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EAM书籍推荐

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发表于 2007/7/10 16:22:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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《SAP EAM设备维护系统应用及案例》
内容提要
资产密集型企业的核心竞争力是企业资产管理,而EAM(enterprise asset management)系统则是必备的工具之一,是RCM和TPM等设备维护先进管理理念的技术平台。应用EAM系统,企业可在不增加维修费用的情况下,明显地降低停机时间,增加生产产量。本书介绍了完整的SAP EAM系统体系,包括理论、业务流程和系统功能,并通过介绍国际企业的应用案例,对企业的应用实践具有很强的指导意义。读者从中可以了解到企业设备维护系统建设的完整流程:从组织结构设计、基础数据(技术对象)管理,到预防计划、故障维修和维护执行,到零备件管理和工作清场管理,以及成本管理和报表分析等。读者将得到基本的系统应用知识及行业实践经验。
本书既可满足企业EAM系统实施团队的理论研究和实践参考需求,也可作为机械、化工、电力、石油、交通等资产密集型企业的设备管理人员的培训教材。
作者简介
汪昌任,资深SAP顾问,国内最早从事SAP应用及咨询的人士之一,具有多年的项目咨询经验,在多家媒体发表专业文章,现就职于SAP中国公司。
编辑推荐
本书特点:蕴涵SAP管理应用系统的思想和最佳业务实践模型;国内第一全方位介绍EAM系统体系、流程和模型的著作,涵盖了EAM中基本数据、预防性维护、工单、物资、项目、成本和分析等管理范畴;内容源于国内外的应用实施经验,对于业务实践具有很强的指导意义;以应用实践的业务情景和案例分析为主线,图文并茂地阐述SAP EAM设备维护系统的应用。
本书读者:机械、化工、电力、石油、交通等资产密集型企业的设备管理人员;企业EAM系统的实施团队;EAM理论和应用的研究人员;管理咨询公司和应用软件公司的咨询顾问;大中专院校的管理、机械或工程类师生;有志于进入SAP领域的其他人士。
目录
第1章 组织结构定义
 1.1 基本组织
 1.2 财务组织
 1.3 维护组织
 1.4 采购管理组织
 1.5 库存组织结构
第2章 主数据管理
 2.1 技术对象定义
  2.1.1 功能位置
  2.1.2 设备
  2.1.3 功能位置和设备的比较
 2.2 技术对象管理
  2.2.1 分类
  2.2.2 序列号
  2.2.3 测量点和计数器
  2.2.4 文档管理
  2.2.5 许可
  2.2.6 保修管理
  2.2.7 合作伙伴管理
  2.2.8 技术对象网络
 2.3 物料主数据
  2.3.1 数据视图
  2.3.2 物料代码
  2.3.3 分布式环境下的物料主数据管理
  2.3.4 权限管理
 2.4 物料清单-BOM
 2.5 业务情景
  2.5.1 单独设备管理
  2.5.2 复杂技术系统
  2.5.3 序列号管理
  2.5.4 不动产管理
  2.5.5 分类
  2.5.6 外部系统集成
第3章 预防性维护
 3.1 任务清单
  3.1.1 主数据
  3.1.2 任务清单的管理
  3.1.3 可配置的任务清单
 3.2 计划文件
  3.2.1 计划形式和类型
  3.2.2 计划文件管理
  3.2.3 如何构架计划文件
 3.3 计划运行
 3.4 结果评估及监控
  3.4.1 结果评估
 3.4.2 成本估算
 3.5 基于条件的维护模式
第4章 维护工单管理
 4.1 工单业务流程
 4.2 维护通知单
  4.2.1 通知单类型
  4.2.2 通知单结构
  4.2.3 代码目录
  4.2.4 解决方案库
  4.2.5 业务处理
 4.3 维护订单
  4.3.1 创建
  4.3.2 计划
  4.3.3 调度
  4.3.4 执行
  4.3.5 完工确认
  4.3.6 技术关闭
  4.3.7 成本结算
  4.3.8 业务关闭
  4.3.9 状态控制
 4.4 外包服务
  4.4.1 工作中心方式
  4.4.2 单次采购订单方式
  4.4.3 服务规格方式
 4.5 备件修复
第5章 工作清场管理
 5.1 系统架构
 5.2 上锁挂牌
  5.2.1 操作循环
  5.2.2 检查
  5.2.3 操作保护
 5.3 业务情景
第6章 项目维修
 6.1 投资和立项管理
  6.1.1 投资
  6.1.2 项目立项
  6.1.3 项目设计
 6.2 项目结构
  6.2.1 项目定义
  6.2.2 WBS
  6.2.3 网络
  6.2.4 里程碑
  6.2.5 项目团队
  6.2.6 项目分类
 6.3 项目计划
  6.3.1 进度计划
  6.3.2 物料计划
  6.3.3 资源计划
  6.3.4 成本计划
  6.3.5 预算计划
 6.4 项目执行
  6.4.1 物料采购
  6.4.2 进度确认
  6.4.3 工时确认
  6.4.4 资金管理
  6.4.5 结算
 6.5 项目分析
  6.5.1 完成成本分析
  6.5.2 里程碑趋势分析
  6.5.3 进度分析
第7章 采购管理
 7.1 供应商管理
 7.2 采购业务流程
 7.3 集中采购
 7.4 供应商关系管理SRM
第8章 库存管理
 8.1 概述
 8.2 库存事务管理
  8.2.1 库存类型和特殊库存
  8.2.2 移动类型
  8.2.3 主要库存事务
  8.2.4 批次管理
  8.2.5 估价管理
  8.2.6 台账管理
 8.3 仓库管理-WM
第9章 维护成本会计
 9.1 业务情景
 9.2 成本管理模型
  9.2.1 成本要素
  9.2.2 作业
  9.2.3 成本对象
  9.2.4 成本流
 9.3 订单成本
 9.4 分析报表*
第10章 查询、统计和分析
 10.1 查询
 10.2 信息系统IS
  10.2.1 数据源
  10.2.2 信息结构
  10.2.3 更新
 10.3 IS分析指标
  10.3.1 工单信息系统
  10.3.2 库存信息系统
  10.3.3 采购信息系统
 10.4 IS分析工具
  10.4.1 报表运行
  10.4.2 分析技术
 10.5 商业智能系统
第11章 实用技术
 11.1 移动资产管理
  11.1.1 主要功能
  11.1.2 技术
  11.1.3 RFID
 11.2 系统集成技术
  11.2.1 XI集成平台
  11.2.2 GIS与 EAM系统的接口
 11.3 工作流技术
 11.4 预置的工作流模板
  11.4.1 通知单处理
  11.4.2 采购更改通知
  11.4.3 通知负责人员
  11.4.4 通知相关的工作中心
第12章 案例
 12.1 国际化学公司的世界级维护流程
  12.1.1 战略构成组件
  12.1.2 最佳业务模式BPM
 12.2 PSE&G基于条件的预防性维护(SAP+PI)
 12.3 PSEG核电公司的工作清场管理
 楼主| 发表于 2007/7/10 16:23:52 | 显示全部楼层

