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网络时代的到来,每个企业都希望寻求一种行之有效的的方法来提高核心竞争力。通过分析消费者的行为,对客户进行有效细分,建立个性化营销,加强品牌形象等多方面来阐述客户关系管理(CRM)加强企业的核心竞争力。 企业面临的诸多问题
一、目前中国销售规模日益增长,销售团队也在日益扩大,销售团队的增大,造成了问题,管理的难度增加。
二、跨部门和上下级之间的沟通要求日益增加。 三、市场预测和分析滞后,特别是信息市场的拓展目标盲目。 四、销售过程不及时不完善,资源很难很好的协调,需要从粗放到精细的管理。
五、销售资源需要更合理的分配到不同的客户。 六、客户的信息私人化。 CRM管理系统改变的不仅仅是管理软件在市场的应用领域,更是为企业家们提供了一整套完善的优化业务管理模式。实施CRM管理系统在企业整个业务管理范畴的信息传达和任务的合理分担,为企业与客户的销售提供了一个友好的交易平台,也为企业产品日后的市场销售和推广奠定了基础。企业通过CRM管理系统,可以建立起一整套新型的业务管理模式,集成所有的客户资源信息,更好地优化客户关系管理。企业通过CRM管理系统,为企业的销售策略和规划提供了一个保障的后台,能够保持其行业的市场竞争优势,实现销售机会、客户资源和市场资源等方面的竞争优势。 越阳CRM系统是专业的客户关系管理软件,集成了客户管理 、客户跟踪 、合同/订单 、客户服务 、采购管理、库存管理 、产品管理 、市场管理 、供应商管理 、财务管理 、统计分析 、销售管理、财务档案、库存管理、采购管理、服务管理、系统管理等多个极具价值的功能模块采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式,使得企业销售管理工作不受地域限制。不限制用户数。越阳CRM系统提供全程无缝管理:在一个系统内解决企业日常所有管理问题。 文章来源:www.369soft.net |