中国酒店的信息化管理

巷子

中国酒店的信息化管理比较其它行业显得慢了许多，难道是它们不需要。

纵横四海

不慢吧.我看稍微大一点的酒店都有类似的定客房的系统.
信息化是需要步骤的,最开始都是使用这样的小系统,然后在逐步的整合的.

walner

酒店特别是涉外的五星级酒店都在用opear软件，功能很多，价格也很贵，通常二三百万元的样子。国内的五星级及四星级通常在用西软的系统，功能也很全面，但价格在几万元。而且西软件已经被中长石基收购。其它如三星级以下的则在用国产的其它软件，比较有名的包括千里马、中软好泰、华仪等。但这些软件在工程管理方面基本上都是空白。

巷子

看来，国内的还是得跑快点。

开水白菜

金蝶在餐饮酒店方面的成功案例也不少

gh_kitty

餐饮行业的bom表按什么分类比较好呢？

gh_kitty

有做过餐饮ERP的吗，最好能有案例分享下啊！第一次做餐饮行业的ERP千头万绪不知如何着手。

gh_kitty

好像没什么人气呢

bakerywise

餐饮行业一般都用的是小软件，因为这个行业有很多特殊的地方所以需求不统一，根据没有那家ERP厂家愿意花时间去打理这个市场，ERP一般不做前端的，都做后台

游历一族

国际五星级酒店用的前、后台管理系统，及收益分析系统，基本用的ORECLE开发的系统。
国际酒店很注重信息化建设，已经走得很前了。

dengyu

walner 发表于 2011/3/26 11:18
酒店特别是涉外的五星级酒店都在用opear软件，功能很多，价格也很贵，通常二三百万元的样子。国内的五星级及 ...

有实施案例吗？一个朋友公司想做上ERP，酒店行业的。

dengyu

gh_kitty 发表于 2011/8/11 08:22
有做过餐饮ERP的吗，最好能有案例分享下啊！第一次做餐饮行业的ERP千头万绪不知如何着手。

你的项目应该实施完了吧，用的什么软件？案例能否看看？

纵横四海

客房模块
旅客登记：包括国内、国际旅客、团队登记和换房

帐务处理
结帐、挂帐、客帐转挂、房费变更等

夜审及报表
夜审是每日必做的一个重要操作项目，是对一天的营业状况做一个总结，对酒店运营进行全面的分析，本系统通过自动夜审和一系列报表的产生，使夜审数据勾稽关系一目了然，效果明显

信息查询
在店客消费明细，离店客消费明细，姓名日期查询，当日在店信息，平帐查询等

客人状况设置
客人状况的初始化，包括证件类型、民族、籍贯等的设置

权限设置
登记、记帐、主管、浏览、特权。不同层次的工作人员应设置不同的权限，以确保管理权限和数据安全

预定系统
预定系统主要处理预定信息，将预定信息存放在数据库中，每天夜审后，可为当天到达的客人配房

客帐管理系统
此系统可记录客户奖金存入及消费情况，用于管理客户金额的存取及消费，以方便单位、长包、签单等情况

客房设置
客房状态的初始化，包括房价、房间类型、房号等的设置，设置灵活，只要在系统提供的设置功能中进行设置，就能适应本店的情况

客房状态显示
房态的使用全部用图形显示。该功能有即时显示和修改两大作用

客史资料管理系统
管理来店住宿过的客人的信息。登记时会自动存人客人资料，也可单独输入客人信息。客人来店登记时，会依据身份证号码自动到客史资料库查对，找到后会自动显示客人的其他信息。如是新客人，也会自动将客人信息送人客史库。可用于客人消费信息等的统计

娱乐中心管理系统
娱乐中心计算机管理系统的主要功能为对公司提供的各项服务进行收费管理，包括：桑拿、保龄球等。本系统覆盖了销售服务的全过程，包括：开单、结帐、查询、项目管理、等系统维护

电话计费系统
由数据采集、数据处理和数据查询三个模块组成。采集电话交换机中的通话信息，包括：主叫、被叫、开始通话时间和通话时间长度等信息，并按设置的费率计算话费。对于住店客的计费电话费将话费自动记入该帐户。方便结帐，也不会漏记，而且有查询统计功能 。