企业资产管理系统(EAM)设计与实施

《企业资产管理系统(EAM)设计与实施》
内容提要
EAM即企业资产管理,它是企业成功的重要保证之一,直接影响企业的收益率和生产率,为了在资产投资回报方面最大化,企业必须确保对资产进行从购买到出售或使用、一直到报废的全生命周期的管理。这就是我们平时说的资产的生命周期管理,即以企业资产、设备台账为基础,以工作单的提交、审核、执行为主线,按照故障维修、计划维修、预测性维修几种可能的模式,跟踪、管理资产的全寿命过程。
本书首先介绍EAM系统的相关知识,然后重点阐述开发内容、实施步骤及相关技巧。
通过学习,可掌握大型管理软件的核心功能、基本流程和实施技巧以及先进企业的管理思想和生产过程,增加企业的竞争力。该书可作计算机、企业管理、发电、热动和机械制造等专业的必修课或选修课程用书,适合在校的高年级大学生、研究生和正在从事EAM软件工作的从业人员。
作者简介
信江艳,北京大唐股份有限公司,计算机高级工程师。负责和参与了多项大型计算机项目的开发和维护,参与开发的多项计算机项目获部级奖。多篇论文获奖并在国家级刊物上发表。
董杰,北京大唐股份有限公司技术发展部处长,高级工程师。
陈代川,高级工程师,高级程序员。长期从事计算机的开发与应用工作。

