越阳CRM产品设计理念

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IBM曾经对全球企业进行调查，目的是要了解：在进入21世纪的同时，企业首席执行官和高级主管究竟在思考什么问题？结果发现，目前企业的首席执行官他们在思考，在本身与竞争厂商的产品日趋相似的情况下，要如何持续吸引顾客并维持企业的成长。传统上的差异化基础，如产品功能或成本，已经愈来愈不明显，因此他们在寻找新的方法，以保持对目标市场的吸引力，他们希望更加接近顾客，并且把‘顾客’一词加到企业的愿景和使命当中，大部分主管都希望能创造出更加顾客导向的企业文化与企业愿景，但是他们也指出，无法在企业中制定这样的策略，也很难加以制度化或可操作化，大部分的人都缺乏实现使命或愿景的系统方法和实施框架。

越阳CRM正式基于企业的这种困惑，集合多家大中小型企业销售管理经验设计而成。解决企业销售管理所面临的各种突出问题，从而使企业在目前的激烈竞争市场中取得制胜法宝。

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万变不离其宗，CRM应围绕顾客开展一系列的动态跟踪，从市场营销到最后的售后服务，每个环节都能得到控制和管理。