市场上热烈欢迎的宠儿变成现在的烫手的芋头。
首先，我介绍下速达公司的策略，然后发表些个人意见
速达公司自成立以来发展一直都是渠道政策，该策略是好的，为什么好呢？
1、   覆盖面广：一个公司单靠自己卖产品是有人力，物力和区域限制性的；
2、   风险系数低：将行业风险分摊到代理商上；
3、   资金流动快：做为代理，只要先压货再发货。
4、   产品性能：这才是重点，一个好的销售模式，是需要好的产品支持！
基于这四点来说，该策略对于一个软件公司应该是非常不错的发展成功之道。
在前三点，我想速达公司的老总门应该非常清楚，但是他们可能忘记了第四点，产品对于任何行业，对于任何企业来说是公司发展的基石。就象修房子一样，地基没有打好。就算你房子修得再漂亮，不要被暂时的华丽而蒙蔽，因为他是经受不住风吹雨打的！
我不知道速达公司老总是怎么想的，从我在速达公司一年来的观察，该公司管理存在严重缺陷。
速达早期凭借2000+产品占据了小型企业的大半江上，但是公司渠道管理曾在缺陷，渠道价格不统一，造成大量的跨地区串货；没有严格的代理制度，造成代理商之间的竞争激烈；
表面看来是代理商受损了，不知速达的高层是否想过，代理商是速达公司的衣食父母，代理商都不做了，速达吃什么；可能速达公司会说，那我们再发展，我想说一句：如果全世界的人都被你发展过了，你去发展谁呢？
还有就是速达公司内部仓库管理混乱，据了解，以前的仓库主管，竟然自己生产速达的产品卖，短短两时间，自己买车买房，请问，凭借速达公司的工资（暂不讨论速达公司的工资待遇问题）能实现么？
造成市场混乱其实是速达公司自己造成了。
重点还在后面，市场乱没什么，盗版多也没什么，关键在于要是别人都不在做速达的盗版了。那速达也就走到头了。关键是产品。
说句实话。我觉得速达的开发部是我见过最差的，连一个最小的软件公司都比不上。
开发部分了测试部，一起才三四人，还总招不到人，测试所有速达产品，那么多产品，我想请问，能测试过来么，不能，有的产品发出去根本就不能测试。拿产品质量当儿戏！
需求分析人员，我觉得速达的需求分析人员是我见过最差的！
搞需求分析的一共就三人，有个搞财务需求的，竟然连现金流量报表是什么东东都不知道，试问这样的分析人员能分析出来什么好东东来。
搞需求的抄袭以前的需求分析人员遗留下来的文档，然后稍微改头换面，就成了自己的。
其实速达公司领导的推出新产品的决策是没错的，只是开发的产品不行。造成ERM。CAD的流产。
一个补丁，推出来竟然不经过任何测试就放到网上让客户下载，可能开发部抱着能安装就行，让用户帮我们测试，这种心态能出好补丁，能真正解决用户问题么？大家自己去想吧。
在速达公司最辛苦的算是销售人员了，他们为了公司的销售业绩可以说是想尽了各种办法，但是为什么速达的市场做得越来越辛苦，因为产品不行，他们没有办法去跟代理商谈判的资本，所以只能去骗，可能我这用这个骗字对他们来说不公平，但是这也是公司的产品逼迫他们去这样做的。
在说说速达的客户服务部，速达对外声称几百条线，如果来过速达客户服务部上门维护过软件和咨询过问题的人就知道。人少得可怜，试想下速达的产品销售到全国各地，才十一二个人，就算每个人不停的接电话，能做好什么服务呢，加上产品不行，又能怎么帮客户解决问题呢，因为程序上的问题客户服务部的员工是没有办法去解决的，如果他们能解决，还要开发部做什么，大家想想，因为产品问题，那些做客户服务部的人除了敷衍客户，还能做什么，根本没有发挥到作用。在这，我很同情他们，天天被客户骂，反映问题还要被开发部门骂，经常还有客户投诉。说到底，就是一个受气包，两边都不讨好！

