再次探讨KPI于管控一体化中的作用——Dante,段德智

A-A

《作为导言的帖子》

A-A于2011/5/5/19:17:48,回复ddz100 的帖子:
Dante, 阁下是否就以上谈过，有关KPI的议题，再深入地谈一次。顺便把阁下的重要主张：【管控一体，管中有控，控中有管，控分内控外控，内控体系更为重要。当然不能截然分开】。顺便再谈谈。可以吗？

A-A再于2011/5/23:18:50, 回复ddz100 的帖子：
看来Dante最近在管控一体化，这专区板块上，无论所发布的专文或是作为互动的留言帖子，均一再在显示他对管理，确实掌握不少心得。并一再在暗示：ERP最正确的出路，在管理上要下狠功夫。而要与管控一体化，相结合才有更大的出路。对这点，他是非常明确的。也同时注意到，他的徒弟：Benson又换了新的Logo。这个Logo我喜欢；很温馨！Kong/05-23-2011/07:59。

《以上标题的帖子原文》

KPI中的年度销售目标与计件工资的挂接处理（仅限于离散行业实行计件工资制度的）：

一个公司最重要的是销售额，没有一定的销售额，公司的利润也就没有保证，但是一个公司的年度销售目标制定后，我们如何将其落实到最重要的出产品的生产线上，或是一个资源组、班组上。让我们的中高层每天可以检查生产线上的目标完成。

有几个数据问题：

一、销售额的完成是由销售订单来决定的，也就是经过报价合同后最终生成的销售订单上的发货单价是形成销售额的主要数据来源，这个里面会存在不同的客户等级对于相同的产品会有不同，通常会涉及到公司的销售定价策略，但是不管怎么样，对于统计数据来说，我们以销售订单上的单价或是销售发票上的单价来做为总体的年底销售任务完成数据进度，是不可否认的。

二、生产班组每天完成了多少销售任务，这个有点转弯，但是对于班组来说，有一个数据一定是准确的，就是每天完成的半成品或是成品的数量。这个数量是由类似于报工单来确定的。

三、技术部门对于每件产成品的每道工序的计件单价肯定是有规定的，也就是工人的计件单价是定下来的。

将销售任务的实现挂接到最重要的班组上，一般最合理的是按计件单价定额来分配销售额，例如一个产品由A、B两道工序完成。A的计件单价是10元，B的单价是20元，那整个产品的计件单价是30元，如果这个产品在一张销售订单行上卖的价格是900元一个，那生产班组每报一个A工序，就视同完成销售任务的：900*（10/30）=300元。而每报一个B工序完工，则视同完成销售任务的600元。

区分一个重要理论，不能将A和B的制造成本中的料考虑进去，因为对于生产班组来说，料的成本高低不是由他们左右的，他们付出的劳动也不会影响到这个成本，如果A的料成本是500元，而B的料成本是100元，则按上述原则分下来，发现由于B工序的难度更大、生产时间更长、计件单价更高，所以完成一个B，相反的被视同完成了销售任务的大部分。

难点在于：

一、计件单价不准确时，会造成目标完成的分配不公平，如果此时我们严格按年底销售目标来KPI工段的话，可以让这个技术IE定出来的价格处在一个公平公正的PDCA中，对于我们的管理也就做到了所有工人都是管理者的目的，他们不仅会关心自己的单价，还会关心和这个产品相关联的所有工序的单价的合理性。

二、销售订单、工单需要有严格的LP跟单模式，因为我们的每个销售订单行的单价都可能有所不同，同一个工单如果连在S01或是连在S02上可能最终统计出来的完成任务量会出现差异。

希望以上言论能给正在进行KPI的同道一个好的思路。

《作为结后语的多则帖子》

A-A最后于2011/5/29/16:36, 回复ddz100以上的帖子：
Dante，段总， 从以上阁下最近所帖上的一篇帖子之中，就其内容的表现，赞美之言，就不用再多说了。只是想要特别指出，从阁下以上的一篇帖子，便显示了阁下确实，曾经过自己亲自，在现场的不断实践、多次总结而在KPI方面。阁下深刻的体会及掌握其精要方面，证明阁下确属专家中的专家而无愧！而实属，不作第二人想矣！从而可让ERP人渐渐地会明白过来，项目被做得不好，效果不佳。非ERP这套装组态软件不好，是其罪过。而是在事先没有为用户，做好符合用户所需，相关管理方面的前期规划与准备，有莫大的关系。Kong/05-29-2011/17:01。

