给X经理的一封信！

aratek

X经理，您好！

我是XXX的Tomato，刚才跟您通过电话。

接下来的几天贵司会对2家用友软件供应商进评估，我作为ERP同行，斗胆给您提点建议，

希望贵公司能够选定一个最合适的供应商。

首先，我们先看一下咨询公司对用友的评价（咨询公司是中立态度）

提起国内的ERP厂商，就不得不提用友，在国内的知名度最高，受到的非议也最多。用友的U8以财务软件为核心，逐渐开发物流系统；收购人力资源系统（硕望）、整合制造系统（汉康），在设计上整合和接口太多，各子系统相对完整和适应性强，整体表现较差；比较适应局部应用的现实中国市场，整个设计受快速占有市场的思想影响很大，短期收益明显，长期投入太大。如果，没有良好的渠道，U8一个拼凑的ERP产品应该说是一个整体设计失败的产品。低廉的价格，加上品牌的优势。这款产品的用户实在是有太多了。但是这款产品存在很多问题。过分强调会计核算。忽视业务管理。制造系统没有办法集成进来。功能确实不少。但这些功能有用的实在不多。失败率很高。我曾经亲身见证过U8实施失败的整个过程。的确很让人痛心。对整个公司的打击很大。严格来说U8算不上是一个ERP系统。NC 设计理念已经比较完整。代表了新的ERP产品的潮流。但是从技术架构对设计理念的支持来讲，显得不够成熟，这和几年来java技术的开发发展和较大变化有关，造成NC产品DEMO不错，实用性较差的社会评价。希望鼎新的架构设计师，对用友NC 产品的重新设计和技术改造，能令这个产品起死回生。虽然业界对NC的期待值相当高。但是目前还看不到制造行业的成功案例。倒是有了一些证券、电力行业应用案例。我认为NC 的理念和技术的确非常先进。不过我知道NC已经在证券、电力行业签了几张大单。好像的确没有制造行业的客户。由于NC是基于j2ee的开发模式。也就是说是一种基于组件的开发模式。它可以把很多业务流程做成组件，组件间通过接口进行相互调用。由于设计思想和开发工具比较先进。所以NC可以通过调研不同用户的业务流程。按照客户的需求进行。进行工作流程的预配置应该说这是很吸引客户的一个亮点。不过，用友NC的生产制造系统模块也是买了BAAN公司的产品，感觉用友有一点急功近利。U8受到的非议太多，用友也急于推出一个产品改善公司的形象。

X经理，以上咨询公司对用友的评价，仅供参考。各家ERP产品，各有千秋，我也不敢说某个ERP是最好的！或者某个ERP差。

接下来的请X经理还是认真看一下：

一个好的ERP系统要在一个企业成功运用取决于多方面的因素：

1. 企业自身的原因。

     1）ERP供应商选型期是否和供应商做充分交流，能否把需求准确提供给供应商。

     2）包括企业现有运作流程，包括财务工作流、进销存工作流、生产工作流，甚至是日常的行政事务性工作流的成熟程度。

     3）ERP实施过程中与ERP实施方（ERP供应商）的配合程度，企业领导层、管理层和业务层的重视程度，尤其是企业领导层一定要非常重视ERP系统的实施，动员全企业参与和配合ERP系统实施。

     4）企业领导层、管理层和业务层人员的知识水平等其他因素。

2. 产品本身的原因。

    1）产品能否满足企业现有需求或者将来一段时期内的需求，就是ERP产品的的扩充性强不强。

    2）产品满足需求了，现阶段适合企业么（成本因素等），需要对产品做个评估。

3）产品自身的技术特点、功能特点等。

3. ERP供应商（ERP实施方）的原因。

  
1）在ERP选型期能否根据与企业沟通的情况，准确把握需求，选出合适的产品。这点就和ERP供应商sales和顾问水平有很大关系，也可以间接地反映出ERP供应商的实力。

  
2) ERP供应商的实力：包括公司成立的时间长久，资质认证，现有员工人数（sales和顾问的数量，尤其是实施顾问），sales和实施顾问的能力水平（尤其是实施顾问的能力水平一定要得到确认，包括顾问的实施经验，认证之类的，尤其是在同行业的经验，因为一旦确定合作关系，项目是需要实施顾问参与的。），ERP案例是否多，在同行业是否多，客户的反馈怎么样（建议您可以让ERP供应商列举出来，必要的时候可以去参观客户成功案例），产品研发能力（随着企业需求的新增需对ERP做适时调整）等实力。

3） ERP实施方的实施：包括实施方的重视程度（来几名实施顾问，顾问能力怎么样，曾实施过哪些成功案例等，这些都需要邱经理去落实的。），实施过程中能否与企业项目相关人做充分沟通，及时发现问题及时解决，一切能使ERP系统用好的建议，如对企业合适的业务流程，财务流程及时提出，培训是否做到位等等。

4） ERP实施方后期的服务：实施方的重视程度（服务响应能力，服务解决问题能力及服务反馈能力等）及ERP系统的再优化过程等。要使ERP系统的作用显现出来是需要时间的，需要再优化，再调整，ERP实施并不是成功上线，客户方验收合格了就完事了。

一个ERP系统能够成功运用需要多方面的因素，X 经理可以借鉴一下。

还有几点：

X 经理，你们一定要明确企业需要什么，需要实现怎么功能，现阶段迫切解决的是哪些功能，如何用最低成本实现这些功能，不能被ERP供应商的sales和顾问牵着鼻子走，尤其是sales的“一切都可以实现，一切没问题。”的承诺，一定要务实！（建议您在和他们沟通前先梳理一下企业自身需求，尤其是关键需求，在双方沟通的时候提出来。）

既然此次项目是X总交代给您的，您一定要办好。

最后希望贵司能够选到一家合适的供应商。

有什么保持联系！

XXX Tomato，137xxxxxxxx

aratek

路过的的回复一下啊！谢谢！！

liuxingyu_v

关注选型结果！

思念

路过的的回复一下

chendongdong

回帖是一种美德

aratek

谢了，楼上的。 {:soso_e100:}

xuemei_zhao

呵呵，为了那么多字。

chen4u

写得不错耶，说得也很实在

wecrm001

看来回复是一种礼貌

xhj0928

很实在，很不错

xxym2012

话是不错，但大多数代理商就很难做到这上点了。

feng303442506

看看 很不错的

Liapin

可以肯定的是，客户有意选择UF产品，但楼主代表另一家参与竞争，可能失败了，所以就急于抛出这些言论，我曾经就遇到过K公司顾问这种做法，将相似的文字发给我所在公司的很多人。这是竞争干扰策略。或者叫垂死挣扎策略。

aratek

是的，没错。这是搏一搏的意思（当时我作为SAP的代表去谈的，我们介入的太晚，所以就搞这个，当时也有一些效果的，但最后还是选UF的了，说实在这客户我也就想试试，并没花大气力。 ）。 一般不太建议用，如果你到了正常用这招的地步，说明你在这行业也混得不咋的。同意，楼上的。{:soso_e181:}

蓝羽66

来学习一下，谢谢。

zhdws

写信是个不错的选择，多谢楼主分享

aratek

不客气，可以多多交流的。{:soso_e100:}

sunnaiwen

写的很不错，值得学习

哈味儿

讲的浅显易懂，也很实在！

aratek

哈味儿 发表于 2012/1/18 10:40
讲的浅显易懂，也很实在！

多谢，一起交流吧。{:soso_e121:}