这些都是速达公司现在的状况，造成这些状况的原因在哪儿，在于公司的管理差，待遇差。
一个测试人员一个月才，一千不到，试想有哪个真正懂测试的愿意去测试，所以招聘的都是些什么都不懂，，只知道聊天，打开软件等提示英文错误的员工；就算这样，还是经常招聘不到人，因为大家连基本的生活问题都没有解决，谁愿意呆这里。
我想其他的部门都一样，销售部业绩不好做，客户服务部人员流动快，想想客户服务部门的员工，需要对公司产品非常熟悉，如果人员流动非常快，那怎么服务呢，自己都没明白软件怎么使用，更不用说给客户解决问题。原因何在，待遇低，就连一个小公司都比不上，从速达公司出去的人在别人面前谈到以前在速达的待遇问题，我想他自己都不好意思开口。
如果速达想发展首先要提高员工的待遇，如果速达想提高公司的声誉和提高公司的业绩，要做好产品，没有好枪，怎么能准确射击目标呢？
呆在速达公司一年多是我的悲哀，也让我看到了一个公司的未来，可能速达公司高层领导只是为了上市，圈钱，那我就什么也不说了，我想，速达的老员工，包括高层都不愿意看到速达这个从小长大的孩子倒下去！
在此对大家说说，希望也能引起速达高层的注意，一句话，水能载舟，亦能覆舟！没有市场的产品是废物，没有客户的公司是死鱼，你还能跳么？请多为全国的直接客户和那些忠心维护速达产品的代理商们多考虑考虑，请多多为为了速达的明天而努力奋斗的员工们多多考虑！
虽然我不在速达了，但是还是希望速达能比以前更加强大，不知道是否能看到这天！[/

[ 本帖最后由 阿丹 于 2006-10-25 18:49 编辑 ]

bob

速达内幕了解不多！LZ说出了速达的死结，希望速达能够意识到自己的问题！及时修正！

[ 本帖最后由 bob 于 2006-10-30 13:36 编辑 ]

situshuang

多年没这个公司的消息了，1999年-2000年的时候，我自已开的公司就是做速达和佳软的代理，佳软早就死了，速达当时觉得不错，只是做得不如意，2000年的时候关了公司去打工，没想到几年上来速达会这样，哀

szjwm

悲哀啊，曾几何时，速达是代表了中国小型企业的信息化的代表，现在都衰落到这样的地步了，唉，不说了，这也是在警告中国的其他软件公司，要有危机感，不要老是要求代理打款，代理被逼急了，最多不做你公司的产品了，毕竟现在开源的ERP还是有点气候了，做实施服务还是可以活的。

submirn

速达真是这样吗，不敢相信

xg_working

我们现在正在用速达。总体感觉还行，但是公司并不看好。

bery_kins

不敢想象

gzlonely

我一直对速达产品很有信心，在定位方面，也曾经一度喜欢过这样一个产品，
个人的想法：产品要好，就要做得更好，
毕竟，小产品也能做得很优秀，
期待速达产品的成长，更期待速达公司的成长！

破船_周

我最近一两年才从事速达的软件的销售及售后服务工作,被客户骂过也被客户赞许过,对速达太多感触,现在还说不出来

总之,速达还是一个不错的品牌,如何能把产品及服务提升上去

灰色云天

好贴,没话说,顶起来!



















瓜无滚圆，人无十全，好吃甜的，找卖糖的；好吃酸的，找卖醋的，懒人睡大觉ˇ三ˇ

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walunt521

没有一个软件是完美的啊！

jiabin571

感谢楼主的介绍啊，我们企业不大，本来还考虑速达的ERP，现在可以直接剔除了

semp

楼主说得速达确实如此

shaner

个人感觉速达现在好象过得不错