Reporting Services常见问题及解决方案

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Reporting Services常见问题及解决方案

产品

Fourth Shift

内容

将正式系统的数据库还原到测试系统后无法预览或打印

问题现象

在四班中无法预览或打印，但是在SQL Server的
Report Manager中可以。无论是在不同的服务器上还原，还是在同一机器上不同系统间还原，（只要服务器名字或四班系统名在两套四班系统上不同）,您可能会遇到如下错误：

问题原因

四班报告的运行参数存放于四班数据库的表FS_ReportConfig中，这些参数包括报告服务器名称、系统标识以及映射盘目录等。这些信息是运行四班报告的基础数据。当在不同系统间恢复数据库备份时，原系统参数也会随着数据库被带入到目标系统中，而错误的参数也将导致目标系统的报告运行错误。

解决方案

方案1：运行四班映射盘Mfgsys\FSReporting目录下的Setup程序来重新发布四班报告，在发布的过程中，相应的参数也会根据当前fs.cfg配置文件中的变量被更正为正确的值。

方案2：在四班服务器上点击开始 > 程序 > Fourth Shift Tools中的Fourth Shift Report Configurator，在此工具中，点击“批量修改”的标签，将网络服务器名称、报告路径中的系统名称部分和输出路径分别修正为正确值，然后点击更新即可。

报告里的中文乱码

问题现象

报告中的标签字符中文显示正常，但是所有得自数据库的字符串的中文显示为乱码。

问题原因

四班报告的共享数据源中的连接类型是默认的Microsoft SQL Server，此连接类型无法对中文字符进行处理。

解决方案

• 在服务器上，在IE中访问http://localhost/Reports来打开报告管理器
• 在打开的IE中，找到以四班系统名命名的文件夹，点击进入。
• 找到以“服务器名.四班数据库名”命名的数据源，点击进入
• 在其属性窗口中，将Connection Type由Microsoft SQL Server改为
  Fourth Shift SQL Server。
• 确认Connection String中的连接字符串中服务器名，数据库名正确无误。
• 在Connect using中，如无特殊定制需求，请选择
  Credentials stored securely in the report server，然后输入正确的用户名密码。默认是fsadmin的用户名。其下的两个复选框都不选择。
• 点击Apply退出。
• 如果您有SAAM（销售分析模块），并且为此模块单独创建了一个外部数据库（默认为SADBMR），那么指向这个数据库的数据源也要如此配置。
  

个别报告打印失败

问题现象

• 其它报告可以正常预览、打印，但是某一个或者几个报告存在问题。
• 其他用户可以正常预览、打印报告，但是某一个用户无法存在报告问题。
  

问题原因

在Fourth Shift Report Configurator工具中，可以针对不同的报告、不同的供应商、不同的客户以及不同的用户ID来设置不同的报告路径。那么针对以上问题，就存在这样一种可能，即某些特定的对象，如某一个报告或者某一个用户ID，设定了与默认报告设置不同的参数值，从而导致了类似问题。

解决方案

在服务器上，点击Start > Program > Fourth Shift Tools > Fourth Shift Report Configurator，在其中检查出问题的报告项，Web Server Name，Report Full Name是否正确设置。如下图：

The user or group name is not recognized

问题现象

打印报告时，发现以下错误信息

问题原因

在默认情况下，当用户预览或者打印报告的时候，系统会自动将此用户的Windows账户添加至Reporting Service中，当预览或者打印动作结束后，系统将自动把该账户从Reporting Service中移除。如果终端哟过户在此过程中发生了问题，如断网等，会导致移除动作没有完成，从而该账户会残留在Reporting Service中。一般情况下，这个问题不会影响任何用户的使用。但是，如果该Windows账户不再有效，如域用户被从域中删除，那么回造成系统无法识别此无效的账户。

解决方案

首先，在ReportServer数据库中运行以下脚本，从而得到目前各个域账户在报告中的分布情况：

Select

Path, [Name], UserName, RoleName
from

Catalog
left join PolicyUserRole on

Catalog.PolicyID = PolicyUserRole.PolicyID
left join Roles on

PolicyUserRole.RoleID = Roles.RoleID
left join Users on

PolicyUserRole.UserID = Users.UserID

其次，在报告管理器中，根据以上脚本所得到的列表，逐一在残留无效账号的报告中删除此账户。

herogao

缺少图示

songhua_Leon

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