Dante发表于2011/5/29/16:58的帖子:
先生过奖，好的企业其KPI一定是一个体系，像天罗地网一般，以上的言论只是其中的一个点而已，只是觉得在实际管理中，几乎所有的销售副总或是CEO都希望能将销售任务分到各处岗位上去，并及时检查其完成情况。而我们的很多CIO对此是束手无策，始终相信，方法一定比困难多，这个销售任务的分配与检查，在管理中或是在KPI中是一定要实现的，否则就不能称之为一个有效的信息化企业了。
当然，如何有效分配年度销售任务和及时有效地检查，还有更多的企业做得更好，方法更优，以上方法只是我们企业的一个做法而已！

A-A发表于2011/5/29/23:13，做为回应Dante以上虽发表的帖子：
ddz100 发表于 2011/5/29 16:58
先生过奖，好的企业其KPI一定是一个体系，像天罗地网一般，以上的言论只是其中的一个点而已，只是觉得在实际 ...

Dante, 其实最雄辩的事实，便是贵企业每年的年度业绩，那么辉煌、利润又那么高，便可自行可说明一切。就可雄辩地证明阁下经不懈的实践而有所掌握，那套对“KPI”的深厚心得，就远胜别人！最富竞争力，乃最可雄辩的实证！段总，阁下在这方面属超级高人，没人能否定得了的！对吗？！
Kong/05-29-2011/23:29。

Dante（ddz100）发表于2011/5/29/17:20的补遗帖子：

再谈KPI中的销售利润分段管理与控制：

很多企业的产能都是不能满足市场需要的，或是产能本身就存在瓶胫，或是产能管理和调配不到位。我们做为企业管理的高层，如何正确指引各部门在营运过程中将有限的产能发挥最大的作用，这个就是对销售利润进行分段管理的KPI控制了：

一、我们需要将所有的销售订单进行利润分析，也就是我们的销售订单在一接单时，我们就已经知道了其销售价格和成本，我们自然也就知道了其毛利润。

二、我们可将毛利润分为以下几段：

1、毛利率本身小于0的，这一类是做一个亏一个；

2、毛利率大于0小于销售费用率，这一类是做出来的产品不足以支付销售费用的；

3、毛利率大于销售费用率，而小于管理费用率+销售费用率的，这一类产品做出来，也是没赚钱的，只是够销售费用，而不能承担管理费用；

4、毛利率大于销售费用率+管理费用率的，这一类是有赚线的。

三、KPI

1、我们对一个销售区域来看，如果他的每四段的占有率不能达到75%以上，那就说明接单就是有问题的，对此制定数据来考核，以确保接单质量，而在制定标准时，要注意，第二段和第三段虽然其没有纯利，但是由于做了他，可以分摊我们的费用，在接单时是可以允许有一定比率的空间给到销售接单的，只是我们在生产过程中，对此类产品的交期会有所要求。

2、对于我们的生产计划来说，优先生产我们的第四段产品，其它段的订单我们是排后的，客户第一在生产资源调度时，不可以是唯一的法则。


A-A发表于2011/5/29/23:25，作为回应Dante的帖子：
Dante(ddz100)发表于 2011/5/29 17:20
再谈KPI中的销售利润分段管理与控制：很多企业的产能都是不能满足市场需要的，或是产能本身就存在瓶胫，或 ...

