浅析影响ERP成功实施的几大因素

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　　ERP系统作为现代信息技术的重要组成部分，也因其能给企业带来巨大的变化而受到了越来越多的管理者的关注。但ERP系统在我国国内实施的成功率还不是很高，ERP实施过程中存在着大量的问题。那么如何提高ERP实施成功率呢？我们可以参考大量文献，它们均提出了诸多影响ERP成功实施的因素，但很少有文献系统的讨论这些因素的重要性程度。

　　有6个因素一直是大部分国内外研究所共同认定的ERP实施的关键冈素，本文将对这6个关键因素进行分析。

　　l、高层决策者长期支持和参与。ERP系统实施是一项投资巨大的工程项目，企业领导必须下决心，投入较大的人力、物力和资金，并监督这些资源的合理使用，同时ERP系统的实施也是一项管理变革的活动，需要高层决策者的快速决策和推动，因此这项工作从立项—开始就需要得到高层决策者的支持和参与。

　　2、项目管理能力。在ERP系统实施中对各种有关因素进行有效的管理，并不是一件容易的事情。具体来说，制订好整个ERP实施项目的预算进度时间表，其中包括建立明确、量化的ERP应用目标，实行ERP项目监理制和实行ERP项目评价制等等，其中时间及成本的控制尤其重要，而且预算进度时间表要经常按需要做出调整。此外，作为实施过程中的最重要的角色，企业方项目经理和顾问方的项目经理的选择是企业ERP实施的关键所在。要选择具有综合能力的项目经理，其中的综合能力是指项目经理要对企业的流程有着充分的了解，并且在企业具有一定的威望，有协调能力。

　　3、员工和顾问的积极参与。ERP系统使企业信息和业务流程自动化、标准化、集成化，原来只有在少数管理者中掌握的信息和知识转移到了数据库当中，整个企业都可以利用，员工可以很容易的了解本部门和其它部门的工作，剥夺了管理者的信息特权。企业引入ERP后，系统实时的采集数据，自动生成各种报表，摆脱了人为的控制，使中层管理者的工作更加透明，彻底的打破了中层管理者的“遮羞布”。所以企业在实施ERP中，如果员工害怕改变，不愿意学习就会对ERP进行抵制。因此，企业应把握全员的不同需求，把ERP实施号企业发展战略及全员业绩考核有机结合起来，促使他们能够自觉主动地投入到ERP实施中来。此外，应鼓励顾问积极地帮助员丁解决问题，顾问应与员工分享他们的专业知识及成功经验，令员工深信ERP项目是可以成功的，从而达到激励员工的目的。

　　4、精确的基础资料。ERP运行的基础是食业的数据，所以要在系统实施之初，就花大力气进行管理规范化和数据的收集整理工作。数据整理要满足软件的格式要求，并确保其正确性、完整性和规范化。如果录入的基础数据不准确的话，特别是最初ERP实施的数据转换更要确保转换时的准确和完整无误，否则计算机运算的结果不仅仅毫无意义，而且会给企业经营造成极大的损失。

　　5、业务流程重组。业务流程重组是我国企业成功实施ERP的基础。因此，企业在建立ERP系统之前，首先对自己企业的管理结构和模式进行彻底的革新，即将ERP与BPR相结合，打破旧的管理结构，对企业的总体结构、组织、流程及所有不合理的环节进行重组，建立新的管理流程程序，真正实现其合理化和现代化。笔者认为，实施ERP系统前进行BPR，这个阶段是不可逾越的。特别是对于我同大多数企业长期处于管理粗放状态，以及现阶段我国ERP应用水平普遍较低的状况而占就显得更为必要。

　　6、适当的协调沟通。协调沟通能够使员下了解项目的计划、范围，目标和活动。明确的协调沟通能帮助企业持续地改进ERP实施过程。

　　总之，只有对ERP有—个正确的认识，了解清楚ERP成功实施的因素，克服、纠正一些在实施时容易犯下的错误，ERP项目的实施才能取得成功。