EAM工作请求与工单

huby · 发表于 2010/5/7 08:34:46

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各位，初学EAM，请教个问题，EAM中提交一个工作请求，核准后，ug里面写的是要与一个已有的工单关联，这样的意义何在？为什么不是根据工作请求自动生成一个新的工单？还望赐教～

xiaoxiao18 · 发表于 2010/5/7 11:21:01

你用的是哪个EAM产品？每种产品及每个行业的工单策略都有不同，
一般的工作请求不用关联工单的。

huby · 发表于 2010/5/7 15:12:43

謝謝你的回答！
用的oracle ERP，具體也不是很懂，只是在測試環境測試。看ug裡面是說要跟工單關聯。那如果不關聯，工作請求核准完後，也就是工單狀態為awaiting work order，下一步做什麼呢？謝謝～。

huby · 发表于 2010/5/7 15:45:36

我知道了，直接去已開立的工單上關聯上這個請求就可以了。
還是之前的問題，為什麼要與工單關聯。不需要關聯的話工作請求核准後下一步該做什麼？

xiaoxiao18 · 发表于 2010/5/7 15:47:00

具体要看在哪个行业运用了，
一般的业务应用来说是以下状态：
工作请求--开工单-打印工单-更新工单信息（故障信息、成本信息、时间信息等）-工单确认-关闭工单-查看相应报表

如果只是测试搭建的EAM环境，自己随机测试就是了（结合用户手册）
如果结合业务测试，你自己要写几个测试案例，然后核对每步的业务数据

huby · 发表于 2010/5/7 16:05:41

知道了，嘿嘿，謝謝～剛剛看了一篇帖子，還是會根據工作請求創建工單的。使用self-service work requst user.
http://bbs.erp100.com/thread-58898-1-1.html

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