编辑推荐
本书特点:
·结构清晰、内容新颖、通俗易懂,并配有大量实例;
·循序渐进地剖析了EAM的内核;
·解决了EAM与ERP概念长期混淆的问题;
·集作者6年从事EAM研究和实施的宝贵经验;
·是全面理解EAM管理思想、掌握开发和实施技能的指导书。
目录
第1部分 EAM基础
第1章 EAM基础知识
1 EAM系统的发展史
2 EAM系统的基本概念和应用范围
3 EAM系统的理论基础
4 项目管理知识体系
本章小结
第2章 ERP和EAM的相互关系
1 ERP的基本概念和主要功能模块
2 EAM和ERP的相互关系
3 美国Datastream公司D7Ⅰ产品简介
4 美国MROsoftware公司的MAXIMO 5.0产品简介
5 德国西门子的BFS++产品简介
6 美国INDUS International 的EMPAC8.5产品简介
本章小结
第2部分 EAM系统设计
第3章 EAM开发前期基础工作
1 调查研究及需求分析
2 EAM软件开发人员组织
3 制定开发计划
4 EAM系统设计方法
第4章 开发EAM系统的环境选择
1 网络平台和服务器的选择
2 操作系统和数据库的选择
3 开发工具的选择
第5章 EAM系统数据分析与设计
1 EAM数据库的总体设计
2 设备管理基本表设计
3 库存管理基本表设计
4 职员管理表设计
5 制造商和供应商管理表设计
6 项目管理表的设计
7 关键业务表设计
8 设备点栓表设计
9 故障树表的设计
10 EAM系统表的设计
第6章 EAM软件功能设计
1 EAM系统标准功能模块设计
2 界面风格和系统管理功能设计
3 相关业务报表功能设计
4 EAM系统KPI看板功能设计
第7章 接口程序方案设计
1 EAM与人事管理系统接口程序方案设计
2 EAM与设备点检系统接口程序方案设计
3 EAM与财务系统接口程序方案设计
4 EAM与DCS系统接口程序方案设计
第8章 系统集成和测试
1 系统集成
2 系统测试
3 测试用例
第9章 SOP的编制
1 SOP编写框架结构和基本要求
2 标准用户操作手册大纲
3 系统管理员使用手册大纲
第3部分 实施篇
第10章 制定实施计划
1 实施策略
2 制定实施计划
第11章 建立实施组织结构体系
1 建立实施组织结构体系
2 实施成员的专业要求和职责
3 实施过程文档管理
第12章 基础信息收集
1 基础信息收信体系和收集规划
2 KKS电厂标识系统简介
第13章 企业用户的业务流程分析
1 工作定义和层次结构
2 企业用户业务流程分析方法
3 基本业务流程实例
第14章 系统配置
第15章 用户培训
第16章 EAM系统上线
第17章 EAM项目实施成功的关键和评价
第18章 EAM系统的维护
发表于 2007/7/17 11:04:41 | 显示全部楼层
这两本书市面上有卖的嘛?
发表于 2007/10/17 14:17:55 | 显示全部楼层

