英克医药物流解决方案

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1.
前言

改革开放以来，国内医药行业飞速发展，在各个方面都取得了长足的进步。如此高速的发展必然伴随着激烈的市场竞争，“弱肉强食、适者生存”，如何在市场竞争中生存下来并迅速发展，如何顺应市场发展潮流并能够把握先机，是每个医药企业最关心的问题。

伴随着各个层级的医药企业的分合演变，以及市场和政府的引导，医药市场原来的流通体系被逐渐打破，并在塑造新的医药流通格局。

因此，在医药流通领域出现了第三方医药物流服务的理念和实践，在医药流通行业的流通渠道也在逐步的扁平化，从原来的厂商到批发商到经销商到终端的多级模式，逐步演变为厂商到终端的两级模式，中间由医药物流服务企业提供专业的医药物流服务。

大型医药商业企业在区域或者全国市场上往往拥有众多的客户群体以及历史上建立起来的密切的业务关系，同时，为了给这些客户提供服务，往往对应建立有区域或者全国的物流中心或者物流点，在发展第三方医药物流方面有很好的基础。

如何实现第三方医药物流服务？如何开展第三方医药物流服务？如何充分发挥已有的这些物流中心和物流点的物流服务能力？提高对客户群体的服务的满意度？第三方医药物流服务需要什么样的信息系统支持？目前，国内众多的大中型医药企业正在寻求适合的信息化整体解决方案并希望从中受益，从而在医药流通市场上再次抢得先机。

基于对医药行业的理解，以及对医药行业变化发展的敏锐观察，英克科技发展了针对第三方医药物流服务领域的管理软件系统，即第三方医药物流服务系统（PM/WLFW），并且以此为基础形成针对医药行业的第三方医药物流业务的解决方案，全面支持医药行业的第三方物流需求。

2.
解决方案特点2.1.
满足医药行业要求

英克科技长期以来服务于医药行业，对医药行业的业务模式和政策法规一直保持最新的追踪，同时依托十几年来总结的医药行业管理经验和信息化建设经验，来进行软件系统的设计与开发，从而保证了整个解决方案内容符合国家的法律制度、会计制度以及医药行业相关标准的要求。