Dante, 阁下又一再于以上的新帖子中，竟然毫无保留地，再一次详细揭露和再说明有关如何可进一步，发挥"KPI"的更多潜能，发挥其更多的效用。让更多人或竞争者，可以分享阁下独到的应用心得而受益，那确实异常难得！若然没有大师级的胸怀，哪有这种过人的特殊气量？！佩服！钦佩之至！
Kong/05-29-2011/23:41。



段德智(ddz100)重新整理并发表于05-27-2011年，5月，30日；|
电邮地址：ddz100@163.com；
在ERP100网的个人空间：http://hi.erp100.com/?107404；
网站：http://www.chinacxwj.com。

《段德智个人简历》

原名叫段德智：笔名：断开；英文名叫：DANTE；男性；汉族；高级工程师；
出生于广东省，广州市；毕业于中山大学，本科；
现工作并居住在江西省，九江市；
在九江市，庐山区工业园的《九江财兴卫浴实业有限公司》，任职首席资讯长(CIO)、总监兼信息中心主任；
曾著有一篇，异常轰动，标题为：《九江财兴实施EPICOR 9.05进程——【陆续会上传42份作业指南，敬请期待！】》，与ERP技术相关的专文。发布在ERP100网，论坛上。引起不少网友的热烈跟贴留言；
乃咱们所倡导的《管控一体化》理念，推动团队的积极和中坚分子。近日并被推动《管控一体化》理念的团队，所推举为团队技术专家小组成员中的高级专家；

A-A

我们从Dante,段德智总监，所撰写的一连串，在本专区板块上。所发布与“KPI”有关的多篇专文，应发觉他的专文，却一篇比一篇精彩；一篇比一篇，在技术上，精进了不少。越来越显得有深度。让大家觉得：Dante似乎在演绎"KPI"的内涵与精要方面，已掌握了他自己独特的看法和心得，好像他已形成了，属于他自己的一套，与别不同的体会及理念。未知各位同道，同意我这个看法没有？
Kong/05-30-2011/13:15。

A-A

Dante，  就Tom,向朝先生，把阁下在现时所服务企业的真正职位：CIO而被弄错成为：G.M.。除了过意不去之外，特于此向阁下，表达深度的歉意！对不起！将安排Bob，尽早会纠正有关错误无误。敬礼以示极度歉意！
Kong/05-30-2011/19:43。

A-A

Dante组织一篇，内容如此甚佳的专文，发布如上，确值得各位同道。研读后，多给予自己的体会及意见。这样一可刺激及鼓励，Dante将发布更多，更佳的精彩专文，以餐各位同道。请大家多在以上一文之后，跟帖留言互动为要。谢谢！
Kong/05-30-2011/23:22。

A-A

Dante,    阁下所服务的企业，实在太忙，令阁下为此而羁身。不能抽身出来，对跟帖留言，作出回应？
Kong/06-01-2011/19：49。

A-A

A-A 发表于 2011/6/1 19:31
Dante,    阁下所服务的企业，实在太忙，令阁下为此而羁身。不能抽身出来，对跟帖留言，作出回应？
Kong/0 ...

Dante，    最近究竟阁下，忙些什么？厂里新项目上线？因有一段时间，不见阁下现身在这板块上。这皆非阁下，一向的良好所为。故颇为纳闷，不解。请尽快现金身吧！
Kong/06-02-2011/11:55。

A-A

A-A 发表于 2011/6/2 11:40
Dante，    最近究竟阁下，忙些什么？厂里新项目上线？因有一段时间，不见阁下现身在这板块上。这皆非阁下 ...

看Dante在本版块内，所发布的几篇，与KP题材有关的专文。而每篇的立论，虽然主题均属差不多，几乎一样。但细看下去却都有新意，且所提出的见解，越来越精辟而独到。假如把Dante被看待为KPI方面的专家，也不为过吧！？大家同意否？
Kong/06-04-2011/17:34。

A-A

A-A 发表于 2011/6/4 17:18
看Dante在本版块内，所发布的几篇，与KP题材有关的专文。而每篇的立论，虽然主题均属差不多，几乎一样。但 ...

Dante，断总，   感谢阁下就咱们精英组部分成员，将到九江拜访阁下，并顺道访问贵厂。作出事先的提点。谢谢！将按阁下要求，先行提供有关资料给阁下无误。谢谢！
Kong/06-10-2011/12:05。

A-A

A-A 发表于 2011/6/10 11:47
Dante，断总，   感谢阁下就咱们精英组部分成员，将到九江拜访阁下，并顺道访问贵厂。作出事先的提点。谢 ...