2本书都不算太好,不过国内资料缺乏也是事实

sap的针对性太强,通用意义不大,学sap的可以用,但是其他软件的借鉴意义不大,至于第二本,基本上讲技术去了,对基本的概念没什么用,做开发的看看不错,对于业务方面基本上没有帮助。 版主要推荐的话应该说明适合的人群。 原来有个sap的实施手册,做业务顾问的朋友可以看看,多半还是靠积累的
发表于 2008/7/28 15:52:59 | 显示全部楼层
简单的看了一下第一本 《SAP EAM设备维护系统应用及案例》
第3章 预防性维护 第4章 维护工单管理
个人感觉是
适合各个行业。。。。
所以在针对某个行业实施的时候  故障模式就显的很笼统
发表于 2008/7/28 15:53:28 | 显示全部楼层
忘了哪个网站  有电子版下载
发表于 2008/8/9 11:30:18 | 显示全部楼层
让你们一说不知道看什么好了
发表于 2008/8/13 15:42:20 | 显示全部楼层
有电子版的吗?
哪位兄弟有电子版的能否贴出来共享一下?
发表于 2008/9/5 13:54:53 | 显示全部楼层
SAP EAM的维修工单管理(上)
-节选自《SAP EAM设备维护系统应用及案例》一书

1整体业务流程
工单管理的业务起始于预防性维护计划,或者技术对象的故障异常报告。EAM系统中,工单管理分为通知单和维护订单两部分。二者可以结合应用,也拥有单独的业务流程。
通知单用于报告技术对象的故障或异常情况等信息,请求维护部门执行维修任务,并且记录已经执行的作业。维护通知单能够用来处理完整的简单维修业务,作为初级的计划和执行管理工具,记载维护历史。通知单的业务流程分为5步:①故障和异常报告;②请求维护;③任务计划;④活动报告;⑤完成关闭。
维护订单是详细计划维护任务和监控执行的工具,作为执行维护任务的指令,下达给维修部门进行相应的维护活动。维护订单可以详尽地计划工作步骤、资源(人力、机器、备件材料、工具)和成本,控制执行过程以及预算,并且详细报告执行过程和结算实际成本。维护订单的主体业务流程包括5步:①订单创建;②详细计划;③订单调度;④订单执行;⑤确认关闭。如果企业存在整体外包或者部分外包业务,维护订单还可以集成触发外部服务采购流程。维护通知单和维护订单的整体业务流程如图4-1所示。

图4-1维修工单业务流程总览
企业可以根据实际管理需求,弹性地配置系统,设计各种情景模式下的业务流程。以下为三种常见的模式。
(1) 事后报告型业务流程。对于小故障,维修人员现场即时进行了维修,未发生材料费用。此类业务的关键在于事后需要报告故障及活动,建立维护历史,作为可靠性分析的数据基础。系统可以设置出活动报告型的通知单,提供尽可能需要多的字段来详尽记录维护信息。
(2) 损坏/紧急型业务流程。当资产出现故障不能满足生产需求的时候,需要维护部门快速反应尽快恢复正常生产。此类业务的关键是反应速度。系统管理员可在系统内配置简单快速的集故障通知和维护请求为一体的通知单。当用户录入故障报告后,系统立即创建一张紧急订单,即刻安排维修人员执行维修,任务完成后再进行详细的活动报告和用料报告。
(3) 矫正型业务流程。常见的业务是异常性维修或者预防性维护。此时资产不会影响生产的正常运行,从而流程规范、细致管理和提高管理水平是关键业务需求。系统管理员可在系统内配置完整的通知单和工单处理流程。通知单用于故障报告或者维护请求,并记录技术对象维护前后的技术状态。工单用于详细的计划和监控,实现从创建、计划、调度、执行到结算关闭的完整流程。
发表于 2008/9/5 13:56:23 | 显示全部楼层
SAP EAM的项目管理(中)
-节选自《SAP EAM设备维护系统应用及案例》一书

3项目计划
3.1进度计划
项目进度计划的基本工具是计划面板,如图6-3所示。在计划面板上用户可以选择WBS元素,采用基于项目管理标准的网络排程技术,对项目进行向前或向后排程,计算出每一个作业以及项目的日期时间。基于网络中定义的作业逻辑顺序,向前排程根据设定的开始日期顺向推算作业的日期和波动范围,向后排程则根据设定的结束日期逆向推算。一个项目中各作业的日期经过从下到上的汇总,可以计算出项目的日期。排程的过程中将会考虑各种约束条件,项目中的预测日期和实际日期在实际项目执行中对计划也有影响。

