工作流之所以出现,本身就是因为企业需要一种能够支持业务流程自动化(Business Process Automation,BPA)的软件工具来满足企业流程管理的需要。而工作流管理系统正是顺应这一需求孕育而生,它是用于实现工作流建模、执行、监控、分析、度量和优化的基础中间件平台。
对于引入工作流的组织,最能体现出效果应该是在软件开发和业务两个层次。我们仔细的研究下如今的工作流产品myApps、FlowMark、 AquaLogic、BizFocus-Design、SynchroFLOW等等,我们不难发现他们的主要对象就是服务于这类型的公司。