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自上个月中旬,在广州召开咱们所倡导的《管控一体化》理念,推动团队第一次正式会议前,于16及17这两日,首次举行的临时筹备暨研讨两天会议的前后阶段。在ERP100网上所专设的《管控一体化》这专区板块内,却一再发生了,天翻地覆而属有点惊人的变化。就是浏览的人次和点击率,有惊人的增多。乐意愿接受邀请,撰写与《管控一体化》有关专文的同道及朋友,有戏剧性的多起来之外。而更重要的是,靠近我所倡议的《管控一体化》理念之中,属最核心而至关重要的久经实践而被验证过,无数“卓越管理模式”的有关专文。可喜地逐渐多起来。以下所示,由Dante与Victory二人,在Dante所撰述:《再谈KPI的导入与认为各三个问题》,这一篇专文之后,互相跟帖留言,所作出互动的内容,便是其中一个极好的例子。
在Dante示如下的帖子中,所特别提及他创立“三九控制法”的指导老师:曾伟教授。在以上提及广州两天会议期间,Dante本有意把他的恩师,介绍给笔者认识。可惜因Dante九江家里有特发事故发生,故会开不成便已行色匆匆,返回九江家。便让笔者无缘见到管理大师:曾伟教授。不能受其益,是为一憾事!以下所示,便是Dante暨Victory他们二人,所彼此跟帖互动的精彩内容。
本专区板块,版主之一暨审稿人,谨释于2011年,5月,25日。
Victory,包锦章发表于05-20-2011/10:21 ,
回复了 bob 的帖子
Dante, 关于KPI的导入这个问题,我非常同意你的观点和相关的补充说明。
今天在客户处做项目的时候,在午饭时间,有跟客户方老总在闲谈时,他反映想调整一下公司的薪资,以及到整个公司内部的管控进行调整。我向其自荐参与其中,就薪资方案的调整发表了些个人意见,其老总听后非常感兴趣,并表态希望我就其公司目前的情况给出想法和大概的方案。
在下午正事忙完后,再次与老总坐下来细谈了一会,有谈到整个企业目前的管理状况和信息化建设情况,鄙人针对其实况提出几点意见:
1.信息化建设的规划需分步进行,先把ERP系统上线,继而考虑内部流程调整;
2.薪资方案、绩效、奖惩机制的建立和健全;
3.各部门岗位职责的建立,各岗位KPI实施;
4.内部相关服务器硬件、软件的部署和建设;
同时,我建议其企业老总先做信息化和企业调整上的方向确认,有了正确的做事态度和方向,才可以再进一步的落实需要协调事宜的细则,进而有准备的时间。
其老总对以上建议表示肯定,然后,也向我诉苦现在企业的状况和各方面数据的收集困难,制度的不完善和细则落实不到位,人员执行力差的问题。
我跟他说,待ERP系统上线,信息化方面的完善,目前燃眉之急的问题,我想可以得到暂缓,但是,你必须有长远的发展规划和调整方案,如需协助,如果对我有信心,我想我可以参与到其中。
因考虑到对客户的保密问题,鄙人在此仅提供大概,请各位批正,谢谢!
Dante,段德智于05-21-2011/12:30,发表以下的有关议论,以回应Victory在以上的跟帖与Dante作互动:
在此谈及到内部管理和数据收集,我简单描述一下如下方法:
此方法来自我的管理指导老师曾伟教授的创意,他的创意表明:很多企业正在运用并得到实效的提升,即“三九控制法”:
“三九控制法”是针对中小企业生产管理中常见的九大管理问题,根据九大控制原理,提出的九大控制方法(三九);三九控制法共有9种方法,其中6种方法管事,其余3种方法管人;是广东欧博企业管理研究所所长曾伟教授带领200多名咨询师辅导了300多家制造型工厂得出的宝贵经验。
详细释义
一、九条控制原理及对应的九种控制方法:
①、控事之法6种:
●控制原理1——约束出效率;
对应的控制方法1——限制选择法;
控制要点:人们不是不知道应该怎么做,而是面临多种选择时,总是选对 自己有利的。限制选择法让人的随意性和粗放性受到有效控制。
经典案例分析:为什么管理越差的企业人们自我感觉还越好?
●控制原理2——纵向管人,横向管事;
对应的控制方法2——横向控制法;
控制要点:自我管理容易自我放纵,领导管理容易粗而不细,利用横向控制法,使做管分离,相互制约,细节到位。
经典案例分析:为什么领导越来越多,待遇越来越高,管理却越来越差? 为什么那么多“好”员工却整天“坏”你的事?
●控制原理3——控制必须三要素:标准、制约、责任;
对应的控制方法3——三要素法
控制要点:有效的管理动作由三个要素构成,管理动作缺三要素的任何一个,就成为了假动作。三要素法让每一次控制都有始有终,使事情的管控没有漏洞,经典案例分析:为什么也有制度,也有人管,也有奖罚,可还是没有效果?
●控制原理4——单位化小,控制更好对应的控制方法4——化整为零法; 控制要点:把整体化为细节,把责任进行分解,让每个人的工作都化成可以做到并且受到控制的小事,整体业绩自然大为改观。
经典案例分析:为什么重赏之下没有勇夫?重激励为什么没有好
●控制原理5——控制是条链,环环要相连对应的控制方法5——数据流动法;
控制要点:业绩要靠数据说话,数据要靠表单产生,表单要能循环流动,这才是控制的关键点。
经典案例分析:为什么表单不少,就是没用?为什么考核一搞,员工就跑?