图6-3项目计划面板
3.2物料计划
项目设计阶段产生维修项目所需设备和物料的物资清单,包括使用时机以及数量单位等。用户可以从系统主数据库中查找已存在的物料编码,或者申请新的物料编码。具备了编码的物资清单可以批量导入到项目管理系统中,也可以从标准项目模板中拷贝调整。如果尚未具备编码,则在申请编码之前,可以采用在项目内只记录物资描述的过渡性方案。因为项目管理系统和采购、库存系统的集成性,系统可以自动产生库存物料的用料预留,以及非库存物料的采购申请。
预留的用料日期和采购申请的到货日期是根据需求日期决定的。物资清单中的每一行都可以和项目的某一个作业挂钩,这样就可以保证了物料的需求日期和作业进度计划保持一致。
3.3资源计划
网络的作业中定义了所需的内部和外部资源,结合进度计划的结果,系统可以自动计算出资源计划。在外部资源方面,可以得出对材料供应商和服务供应商的计划。在内部资源方面,可以得出所有相关的工作中心以及员工个人的能力需求,并可以进行能力负载分析。
通过劳动力计划功能,管理人员可以对维修项目所需的各种专业技术人员进行有效的计划和调度。如图6-4所示,系统用户可以从项目的角度或者工作中心的角度,快速察看员工的已分配时间、可用时间和负荷率,将员工分配给项目作业。

图6-4维修技术工程师调度
3.4成本计划
项目管理系统通过项目成本的计划、收集和计划实际比较来达到控制成本的目的,体现了现代管理会计“事前计划、事中控制、事后分析”的管理原则。成本计划往往采取自下而上的方式,从最底层最细节的活动或WBS元素开始进行计划,层层汇总和修正,最终形成整个项目的成本计划。系统可以提供简易成本计划、手工WBS成本计划、网络成本计划和维修订单成本计划四种计划方式。
(1) 简易成本计划。通过一个预定义的、可配置的、基于HTML格式的界面提供用户一个成本计划的简易工具。一般用于项目的初期阶段,可用于报价或者估算。简易成本计划的关键是提供了预先设计一个成本模型,如泵站大修的成本模型,用户只需要提供相关的参数就可以自动计算出成本。
(2) 手工WBS成本计划。根据项目的WBS结果,手工编制项目计划。系统提供了三种精度的手工计划方法:①直接编制WBS层的总成本,并层层汇总或者层层分解至其他层次。②编制WBS的成本要素(如外部服务、内部人工、材料)构成成本,较第一种更为详细。③编制每一种资源的成本计划,通过计划数量和调用系统内的价格数据,得出最为详细的成本计划。
(3) 网络成本计划。如果启用了网络,则在项目网络的作业计划中,可以计算出内外资源的详细需求量和时间。基于和采购、库存、财务等模块实时无缝的集成,项目系统可以自动读取诸如报价、成本结构和费率等数据,自动进行项目成本计划。
(4) 维修订单成本计划。通过将维修订单分配给WBS,可以对维修订单进行成本计划,从而自动传递到项目中。
运用不同方法计算的成本,或者运用同种方法在不同设计下计算出的成本,可以保存为多个独立的版本,进行对比分析。
3.5预算计划
成本计划某种意义上可视为预算请求,资金将以批复预算的形式分配下来。如图6-5所示,预算分配的方向和成本计划相反,它往往是自上而下的。如果预算(包括各种阶段的不同表现:概算、估算等)是在系统外进行设计的,那么在得到批复后,相关人员可以以输入或者上载的方式将项目的预算按照WBS结构输入到该项目中。
预算进入系统后,可以根据实际情况对项目的预算进行批次下达,也可以根据情况对项目进行预算的调整。系统提供多版本管理功能,可保存不同版本的概算,如初步概算、批复概算等,而真正起费用控制作用的预算只能有一个。预算下达后,对项目的成本控制具有约束作用,可以提供了主动的“预算可用性控制”功能。
系统还提供了各种工具:原始预算编制、预算更新、预算下达和预算结转。预算更新包括了预算增加、预算返还和预算划拨。预算下达功能使得我们可以分阶段部分地下达预算,以避免预算过早地耗尽。预算的结转是指可以将本年未使用完的项目预算结转到下一会计年度。

