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一定要冷静,一定要保持清醒的头脑,ERP是一个系统工程,是需要企业内部必须全员统一思想,正确认识到企业信息化实施的重要性以及可能存在的风险,不能光说好的,因为还是有一定要风险在里面,但也要必须正视项目的风险和管理规范化企业效益提升之间的关系,其实在选型时你说的是对的,最重要的是要看软件厂商规避风险的方法,其实还有一点,选人也非常关键,这人说的是不是真实的,是不是光讲好听的,和我们交朋友一样,是不是可靠的,诚实的,可交的朋友,再有一点就是,解决方案并不能说明这家软件真的有实力,我们能说SAP不好吗,对方的解决方案的能力在国内可以称得上数一数二的了,但我们再看看他们实施的项目,SAP在国内有几家是成功的,解决方案只是从字面上在解决企业在成长过程中遇到的问题进行描述并提出行业内的解决方法,这和真实的ERP应用是完全不能的两个概念,这是近年的一种概念炒作,信息化实施必须要务实,正视企业现状并且必须要能看到企业未来的发展,就像我们银行的客服电话一样,看他们解决方案其中一条是保证24小时开通,保证一对一服务,兄弟,你打个电话试一下,我敢保证,你很难打进去(除电脑自动应答),再者,一家银行面对上万个客户,怎么可能一对一,这其中还包括消协的电话,同样的道理,解决方案可以头头是道,严丝合缝,可是具体到实施,具体的现场的实际应用,却并非解决方案讲的那么好。
一定要清醒,清楚的认识到企业的不足和存在的问题可能对软件实施造成的风险,第二必须要认清企业的需求重点,功能最全的软件在企业的实际应用中你会发现这是你最不想要的软件,选软件不要选功能全,什么都有,这是不精的表现,任何行业都适合,第三,软件是企业规范化管理的工具,不是由软件来管理工厂,企业内部必须要有清晰的管理流程且必须规范化,指的是业务流程,不搞特殊性(跨流程和程序)第四,不要什么都依赖于软件,人的因素也很重要。第五,耐心,ERP项目是一个系统工程,不可能一步到位,任何功能模块都有一个消化吸收的过程,实施方法很关键,要有充份的耐心来配合ERP项目的阶段性实施,坚决不能搞一次性全部上,这样一是会加大企业的工作量,二是会直接影响到使用人员的情绪,三会直接影响到系统应用的效果,四是不能很好的对ERP的思想和方法进行有效的吸收,这必将会影响到最终的成功上线,我们将采取分步实施,每个模块实施完以后给用户一个周期性的适应过程,然后再进入下一个阶段,每个阶段我们都做调查,主要是针对使用人员的吸收效果进行调查,对在适应过程中存在的问题,我们及时纠正,不是在整个项目实施完以后再做纠正,如果是整个项目实施完以后再做纠正,这将必然会影响到整个企业的有效运转,会影响到各个部门,这种方法的风险系数非常之高。我们所采取的实施方法风险系数是可以看得见的,也是在预防范围之内的,可以做到有效控制。这也是二十多年,上万家企业ERP实施的经验总结。
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