注意五大误区令你的管理更完善

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在流程管理方面，实施一次漂亮的流程再造或优化不是重点，而是持续监控并改进流程。管理不善的流程很快就会令企业陷入问题不断的状态，所以企业必须不停的对流程指标体系中的目标进行评估，并随着需求的变化而重新设置。这里说说流程管理中必须避免的五个误区。  1、未与战略问题相联系。在流程分析中是否特别关注核心流程、企业战略的竞争优先级、顾客接触度与批量的影响以及战略适应性。
  2、没有以恰当的方式包含恰当的人员。流程分析是否只依赖于组织内部和外部的专家，而没有包含执行流程的人，或是作为内部顾客或供应商这些与流程密切相关的人。
  3、没有考虑对人的影响。变革是否与实施流程再设计的人的态度或技能相联系，了解和处理流程变革中人的方面的问题是很关键的。
  4、没有关注实施问题。流程是否被重新设计了但却从未实施过，如果所提议的变革没有被实施，绘制流程图和采用标杆法所做的大量工作就没有任何意义了。
  5、没有为流程的持续改造打好基础。是否有一套测量机制以监控关键指标随时间的变化，管理者必须进行检查，以了解重新设计流程所预期的收益是否实际上得以实现。