图6-5成本计划和预算的关系
发表于 2008/9/5 13:57:20 | 显示全部楼层

我手里的电子版也不全帖几章出来吧

SAP EAM的维修工单管理(中)
-节选自《SAP EAM设备维护系统应用及案例》一书

2维护通知单
2.1通知单类型
常见的维护通知单有三种类型。
●故障报告。当维护对象出现某种不正常情况时,利用故障报告来描述这种不正常情况,同时可以提出维护请求。故障报告可以是事后报告。如点检员发现缺陷并立即进行了修复后,可以用缺陷报告来记录出现了什么缺陷、什么原因造成的、是怎样被修复的。这时维护通知还起到一种完成确认的作用。
●维护请求。不涉及故障,向维护部门请求行动/任务,如清洁和设备刷漆。
●行动报告。用于描述已完成的工作,记载没有预先计划的维护活动。
●维护通知还可以用于其他方面。如当需要增加一个新的资产,或对现有的资产进行改造时,可以使用维护申请向有关部门提出请求。
在EAM系统中需要设置通知类型,采用2位数的代码惟一标识。通知单类型可以作为查询、报表和统计分析的关键字。针对不同的通知单类型,还可以设置系统参数,满足不同的管理需求,变化出不同的业务流程。例如:
●通知单编码。决定编码的范围,以及产生方式是自动分配还是手动分配。
●通知的录入界面。EAM系统内设计了尽可能多的录入字段,并将这些字段细分为20个不同的信息块。系统管理员可以对系统进行配置,从20个块以及块所包含的字段中选择出需要部分进行“积木”组合,设计出不同的数据录入界面。如在设备损坏的情况下需要快速录入故障以触发后续流程,同时故障报告人员还可能不是一个专职系统用户。系统管理员可以给故障报告设计一个简单快速的数据录入界面,同时为维护部门的通知处理用户设计一个全面详尽的界面,以便于后续再丰富内容。
●后续维护订单类型。如可以确定是产生内部维护订单、维护服务订单(客户)还是设备翻修订单。
●涉及方。包括客户、联系人、供应商、用户、组织机构、部门和岗位等。
●目录选择。控制可选择的代码目录,包括任务目录、活动目录、零件目录、故障目录和故障原因目录。
●状态控制。决定该类型通知单将采取的状态控制体系。设立多少个状态,状态的前后联系如何,处于每个状态时可以执行什么业务。如某企业设立了建立、删除、冻结、待审、一批、二批、三批、下达、完成、重开9个状态。状态之间存在着一定的依赖关系,如二批必须在一批完成之后,完成必须在下达之后等,处于删除状态时不可下达等。
2.2通知单结构
EAM系统中对通知单采用结构化的管理方式,如图4-2所示,主要包括下列信息。

图4-2维修通知单结构
●一般性描述。维护技术对象、概括描述、发生位置、时间、报告/申请人、所属组织等。
●通知项目行。可以包含多行,分别对应不同的故障点,具体数据则包括发生位置、故障/异常描述、技术参数、可能故障原因。输入故障/异常描述和可能故障原因时,可以直接输入文字描述,也可以选择代码目录中的故障和原因代码输入。
●需要执行的任务。报告人或者通知处理人员可以初步计划需要执行的任务,如:30分钟内联系当事人、1天内派遣人员维修等。
●已执行活动报告。事后确认的已执行的活动,其和任务的区别在于一个事后,一个事前。
2.3代码目录
在维护通知的生命周期管理中,需要经常对问题或需求进行描述:出了什么故障?可能是什么问题?需要执行什么任务?需要什么材料备件?已经执行了什么活动?最直接的方式是输入长短文本来分别描述。另外一种方式就是采用目录技术,为每个可能重复出现的描述形成代码,以树状方式组织起来。该种方式能够提高业务效率,同时为设备可靠性分析提供了可能的数据基础。
EAM的目录分为5种。
●任务目录
●活动目录
●零件目录
●故障目录
●故障原因目录
每一种类的目录再分为两个层次进行管理。第一层为代码组:如图4-3中故障类的目录可以分为“1000 一般故障”、“7000 泵类故障”等代码组;第二层为代码:如图4-3中的1000(“一般故障”)组下可以分为“010 腐蚀”,“020 玻璃破损”,“030 松动”等;7000(“泵类故障”)组下可以分为“010 壳体裂缝”,“020 线缆老化”和“030 引擎杂音”等故障代码。

