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wake-up · 发表于 2010/5/28 18:25:18

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ERP软件术语解释.doc (75 KB, 下载次数: 83)

ricky6290040 · 发表于 2010/5/28 23:21:50

才入门，学习一下，谢谢了

lvzhenzhong · 发表于 2010/5/29 10:56:49

学习一下！

buqingyun · 发表于 2010/6/5 10:43:25

学习一下！

忝芷堇 · 发表于 2010/6/5 14:02:59

学一下啊谢谢诶咯

johnson1216 · 发表于 2010/6/7 13:06:00

刚入门，需要学习

kingshuping · 发表于 2011/4/21 14:14:57

谢谢楼主分享哦！

mis-xian · 发表于 2011/4/21 15:05:19

刚入手ERP系统，想快速学习ERP技术

ssh_112 · 发表于 2011/5/11 09:21:31

学习一下！

cjlxlq · 发表于 2011/5/12 10:56:33

ERP学习资料，分享一下

edpmc · 发表于 2011/6/1 11:26:36

当一个一来好好学习，呵呵

many · 发表于 2011/6/1 13:35:23

企业为了发展的更好，就必须拥有数量可观的、可获利的客户，而如此众多客户数据如何管理？如何在与客户中沟通的同时迅速了解到该客户的背景资料？如何与客户进行实时的数据信息的沟通等等，都给企业发展道路增加了难度。
  而为了解决这些“绊脚石”，对于企业来说，CRM就是必不可少的了。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和工具。它既是一种崭新的以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体实现方法。
  它整合了客户、公司、员工等资源，对资源有效地、结构化地进行分配和重组，便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识；简化、优化了各项业务流程，使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中，能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上，提高员工对客户的快速反应和反馈能力；也为客户带来了便利，客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务最大程度地改善和提高了客户关系生命周期的绩效。
  与此同时，CRM也是一种手段，它通过不断改善客户关系、互动方式、业务流程和自动化程度等，来达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力。CRM是立足于企业利益的，同时方便了客户，令客户满意。
  所以说，企业离不开CRM，CRM助力企业在当今时代腾飞。
<关注天翎工作流、协同、OA、智能表单、柔性软件平台、快速开发平台等资讯。>

linfan61817780 · 发表于 2011/11/15 13:58:25

学习了····

albertross · 发表于 2011/11/16 16:47:12

下了再说吧.

0.00 · 发表于 2011/11/24 16:49:04

刚入手ERP系统，想快速学习ERP技术

维扬凤雏 · 发表于 2011/11/24 18:26:49

谢谢楼主分享

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