知识管理 知识管理SECI模型

胡洋

日本知识管理专家野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）提出了显性知识和隐性知识相互转换的SECI模型：

群化（Socialization）
隐性知识转换为隐性知识（Tacit to Tacit）
即通过共享经验产生新的隐性知识的过程。
比如一个新进人员通过观察资深同事的工作来学习经验和技巧。比如人们针对共同主题展开的谈话和讨论。
在此过程中的主要挑战是：如何识别和组织领域中的专家？如何沟通协作？如何总结和传递经验教训？
外化（Externalization）
隐性知识转换为显性知识（Tacit to Explicit）
即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程。
比如将实践工作中的经验教训总结成书面形式。
在此过程中的主要挑战是：缺乏自动化的流程来捕捉隐性知识，缺乏贡献隐性知识的激励环境。
融合（Combination）
显性知识转换为显性知识（Explicit to Explicit）
即显性知识组合形成更复杂、更系统的显性知识体系的过程。
比如从多个来源收集、整理和学习知识，并获得新的发现，得到新的知识。
在此过程中的主要挑战是：大量知识被独占或隐藏，存在于不同介质中的知识难于整合，难于搜索。
内化（Internalization）
显性知识转换为隐性知识（Explicit to Tacit）
即把显性知识转变为隐性知识，成为企业的个人与团体的实际能力的过程。
比如通过阅读大量的书籍来丰富自己的知识。
在此过程中的主要挑战是：信息量过大，缺乏指导。
　　SECI模型的特点：
The cycle or process of SECI model is constructivist. [Meehan 1999]
The structure is positivist. [Yolles 2000]
　　为了实现显性知识和隐性知识之间的良性循环，必须保障以下几点：
（Culture change）必须创建公开透明和鼓励共享的企业文化。
（Direct benefits）必须有清晰的激励措施来鼓励共享，而且用户能够从知识管理中获得直接的好处。
（Support of senior management）必须有高层领导的强大支持。
（Balance between explicit and tacit）必须给予显性知识和隐性知识同等的重视，只关注其中之一也不会取得成功。

信息来源： http://qc.ario.me/index.php?option=com_content&view=article&id=17:seci&catid=4:2009-04-28-23-23-39&Itemid=12