第三方医药物流服务业务同样有着鲜明的医药行业的特征，也受国家的医药流通规范GSP的约束。

英克科技的第三方医药物流服务软件系统（PM/WLFW）能够全面体现这些要求。

2.2.
支持多层级的货主结构

系统支持对货主的多层级管理，可以针对货主制订对应性的策略，可以区分全国性货主和区域性货主，可以给货主提供个性化的物流服务如自动配货、自动库存平衡、分仓等。

2.3.
支持各种类型的物流中心或者仓库

系统既支持现代化的自动化物流中心，也支持传统作业的传统仓库；系统可以支持多个层级的物流中心体系，也可以支持多个并行的物流中心。

系统支持与物流中心WMS系统的衔接，同时，系统也提供对小型仓库的直接的软件作业系统。

2.4.
完善的服务功能

系统以互联网的方式对外提供服务，货主可以通过互联网方便地了解各种信息，包括下达订单和订单执行情况跟踪，包括物流执行机构的执行回执、投诉和抱怨等。

系统为货主提供方便的订单执行服务，可以屏蔽货主面对众多的物流中心的困惑，系统自动根据规则进行订单的分配和执行。

系统提供透明的计费服务，对在物流服务过程中产生的物流费用进行明细的归集和管理。

系统同时支持GSP的服务功能，能够提供GSP的相关功能以服务于货主的GSP认证需要。

2.5.
开放的接口

第三方医药物流服务软件系统（PM/WLFW）以标准的方式提供对外接口，可以使众多的货主信息系统和物流中心WMS系统方便地进行数据交互和衔接。

基于这些开发的接口，可以很方便地扩展货主和物流中心，快速地以信息系统支持业务的扩张，同时能够对外提供充分的信息服务。

2.6.
二次开发平台

第三方医药物流服务软件系统（PM/WLFW）提供二次开发系统，在此基础上，客户的系统维护人员可以方便地进行简单的二次开发，适应用户的需要。

3.
系统结构3.1.
系统架构示意图：

整个软件解决方案包括两个层次，分别是物流ERP平台和物流执行结点。

物流ERP平台：

核心部分是PM 第三方医药物流ERP系统（如图系统A）。该系统负责实现整个公司范围内的物流业务信息整合。它可支持一对多的物流结点执行结构。

物流执行结点：

图的右部是物流结点作业系统（如图系统B）。这是实际物流作业的场所，即可以是总部或个区域物流中心，也可以是二级配送点。

在软件系统实现上，英克科技提供三种选择。

系统B1：PM/WMS系统套件。该系统为英克科技自己的WMS系统，支持电子标签、手持设备、条码组成的仓库作业。适合中等自动化投资规模的医药物流中心。

系统B2：高级WMS系统接口。如果系统采用国外大型WMS作业系统，该接口套件。

3.2.
示意图说明

虚线框内的部分为第三方医药物流服务软件系统的核心部分。

以第三方医药物流服务系统为中枢，协调各种各样的货主业务系统以及物流中心的运作系统，构建成极易扩充双向透明的物流服务协调和执行网络。

对于货主来说，不需要考虑货物的实际存储，第三方物流服务系统负责兑现货主给客户的物流承诺，同时，能够随时获知物流的具体执行状况。在合作加深的情况下，将由第三方物流服务商进行存货以及库存的优化，以降低总库存量，降低经营风险。

对于物流中心而言，不需要面对如此众多的货主协调以及与其他物流中心的物流协调，接收第三方物流服务系统的指令并执行即可，大大降低了对外提供第三方服务的运营成本，同时具备了面向全国货主提供客户的能力。

第三方医药物流服务系统，除了能够有效地协调货主和物流资源外，还可能最大程度上集成物流资源，从而在整体上降低物流服务的成本，并最终给货主带来效益。另外，由于基于第三方物流服务的集约化的库存管理，对于有需要的货主可以在自身的市场渠道内最大限度地压缩渠道库存，从而保证对市场销售趋势的更为准确的评测以及后续的生产协调，同时也能够提升对市场压货风险的控制。

3.3.
主要模块说明

第三方医药物流服务系统包括众多的功能模块：

系统维护

包括组织结构定义、人员管理、权限定义、人员授权等部分

主档及基础信息维护

包括对药品、客户、供应商的主档的维护，以及对基础信息的管理

货主信息维护

包括货主基本信息、货主业务规则、货主客户、货主药品、货主供应商等

订单业务

实现各种订单的业务处理，包括订单分配决策、订单执行、订单取消，实现出库订单的配货分配逻辑。

计费及往来业务

实现物流服务的计费，支持多种计费模式，包括对货值、储值、作业等各类费用的计算。费用账目的记录和核销。

货主接口

实现标准接口规范，与货主业务系统衔接，交互各种基础数据和业务相关数据，保证货主业务系统与第三方医药物流服务系统的通畅的信息交互

物流中心接口

实现标准接口规范，与物流中心接口衔接，下达物流执行订单接收物流执行订单，同时接收物流执行过程信息为后续计费服务提供计算的基础数据。

GSP服务

提供在物流执行领域完整的符合国家GSP管理规定的流程控制和GSP记录，以供货主用于GSP认证。

库存服务

管理和控制所有物流中心的库存，记录所有物流中心所有药品的库存账目情况，向货主提供对应的库存账目查询、对帐、统计、日结、比对等服务。

货主服务

以WEB方式向货主提供投诉管理、订单执行情况跟踪、直接下达订单、各种数据的查询

统计分析

提供各种业务的统计分析，向货主、第三方物流服务机构、物流中心提供各种分析数据，以进一步提高协作水平。

穆穆的静静

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