图4-3代码目录
2.4解决方案库
很多时候故障报告时只能报告问题,却不明确原因所在,从而无法计划维护任务。EAM系统提供解决方案库来协助管理人员进行决策。解决方案库内保存各种症状以及关联的解决方案,症状和解决方案之间是多对多的关系。用户可以根据确切或者模糊的搜索条件查询症状的可能原因以及相关的解决方法。
发表于 2008/9/5 13:58:18 | 显示全部楼层
SAP EAM的维修工单管理(下)
-节选自《SAP EAM设备维护系统应用及案例》一书

3维护订单
在工单管理流程中,维护订单扮演着重要的详细计划角色。维护订单可以详细的计划维护任务中的人、财、物等资源需求,并进行具体的时间排程,控制监督任务的执行过程,同时也是成本会计的核算单位。维护订单的业务流程可以分为5大步骤。企业在配置系统时,可以采用所有步骤,也可以根据需求选取部分环节设计不同的业务流程。
(1) 创建:以各种方式创建维护订单。
(2) 计划:计划维护的工序步骤,指定负责的人力资源或者机器资源,分配所需要的材料备件和仪器仪表等工具,并且计划订单成本。需要的话,还可以分派预算。
(3) 调度:根据计划需求对人力资源或者机器资源进行能力均衡,按照资源瓶颈进行调度。检查材料备件的可用性,如果短缺的话,必须运行物料需求计划安排供应。系统采用许可控制的方式满足某些预算或者法规的前提要求。随后,下达维护订单,打印订单或工票,交由维修人员执行。
(4) 执行:维修人员领取计划内或者计划外的材料和备件,执行维护任务。
(5) 确认关闭:当维护任务工序多、跨度长时,需要定期进行工票确认。全部任务完成后,可以对订单进行技术关闭和业务关闭:技术关闭表明维修任务已经完成,资源和物料需求被核销,订单不能再修改,但仍然可以记入成本(如延后到达的发票)。业务关闭后,订单不可以再接收成本。成本管理部门随后可以结算订单发生的料工费等维护成本。
维护订单管理和EAM系统中其他的部分是紧密结合在一起的,体现如下。

●与库存管理集成:处理订单所需材料的计划和出入库业务。
●与采购管理集成:处理订单所需备件或者外包服务的采购业务。
●与项目管理集成:复杂的维护任务需要采用项目管理方式(如停机大修项目),订单由项目WBS派生而来。
●与质量管理集成:可以详细记录检查的结果,管理质量检查中使用的计量器具。
●与财务会计集成:使用集成化的财务会计功能,可以管理供应商和客户数据,并生成和检查发票。
●与资产会计集成:与资产会计的集成,可以将订单产生的费用转入相应的资产账户中,同时,也使得可以从财务和维护两个角度来看待企业资产。
●与成本会计集成:可以监督、分配和评价订单所产生的成本。
●与人力资源管理集成:人力资源模块可以提供每个员工的资质和日历,从而订单的人力计划可以细致到员工级。
●与外部系统的接口:如外部备件系统。
发表于 2008/9/13 23:16:52 | 显示全部楼层
谢谢了,学习到了
发表于 2010/8/31 16:01:13 | 显示全部楼层
回复 陈涛 的帖子


    谢谢啊!
发表于 2010/11/21 22:25:19 | 显示全部楼层
能否分享这些电子书呢?
发表于 2011/4/6 09:41:37 | 显示全部楼层
谁有电子版的呢,分享一下吧
发表于 2011/8/23 15:45:37 | 显示全部楼层
感谢LZ分享.
发表于 2011/10/13 20:54:42 | 显示全部楼层
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