Dante,    有关咱们精英组核心人员，去九江之事，于阁下两次在我i个人空间留言，已知悉一切。谢谢！
Kong/06-10-2011/15:19。

A-A

Dante，    为何近日，鲜少见阁下，驾临本版块进行活动？
Kong/06-11-2011/11:50。

A-A

Dante,    阁下对我于以上，所提到的诸多事项，何时到此给我作复？
Kong/06-12-2011/10:54。

A-A

Dante,    照阁下以往的习惯，很少有那么久，没来自己的文后，对别人的跟帖留言，做出回应的。难道阁下，最近又有重大事情发生？
Kong/06-14-2011/22:49。

ddz100

一直关注先生的动态，已经知悉先生一行于23号晚上十点多抵达九江，界时需要预订多少间房我可以进行预订，
由于公司在酒店不可以签单报帐，所以只能预订而费用需要各位AA制。
先生一行在九江的中餐和晚餐我会全权安排，一尽地主之谊，希望九江的口味能让你们吃得习惯。
此次行程安排：
23号晚上先生一行入住花旗酒店。
24号安排先生一行参观财兴公司的生产现场，中午在财兴餐厅吃个便饭，晚上安排在万众酒楼，希望各位能在MES方面提供相对应的专业方案，或是为我司介绍MES的服务商家。24号晚上餐后安排各位到“烟水亭”一游夜景；
25号一天安排相关管控一体化的会议，安排在财兴圆桌会议室，中午在财兴餐厅，晚上在新太子酒楼；
26号有余兴者可以陪同到庐山一游。

ddz100

来料入库速度的提升
公司历来在采购环节都较为簿弱，供应商的供货能力一直以来都存在问题，导致采购延误交期的比例居高不下，一方面取决于供应商的供应能力；一方面取决于计划的有效备料。在这一块没有完全提升效率之前，我们公司马上能做的是如何加快好不容易晚点回来的物料，尽快投放到生产线上，公司在计划物管部物料计划科的监督下；信息中心的数据平台支撑下；采购科、品保来料检验和仓库的工作配合下，已经形成了一套有效的实时监控体系，能确保没问题的来料在入库环节上不浪费一点时间，有问题的来料也从原来的个性管理改为了多部门监督和催促下的完整体系，具体做法包含如下：
一、        采购科必需料到工厂，《送检单》到品保来料检验处。改变了以往的以下不良工作习惯
1、        采购把握不准料到工厂的时间点，往往只能提供明天会到，而没有跟踪到是什么时候到的，这一工作的加强是对现有采购员的工作要求的一步提升；
2、        采购送了《送检单》，品质来料检验没看到料也不说不提，现在品质来料检验由于检验时间本身就紧张，如果不认真审查料、单是否同时，就会给自己的考核带来阻力；
3、        料到没有《送检单》，这本身就算采购的延期时间，已经在体系内有控制。
二、        分厂生管员
以前分厂生管员只能看到入库后的齐料分析时间，看不到处于检验入库环节的来料状态，现在生管员的齐套日期中有一项齐套时间是考虑来料检验状态下的物料，品保和仓库在办理入库手续时，分厂生管就可以同步进行排产、物料员同步进行领料单的打印工作，保证了料一入库，领料单就已经到了仓库，甚至于领料单到了仓库，料还没有办好入库；如果出现来料不良，对于分厂来说，也就是提前将这张工单的领料单打印出来了，不伤大局；通过这种体系和数据手段，可以将品质的来料检验和仓库的卸料发料工作，推向历史没有的高强度工作压力下。
三、        物料计划科查询系统中的《303未处理收货送检单》表，可以简单、快速的对采购科进行追责，严禁出现料到工厂，入库长时间不办理，而采购视而不见的情况，因为没有办理入库之前，这张PO还是算采购延期的，对于延期的PO其料已经到了工厂，而采购不尽力去监督各部门入库的流程，对于不按流程规定的时间作业的相关岗位不进行追究，那物料计划科就需要对采购员进行追责。如果被运营副总或信息中心查到有严重拖延时间的情况，那会连职能线的物料计划科及作业线的采购科、品保来料检验、仓库进行双线追责。
四、        在理顺此机制的同时，由品保部来料检验提出了对采购的相应规范
1、        采购通知的特急入库检验单，由相关部门协商确定给出一个数量定额，即每一天可以有几张这样的特急单，对于超出的特急需要由哪一职能部门签字；
2、        对于一张PO分多次到料，由品保来料检验对采购进行相关的数据控制；
公司通过对来料入库环节的梳理，使得整个流程纳入到严格的管控体系内，与历史的作业习惯相比，在管理上提升到了一个更高层次。

