以己之鉴培养新人

hhc217

我一个机械专业毕业的人，误打误撞进入了信息化产业，做企业管理软件。

初来了一个小公司，我进入的第一天做销售，谁知第二天公司唯一的技术就不干了，我也就开始了双重身份主要销售，副职技术。自己销售的自己做服务，还要替其他人做服务。我的命怎么这么苦呀！

开始公司主要是做财务和进销存，其他的产品不做，不是不做，主要是没能力做。什么叫财务?什么叫进销存?我完全不懂。只好硬顶着头皮来吧，白天忙着找客户，有服务活，问问老业务员一般这些问题怎么解决，然后厚着脸皮去客户那解决，不明白的把问题带回来，到晚上下班了 ，大家全走了，自己在公司学习，翻阅资料终于明白了什么叫进销存（从其他地方买进，放在自己这里，然后在以高价格卖出的这个过程），不容易呀。深入研究各个关系和环节衔接点。自己最先掌握的也就是进销存了，基本上公司的进销存慢慢的全是由我一人来做，虽然全是一些小项目。

一次自己也签了个财务业务一体化的单子，财务呀，迷茫呀。真的是连门都找不到。还好自己运气好，那个公司聘来一个以前用过U8的一个主管会计，那个会计人还不错，前期的基础工作我陪着他一点一点的做起初数据，其实是人家在教我如何做。之后就是录凭证了，他把一大堆凭证给我，说“受累全给我录进去吧”，没办法，教了那么多回报一下人家也是应该的吧，录吧，录了两天追完了半年的凭证，开始出报表了，前一两个月的报表没问题，到第三个月不知怎么的不对了，我录错了吗？那个录错了，然后他开始看报表，手里拿着计算机敲着数，然后告诉我找那个数的凭证，没想到真是那个凭证做错了，为什么呀？没有告诉我。随后的也有错误的，同样的方法解决了。最后只告诉我，借贷要平衡，报表里的数都是相互平衡的。无意之间我也把它那些修改的凭证自己记录了下来，把它的报表自己也打印了一份，研究研究，从那以后我也会看报表了，也会做财务了，但是凭证的借贷如何录入凭证我还真是外行，毕竟不是专业呀。知足者常乐。

自己也在成长，但很多时候是被逼的，突然有一天天上掉下来了一个大肉饼，砸到了我，在电话销售中搜寻潜在客户时，客户说他们想看ERP，带生产的哦。这可能是我有史以来最大的单子了，由分公司的顾问陪着我们，把这个单子敲了下来。实施就落在了自己的头上，从此我也就开始了ERP的征程。先后自己大大小小的带生产的项目做了二十个左右吧，感觉还不错。但是自己一个人做也太累了，我也错过了很多集团组织的培训。

以上是自己的一个小小的经历吧。但是做项目已经不是一人的项目了，以往的那些全是我一个人单枪匹马的来应对，做调研，最前期基础准备，培训等等。一人人太累了。遇到有项目组的客户还好说，没有项目组的客户真是从早到晚没有闲的时候呀。

面临的就是新人的培养，不知怎么的现在的新人真的是不好培养呀，以前我遇到一个老的实施人员说，一个成手怎么的最少也要3年才能磨练出来，毕竟我们这种行业对人的各个方面和管理知识的要求高，不仅会软件，还要会硬件，最主要的是还要懂管理。客户拿来一个图纸你的知道是什么东西。基本上这个行业的人员要不就是程序员或者就是学过财务的。

我也尝试过各种培训方法，让客户的操作人员很快上手，最主要是还是从实际出发，新人培训最主要的是亲身体验，说出自己的意见，如何管理企业，如何着手。

新人培训我提几点方法，先了解他们做的是什么工作，给水他们灌输一种高姿态的思想，然他们有一种优越感，这样可以增强他们的自信心，好奇心。然后是设立虚拟场景，从最简单的进销存入手，假如你们自己开了一个公司，你们如何设置公司的岗位，如何运作，也可以以简单的例子开始，假如你要给父母做饭吃，你先因该干什么，在干什么，最后干什么，这些过程和进销存联系起来又是什么？让他们亲身体验，这就是体验式学习。通过几次的演练，这些人员也就无形知道了什么叫采购，什么叫销售，最主要的是他们知道各个管理环节是如何衔接的，理清了一个脉络。然后提出手工管理的弊端，介入软件管理。其后就是软件模拟流程。其中在体验过程中要随时留课后作业。一些答案没必要全部告诉他们，要让他们自己去寻找。最主要的就是锻炼了，有小的单子就放开手的让他们去做，体验真实的客户，锻炼他们与客户的沟通能力，随机应变能力，过一段期间做总结，主要是学习总结，和真实的客户实施总结，大家共同探讨，相互学习，相互互补。

lhgd

谢谢你的分享。

bigerp

呵呵。不错，加油吧哥们！

hong5179

呵呵，兄弟运气不错！可以做这么多的项目

拐拐囡

感谢LZ分享，本人也是非专业，打算主动转岗ERP，LZ可否指点一下呢？
1. 应该短期培训进入项目加深对ERP的了解？
2. 参加比较系统的长期培训基础打牢再进项目实习？
或者你有更好的建议？

eddy.lin

谢谢分享，写的非常深刻，值得学习

weist

谢谢楼主分享经验！

xushaoxun

学习了~~~{:soso_e100:}{:soso_e100:}

huyi095

学习的不错