典型的ERP系统所需的商业智能功能包括什么

bjourway

■ ERP系统需要的商业智能功能

　　典型的ERP系统所需的商业智能功能包括：

　　1. 销售分析

　　如何准确及时地进行生产经营决策是企业老总面临的严峻问题。这要求决策者必须准确及时地捕捉销售信息，分析销售情况，随时根据历史的销售情况，对下一步的生产经营进行科学决策。销售分析需要的基础数据涉及销售、库存、财务和人事等模块，能够围绕销售订单，从人员绩效、应收款、财务、库存等多角度进行分析，并给出如销售趋势、产品需求趋势等辅助决策信息。具体地，采用商业智能系统进行销

售分析可以帮助企业解决的问题有：

　　·某段时间内的产品销售情况分析;

　　·同一种产品如何根据不同情况制定不同的价格策略;

　　·产品退货情况分析;

　　·产品销售收入及获利情况分析;

　　·哪种产品被哪个客户订购多少，什么时间，出自哪个业务员?

　　·销售员销售绩效分析，销售员收回款分析;

　　·多角度分析销售成绩。

　　商业智能系统根据企业需要解决的问题，帮助企业建立相应的分析主题和分析指标，从业务系统的基础数据库中抽取需要的数据，按预先建立的业务模型进行分析决策，分析结果显示直观、形象。决策者只需要简单地点取操作，便可以从商业智能强大的销售分析工具中获得所需的决策信息。

　　2. 库存分析

　　基于商业智能系统构建的库存分析，既能让一般用户了解库存物品的数量、库存成本和资金占用等情况，从级别、类别、货位、批次、单件、分类等不同角度进行查询，又能辅助决策解决企业深层次的相关问题。库存分析的基础数据取自于采购、销售、生产、财务等业务模块。商业智能的库存分析帮助企业实现的功能包括：

　　·在给定的时间段、给定的库位发现呆滞物品，提供处理建议;

　　·查询某物料在各货位的储量情况分析及储量;

　　·某物料在某时间的收入、发生和结存情况分析;

　　·物品占用库存资金分析;

　　·哪种物品处于短缺或超储;

　　·物品周转率分析;

　　·查询历史各阶段的库存物品和成本情况;

　　·多角度，多条件组合查询库存情况。

　　3. 采购分析

　　基于数据仓库技术的商业智能系统可实现供应商信用评价、业务员业绩考核等决策分析，帮助企业为顺利生产打下坚实的基础，为最终产品在质量和成本上的定位提供科学的依据。具体包括：

　　·供应信用等级分析，从交付日期、质量、数据和价格等方面评估供应商的表现;

　　·采购价格变动分析;

　　·物品拖期交货情况及原因分析;

　　·某种物料的供应商情况分析;

　　·某供应商供应物料情况分析;

　　·采购员业绩分析;

　　·某供应商采购量和采购金额分析;

　　·供应商的物料检验后被拒收分析;

　　·到货物料存储仓库及货位查询;

　　·供应商报价查询;

　　·多角度查询物品的请购、订购及收货入库的情况;

　　·采购成本差异分析。

　　供应商信用分析是采购分析很重要的一部分，往往作为采购分析的主题之一。采购分析的基础数据来自财务、生产、库存部门。

　　4. 财务分析

　　商业智能基于数据仓库技术的财务分析满足企业领导对各业务部门费用支出情况进行查询的要求，并实现了对应收款、应付款的决策分析。企业决策层通过使用这一功能，进一步提高从现金流量、资产负债、资金回收率等角度决策企业运营的科学化水平。具体功能包括：

　　帐务分析——

　　·各部门费用支出情况分析，辅助决策进一步的预算;

　　·多角度、多层次、多条件立体帐务查询;

　　·跨科目、级别的明细帐务查询;

　　·财务历史数据查询。

　　应收帐分析——

　　·客户欠款时间及细节查询;

　　·欠款的时间段分析;

　　·客户购货金额及付款情况查询;

　　·客户现金折扣分析;

　　·多条件、多角度查询收款及欠款情况;

　　·客户信用等级分析。

　　应付款分析——

　　·企业对供应商欠款时间及细节查询;

　　·企业对供应商欠款的时间段分析;

　　·从各供应商采购情况分析;

　　·多条件、多角度查询付款及欠款情况。

　　5. 人力资源规划分析

　　国内ERP系统受大环境的影响，人力资源模块加入到ERP系统的时间最晚，大多现行ERP系统的人力资源模块是为了便于与企业外部交往的记录而存在的，真正能够实现企业内部人力资源管理与系统集成的则很少。基于数据仓库技术的商业智能系统提供的劳动规划应用，应在企业详实的人力资源数据基础之上，完成决策者多视角的人力资源统计分析，并通过对现有的人力资源的使用状况，预测劳动满员和紧缺，分析超时和工作量，鉴别无效的工作和优秀的的雇员，计算出某段时间内劳动的收益率等，使劳动资源得到最大的利用。商业智能的人力规划分析也可以实现不同角度的员工工资查询和分析，结合完成的工作量，提高员工利益分配的科学性。具体功能包括：

　　·按部门、职称、专业、学历、性别等的职工统计和查询;

　　·从职称、学历、工作量等方面进行人才能力综合评介;

　　·多角度职工工资查询，按不同视角进行职工工资统计分析;

　　·实际完成工作量和工时对比分析;

　　·人力工作量负荷分析;

　　·分析各类员工所获奖励、惩罚等个人特性与共性之间的关系。

    在MetaGroup在最近的一份报告中，单就技术而言，处于领先地位的公司包括Cognos、Microstrategy、Brio、BO和Oracle。  

    国内比较出名的BI产品有奥威智动的Power-BI，尚南的BlueQuery 及润乾报表等，特别值得一提的是Power-BI, 这是一款针对中小企业的标准化BI，根据不同业务主题，预设了十多个基于Server Aanlysis Service 的OLAP多维数据集，可以任意组合进行分析。最大的特点就是安装即可使用，无需实施很方便，而且价格相对比较亲民，在国内中个企业中已经具有一定的市场占有率。

suixindenglu

O(∩_∩)O~

linger021

我觉得还应该ERP系统还应该包括客户管理。

bjourway

回复 linger021 的帖子

嗯，楼上说得有道理。

怎样才能达到CRM与ERP良好的集成体系呢 ？
       目前较好的整合方法有两种：一是CRM和ERP两个系统出自同一个软件厂商，两者已经高度集成了。二是提供标准的中间件，通过系统升级维护。我们更倾向于第一种，因为同一厂家的CRM与ERP产品，不仅在技术上增强了系统稳定集成性、模块化概念，还可以通过“一揽子”解决方案，在市场策略和价格方面为客户带来好处。

       CRM与ERP的紧密集成，将不仅仅为企业带来销售业绩的增长，更是一次全面提升企业管理水平和方法的机遇，改变企业的内部管理积弊现状，从而提升企业的核心竞争力，带来更多的利润。

linger021

回复 bjourway 的帖子

是啊，如果ERP和CRM不是出自一个厂家，后期维护和服务很麻烦，而且费用很高。

像我们公司的管理软件，在一套系统内包括了：ERP，crm，进销存和项目管理的所有功能让用户在一套系统内解决企业的所有问题~