②变革之法1种:
●控制原理6——先有形式,后有内容;
对应的控制方法6——双螺旋法;
控制要点:管理需要条件,条件来自哪里?学会降低标准,坚持形式主义,才能破解变革的难题。
经典案例分析:为什么优秀的管理者都指责企业没有为他创造工作的条件?真有这些条件,企业还请他们干嘛?
③控人之法3种:
●控制原理7——管理源于认同,认同源于接受对应的控制方法7——案例分析法(守弱法)控制要点:懂得管人与管事的本质区别,了解管人的核心在于管好自己,通过案例分析法学会管好自己的法宝——守弱术经典案例分析:为什么擅长管人的人往往管不好事?能管好事的人却又不擅长与人打交道?
●控制原理8——新人出自新关系,责任感出自身份感;
对应的控制方法8——主题活动法(聚焦法);
控制要点:行政式管理必然造成人的边缘化。学会十二种主题活动,提升人的身份感,增强企业凝聚力 ;
经典案例分析:为什么那么多的人没有责任感?为什么天天抓责任心可人们就是没有责任心?
●控制原理9——万法皆空,因果不空;
对应的控制方法9——明心见性法(种因法);
控制要点:了解人心的摄像机原理,学会从因上思考问题,逐步掌握渐进累积式的企业管理改善之法。
经典案例分析:为什么能用的招都试过了,管理就是变不了,人心就是控不住?
二、九大控制步骤:
步骤1、原有运作描述。(主题活动法);
步骤2、原有运作失控点分析。(限制选择法、横向控制法、三要素法);
步骤3、新控制点的设计。(限制选择法、横向控制法、三要素法、化整为零法、数据流动法);
步骤4、讨论修正。(案例分析法、主题活动法);
步骤5、新运作方式的详细描述。;
步骤6、充分要论,初步定稿。(案例分析法、主题活动法);
步骤7、培训、考试。(主题活动法、种因法);
步骤8、试运行。(双螺旋法、主题活动法、种因法);
步骤9、修改、定稿、制度化。(种因法) 。
控制原理6——先改习惯,后出业绩;
控制方法6——稽核控制法;
控制要点:管理是一项笨功夫,没有一种一劳永逸的办法。 只有深入细致地反复抓,抓反复,才能不滑坡, 上档次。要在方案设计上有应对人们多次反复的 心理准备,通过反复稽核,改变人的习惯,将模 式最终建立起来。经典分析:为什么企业做得越大越不挣钱?设计很好的方案 为何最终总是没有效果?
以上方法描述,希望能给同道中人一些重要启示,在实际管理中,反复运用,得益不少。
Victory对Dante以上所作出的回应,发表于05-22-2011/00:10:
ddz100 发表于 2011/5/21 12:30
在此谈及到内部管理和数据收集,我简单描述一下如下方法:
此方法来自我的管理指导老师曾伟教授的创意,...。
Dante,上述提到的方法非常有用,将在后续指导企业的时候,理解贯通并运用,加以完善和结合企业实况,再作调整和优化,感谢分享!
Dante对他本人的帖子所作出的补充,发表于05-24-2011/09:40:
在运用过程中,需要相互交叉。
《段德智个人简历》
原名叫段德智,笔名:断开、英文名叫:DANTE;男性;汉族;出生于广东省,广州市;毕业于中山大学,本科;
现居住并工作在江西省,九江市;在九江市,庐山区工业园的《九江财兴卫浴实业有限公司》,任职首席资讯长(CIO)、总监兼信息中心主任;
曾著有一篇,异常轰动,标题为:《九江财兴实施EPICOR 9.05进程——【陆续会上传42份作业指南,敬请期待!】》,与ERP技术相关的专文。发布在ERP100网,论坛上。引起不少网友的热烈跟贴留言;
乃《管控一体化》理念,推动团队的积极分子。近日并被推动管控一体化理念团队,所推举为团队技术专家小组成员中的高级专家;
电邮地址:ddz100@163.com;
在ERP100网的个人空间:http://hi.erp100.com/?107404;
网站:http://www.chinacxwj.com。
《包锦章简历》
姓名:包锦章,英文名字:Victory,出生日期:1984年,11月19日;出生于广东省,广州市;现居住于广州市,白云区;
从2003年,9月份,至2005年,6月份,肆业并毕业于:广东农工商职业技术学院的计算机科学与技术专业;
2005年,10月至2005年,11月,曾任职于:广东绿色世纪保健品连锁经营管理有限公司,制药及生物工程部,负责公司的业务拓展;
2006年,1月至2006年,3月,曾任职于:广州市天际创意广告有限公司,管理部为总监;
2006年,9月至2007年,9月,曾任职于:广州市泽远贸易有限公司,行政部,为网络工程师。
2007年12月至今:一直任职于:厦门正航软件科技有限公司广州分公司(500人以上),目前年薪与奖金:5至6万元人民币。
学历及经历:于2004年,7月,通过全国公共英语等级考试(PETS);2004年,10月,获得办公自动化证书;2005年,9月,获得Outstanding Academic Achievement of BTEC Business Information Technology证书;2005年,10月,通过“高级局域网管理”考核;2007年,11月,通过“全国计算机软件技术资格与水平考试”; 2008年,12月,获得成人为:正航ERP实施工程师的资格;
愿望:希望能早日参与吴江先生,所一直倡议的《管控一体化》理念,推动团队为其中的一分子及积极的同道。最近还被推动管控一体化理念的团队,推举为团队秘书小组为常务秘书;
电邮地址:305282574@qq.com;
在ERP100网个人空间网址:http://hi.erp100.com/?99509。
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