用过oxaion请举手

hexuhao

各位，有接触过oxaion吗，能不能简单谈谈心得，我刚接触，以前用的是SAP R/3。
谢谢大家。

many

企业为了发展的更好，就必须拥有数量可观的、可获利的客户，而如此众多客户数据如何管理？如何在与客户中沟通的同时迅速了解到该客户的背景资料？如何与客户进行实时的数据信息的沟通等等，都给企业发展道路增加了难度。
  而为了解决这些“绊脚石”，对于企业来说，CRM就是必不可少的了。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和工具。它既是一种崭新的以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体实现方法。
  它整合了客户、公司、员工等资源，对资源有效地、结构化地进行分配和重组，便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识；简化、优化了各项业务流程，使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中，能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上，提高员工对客户的快速反应和反馈能力；也为客户带来了便利，客户能够根据需求迅速获得个性化的产品、方案和服务最大程度地改善和提高了客户关系生命周期的绩效。
  与此同时，CRM也是一种手段，它通过不断改善客户关系、互动方式、业务流程和自动化程度等，来达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力。CRM是立足于企业利益的，同时方便了客户，令客户满意。
  所以说，企业离不开CRM，CRM助力企业在当今时代腾飞。
<关注天翎工作流、协同、OA、智能表单、柔性软件平台、快速开发平台等资讯。>