（分享）企业如何换来员工的忠诚

华恒智信

  著名管理学大师德鲁克说过，人是企业最主要的资产。企业与员工是一个整体，企业为员工自我价值的实现提供机会与平台，员工通过自己的绩效、知识、技能帮助企业实现价值。他们之间是合作的关系，只有双方达到统一才能实现共赢。在这样一个互动的过程中，企业希望员工忠诚、遵守企业的制度、以自己的技能帮助企业实现利润，但很多时候，企业却忘记了员工的需求。员工也希望企业对他们忠诚，能够感受到企业的关心，而不希望自己仅仅是企业用来赚钱的工具。根据马斯洛的需求层次理论，高层次需求的满足更能起到激励的作用，尤其是当生理需求达到饱和点时。那么为了提高员工的忠诚度，企业需要做些什么呢？

  一、改变对工资的看法

  很多企业认为，我发给员工工资就是对员工的照顾。其实，工资是员工的劳动所得，是企业应该发给员工的。这是企业与员工的公平交换。如果企业认为工资是企业给予员工的恩赐，既然员工拿了工资就应该对企业忠诚，那么企业就不可能留住人才。现在人们的收入不断增加，人们工作也不仅仅是为了解决温饱问题，更是为了自我价值的实现。因此，企业仅以工资来要求员工的忠诚，显然是不够的。企业要获得员工的忠诚就应该先改变对工资的看法。

  二、改变管理者的工作方式

  同人自私的本性是一样的，企业也更关注自身的发展。企业总是从自身利润实现的角度要求员工给予支持与配合，但很少想到员工的需求。这造成企业的管理人员将员工看成是达成目标的工具，以自己的思想来支配员工。很多时候，管理者认为能够帮助下属的工作，往往只是增加了下属的负担。这里我们结合德鲁克的观点，提出几个问题。通过问题的回答可以帮助管理者更好的了解员工工作的需要。①上级的哪些工作会妨碍到员工？②哪些工作对员工是有帮助的？③员工需要上级做些什么才能帮助他们更好的完成工作。

  三、了解员工的需求，忠诚从企业做起

  通常企业总是处于主动的地位，员工处于被动的地位。因为在员工进入企业之初，企业就已经规定好了员工要对企业忠诚，同时还建立了相应的奖励及惩罚机制。也就是说员工对企业的忠诚很多时候不是员工自愿的，而是受到企业制度的约束。当然并不是说这样的约束不好，但是如果员工没有感受到企业对自己的忠诚，就会造成不平等的感觉。尤其是当企业不懂得尊重员工，对员工召之即来、挥之即去的时候，更容易使得员工产生不公平的感觉。员工只要有机会就会离开企业。在“了解员工需求，忠诚从企业做起”这一点上，丰田公司就做得很好。该公司非常注意照顾员工的生活，力求在物质利益上与员工“共同成长”。工资标准较之同行企业要高，福利待遇要多，新员工可以住便宜的员工宿舍，五年以上工龄的员工可以得到低利息购房贷款。此外，公司还为员工建造了庞大的教育、体育、卫生及娱乐设施。公司对员工未来及生活的负责和照顾深深打动着员工，因而员工很容易接受“以社为家”、“爱社如家”的教育，员工与公司水乳交融，使得“丰田人”的观念深入人心。

  企业在要求员工忠诚时也应该拿出自己的诚意，让员工感到企业对他的工作以及以后的发展都是负责的，这样就可以换来员工的忠诚，而不是以制度来强加约束。如果企业没有表现出自己对员工的忠诚，那么再多的制度也不能防止员工的流失。（参考资料来源：中国人力资源网）