世界级管理优化指南_EMO优化法

steven_chang

总的来说：

(1) 管理优化的“内容＂是在世界级管理(WCM：World Class Management)指引下做三大要素的优化：人员能力、管理模式、应用系统，这三者又可合称为“效益 3P＂，请参考《世界級管理28堂課》第 96 页的说明。

(2) 管理优化的“方法＂是将这三要素做“配套＂，并“分阶＂来进行，请参考《世界級管理28堂課》第 287 页的说明。
然而，许多企业在管理优化的实务中，仍然会产生各式各样的疑问，例如：

(1) 我们内部的管理还不太规范，听说ERP代表一种先进的管理思想，因此我们计划上 ERP来使管理规范化，并优化内部的管理；但我们又听说了流程的重要性，因此担心会因流程不佳而使ERP失败的问题。我们应如何开始着手呢？

(2) 我们是否该选用世界级的 ERP产品，才能具体保证未来的管理优化行动能顺利达到世界级的水平？

(3) 有专家指出，培训人才是企业最重要的优化行动，因而在上 ERP之前要做全公司的人才盘点，并先做一年人力资源发展的培训。这听来很有道理，但我们不知道要如何盘点，培训的内容又是什么？而且，这样的行动不就延后了我们原本想要 e 化的进度了吗？

这些疑惑的确严重阻碍了企业优化的行动与进度，更造成了大量金钱与时间的浪费，因此有必要做进一步观念的澄清。

本文目的即在解析上述的疑惑，校正传统管理优化方法的错误与不足，并说明一套能协助中国企业建立 WCM 竞争力的管理优化方法。