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"有效沟通"无论是做顾问,还是身为公司的职员,将是十分重要的.不会沟通的顾问,很难成为优秀甚至合格的顾问.
什么叫有效沟通呢?作为一名外部顾问,旁边主要打交道的人:
如乙方有:关联模块的外部顾问,项目经理;
如甲方有:关键用户,内部顾问,IT顾问,关键用户组长,关键用户决策的领导等.
一名优秀的外部顾问,不仅对项目进展有较强的计划控制能力,对关键核心的问题有较强的前瞻性;而且善于有效沟通.项目中沟通的目的有:
1.让项目经理,关键用户组长知道你所在模块的工作进展情况,已经解决了哪些问题,正在解决的问题,尚未解决的问题等,尤其是需要项目组解决的问题是什么,包括自己的倾向性意见或解决方案如何等.
2.让内部顾问,IT顾问及关键用户,知道他们的职责是什么,如何做好相应的工作,在开展工作过程中需要掌握的原则是什么,尤其是要讲清楚谁来做?如何做?什么时候完成?上交给谁?谁来审校工作的质量等.
3.关联模块的工作,根据我们以往的经验,其实是项目的难点,也是项目的关键点.不过我们觉得这正是项目经理最应关心的事情.各模块的集成性,导致模块之间串联的事情很多,谁来牵头,谁来召集等有时也很难分清哪个模块来负责.不可否认,外部顾问的资历,水平以及责任心还是各异的;如何做好团队建设,提升顾问之间的凝聚力,加强责任心等等,应是项目管理中核心内容之一.作为模块顾问如何有效解决模块间的问题呢,将问题写清楚,解决的方案提出来,然后告知相关模块,必要时知晓项目经理.通常是有效的"沟通方法".
沟通其实很容易,也是相当难的.沟通可体现外部顾问的综合能力,善于沟通,会提升自己在模块内的威信,甲方会信赖顾问,这样将对工作的开展带来极大的便利.
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发表于 2011/10/26 14:33:02
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发表于 2011/11/2 20:41:50