A-A

ddz100 发表于 2011/6/16 16:53
一直关注先生的动态，已经知悉先生一行于23号晚上十点多抵达九江，界时需要预订多少间房我可以进行预订，
...

Dante,    非常感谢阁下，在以上采用帖子的方式，来回答Cisy，就她代表推动团队，精英组的访问九江小组，给阁下所发的电邮中，就咱们作为推动《管控一体化》理念，团队中的精英组(阁下也是其中核心组员之一），大部分核心组员，所特被组成的小组。为了更好地推动《管控一体化》，这前沿的理念。包括所衍生的相关事宜。特地安排于本月23号来九江，目的要当面向阁下讨教及取经，欲想谋取阁下享有盛名的精算和神妙的策略。盼咱们此行，能大获丰收而归！
由于知道贵厂，与九江花旗酒店，有商务订房协定。会取得较廉的房价，便须贵厂代为预定房间。关于精英组今次访问九江的小组成员房费，原来就预计，由咱们组员各自支付。将由《伟煌集团有限公司》(G-K)，将全数承担。而阁下在以上所提及贵厂的招待咱们的餐饮事宜。于此，先行表示谢过！不过我想于24号中午的午餐，无论如何，咱们小组成员，一定要代表G-K作回请。故务必请阁下代为，作此宴会的安排。
因事，我也预计会跟Cisy及Henry三人，将于25日午后，要乘飞机先返回深圳或广州。而Allen、Anthony、Victory三人会留后，与贵方继续讨论MES等相关技术与项目的实施诸多议题。不过在讨论咱们所倡导的《管控一体化》理念，这前沿议题期间，我会利用点时间，简单地演述一下，我于多年前所创立，行之有效、实际、经过实践、可行较为友善而易用：————《简朴底层管理》(Simplicity of the Basic Level of Management)，要是贵方对基础管理有兴趣的话，相信我这套属管理新思维的理念，将对贵厂管理人员，尤其是高层人员，会有一定的吸引力。要是管理对贵厂来说，自问已达到很高水平的话。那我就不用班门弄斧矣！详情，我将另行在发给阁下的电邮中，做出说明。谢谢！
Kong/06-17-2011/00:07。

A-A

ddz100 发表于 2011/6/16 17:06
来料入库速度的提升
公司历来在采购环节都较为簿弱，供应商的供货能力一直以来都存在问题，导致采购延误交 ...

Dante,     阁下实在不凡，亦可见证阁下，凭在实际工作当中，从不断实践的过程中，深有体会地体验并掌握到物料供应的不好，会导致产品的质量、生产的效率与顺畅的问题，因而会使问题，不断丛生。亦与本身企业就信息化的建设不好，相当有关联。这也根本与企业本身的管理制度和系统有漏洞，不完善。形成本身的企业文化，不大正常有千丝万缕的关系，与此息息相关。当然这是镇各企业，不只某个方面毛病出现的根源。故此，我总认为：要确实和彻底要解决有关问题，非把眼光首先投放在什么ERP、KPI等，这些旁支与副类的辅助软工具上面。而应集中主力，去解决根源的基本问题，就是管理上的问题。这才值得关注而应聚焦所在的根源。不对之处，敬请指正为荷！
Kong/06-17-2011/13:47。

A-A

[b]Dante,     由于阁下，就KPI这一议题，发布了多篇专文，已论述过。故此，恳请阁下就管控一体化华，这术前沿的理念，通过北的议题探讨，不是更好吗？
Kong/06-28-2011/19:29。